Hotelbeds는 호텔·숙박, 물류, 여행 분야에서 사업을 운영하는 B2B 트래블테크 기업입니다. 클라우드 기반 플랫폼을 통해 기업이 숙박 및 부가 여행 상품에 접근할 수 있도록 지원하고, 여행 생태계 전반의 공급업체와 비즈니스 파트너를 연결합니다. 소비자 중심의 여행 서비스 제공업체와 달리 Hotelbeds는 기업 고객만을 대상으로 서비스를 제공하며, 기술과 현지 시장 전문성, 3,000명 이상의 전문가로 구성된 팀의 지원을 결합합니다. 글로벌 여행 산업을 위한 제품과 서비스 구축에 관심이 있는 지원자에게 Hotelbeds의 커리어 정보는 참고가 될 수 있습니다.
맞춤형 여행 담당자 - 영국 원격 파트타임
HBX 그룹의 맞춤형 여행 문의를 수익성 높은 예약으로 전환합니다. 견적, 고객 후속 관리, 공급업체 조정 및 사업 기회 발굴을 담당합니다.
설명
- 회사 브랜드 전반의 맞춤형 여행 문의와 견적 요청을 처리합니다
- 정확한 견적을 작성하고 적극적으로 후속 조치하여 전환율을 높입니다
- 공급업체 및 내부 팀과 조율하여 24~48시간 이내에 견적을 제공합니다
- 영업 및 이커머스 팀과 협력하여 새로운 사업 기회를 발굴하고 계정 성장을 지원합니다
- 아웃바운드 콜, 잠재 고객 관리 및 고객 후속 조치를 통해 영업 기회를 창출합니다
- 소싱 팀의 공급업체 관리 및 운영 업무를 지원합니다
- 문의, 견적 및 예약을 업무 시스템에 정확하게 기록합니다
- 전문적인 고객 서비스를 제공하고 문제를 신속하게 해결합니다
- 수익 및 마진 기회를 추구하여 수익성 높은 매출을 확대합니다
지원 자격
- 수익과 마진을 보호하면서 문의를 예약으로 전환할 수 있는 상업적 감각과 영업 지향성을 갖추어야 합니다
- 뛰어난 서면 및 구두 커뮤니케이션 능력과 강한 고객 서비스 지향성을 갖추어야 합니다
- 조직적이고 정확하며 여러 우선순위를 동시에 처리할 수 있어야 합니다
- 내부 이해관계자 및 외부 공급업체와의 관계를 효과적으로 관리할 수 있어야 합니다
- 뛰어난 판단력, 협상력, 문제 해결 능력 및 의사 결정 능력을 갖추어야 합니다
- 빠르게 변화하고 목표 중심적인 환경에서 편안하게 일할 수 있어야 합니다
- 가격, 마진 및 기회를 평가할 수 있는 상업적 이해도와 분석력을 갖추어야 합니다
- Microsoft Office, 특히 Excel, Outlook 및 Word를 능숙하게 사용할 수 있어야 합니다
- AI 기반 생산성 도구를 능숙하게 사용할 수 있어야 합니다
- 여행 예약, 고객 서비스, 영업 지원 또는 상업 운영 경험이 있어야 합니다
- 데이터를 해석하고 분석 결과를 실행 가능한 인사이트로 전환한 경험이 있어야 합니다
- 행정 업무 능력이 뛰어나고 업무 시스템에서 기록을 정확하게 관리할 수 있어야 합니다
- B2B 및 B2C 여행 유통에 대한 지식이 있으면 우대합니다
- 모든 직급의 이해관계자와 효과적인 관계를 구축할 수 있어야 합니다
복리후생
- 매력적인 복리후생 패키지
- 혁신적이고 협력적이며 다문화적인 근무 환경
- 전 세계 동료 및 파트너와 지속적인 전문적 관계를 발전시킬 기회
- 현지 또는 회사의 글로벌 거점에서 경력을 성장시킬 기회