Brightspeed
Brightspeed
1.001 – 5.000 Nhân viên
Hậu cầnTư vấnViễn thông
Brightspeed là một công ty viễn thông xây dựng và vận hành các mạng internet cáp quang cho hộ gia đình và doanh nghiệp. Các gói dịch vụ được thiết kế cho nhiều nhu cầu sử dụng internet khác nhau, từ duyệt web hằng ngày và các hộ gia đình nhỏ đến phát trực tuyến băng thông cao, chơi game, gọi video và tải lên hoặc tải xuống các tệp lớn. Công ty chú trọng kết nối ổn định, mức giá minh bạch và dịch vụ internet không yêu cầu hợp đồng hằng năm hoặc phí chấm dứt hợp đồng. Brightspeed cũng tập trung mở rộng khả năng tiếp cận internet tốc độ cao đến những cộng đồng trước đây chưa được phục vụ đầy đủ, qua đó đưa việc mở rộng mạng lưới trở thành một phần trọng tâm trong hoạt động của công ty.

Quản lý Vận hành MarTech - Làm việc từ xa

Dẫn dắt hoạt động Salesforce Marketing Cloud cho mảng kinh doanh internet cáp quang của Brightspeed. Xây dựng hành trình khách hàng dựa trên dữ liệu, cải thiện triển khai chiến dịch và củng cố tự động hóa tiếp thị.

Mô tả

  • Quản lý hoạt động truyền thông với khách hàng trong suốt vòng đời bằng Salesforce Marketing Cloud và các nền tảng MarTech liên quan
  • Thiết kế, xây dựng và tối ưu các hành trình tự động để truyền tải thông tin đúng thời điểm, phù hợp và được cá nhân hóa
  • Chuyển đổi mục tiêu tiếp thị và trải nghiệm khách hàng thành các yêu cầu kinh doanh và kỹ thuật rõ ràng
  • Rà soát các quy trình truyền thông, hành trình và quy trình làm việc để phát hiện khoảng trống, sự kém hiệu quả và cơ hội tự động hóa
  • Đánh giá chiến lược chiến dịch và hành trình, bao gồm truyền thông theo thời gian thực hoặc theo lô, một lần hoặc định kỳ, tĩnh hoặc động
  • Giám sát việc thiết lập chiến dịch, cấu hình hành trình, lập lịch, kiểm thử, đảm bảo chất lượng, triển khai và tối ưu hóa
  • Hỗ trợ kiến trúc dữ liệu, các tích hợp và luồng dữ liệu phục vụ tự động hóa tiếp thị và truyền thông với khách hàng
  • Xác định các tiêu chuẩn vận hành cho việc triển khai chiến dịch, kiểm thử, tự động hóa, lập tài liệu và sử dụng nền tảng
  • Điều phối nhiều sáng kiến đồng thời cân bằng giữa phát triển MarTech chiến lược với các nhu cầu chiến dịch và vận hành trước mắt
  • Phối hợp với các bên liên quan thuộc bộ phận Tiếp thị, CNTT, Phân tích và các bộ phận chức năng khác
  • Theo dõi kết quả chiến dịch và hành trình, đồng thời áp dụng các phân tích để cải thiện mức độ tương tác, hiệu quả và hiệu suất truyền thông
  • Cập nhật các tính năng của Salesforce Marketing Cloud, xu hướng MarTech và công nghệ mới nổi
  • Đề xuất các cải tiến cho năng lực công nghệ tiếp thị của Brightspeed
  • Thực hiện các nhiệm vụ khác theo phân công

Yêu cầu

  • Bằng cử nhân về quản trị kinh doanh, tiếp thị, hệ thống thông tin, công nghệ hoặc ngành liên quan
  • Ít nhất năm năm kinh nghiệm phát triển hoặc quản trị Salesforce Marketing Cloud, hoặc vận hành công nghệ tiếp thị
  • Kinh nghiệm tạo và triển khai các hành trình khách hàng tự động, chiến dịch và hoạt động truyền thông theo vòng đời
  • Có nền tảng về dữ liệu tiếp thị, quy trình tự động hóa, kiểm thử chiến dịch và hỗ trợ kiến trúc dữ liệu
  • Kiến thức nâng cao về Salesforce Marketing Cloud, bao gồm phát triển và quản trị chiến dịch, tự động hóa và điều phối hành trình
  • Hiểu biết vững chắc về tự động hóa tiếp thị, truyền thông theo vòng đời khách hàng và vận hành MarTech
  • Khả năng chuyển mục tiêu kinh doanh và tiếp thị thành các yêu cầu chức năng và kỹ thuật được xác định rõ ràng
  • Kiến thức về kiến trúc dữ liệu tiếp thị, tích hợp, quy trình tự động hóa và truyền thông động
  • Năng lực phân tích và giải quyết vấn đề tốt
  • Có khả năng đã được chứng minh trong việc quản lý các dự án và ưu tiên cạnh tranh
  • Phán đoán kinh doanh tốt
  • Kinh nghiệm hợp tác với các nhóm Tiếp thị, CNTT, Phân tích và các nhóm kỹ thuật khác
  • Kỹ năng giao tiếp bằng văn bản và lời nói xuất sắc
  • Khả năng thích ứng và đạt kết quả trong môi trường thay đổi nhanh
  • Ưu tiên có chứng chỉ Salesforce Marketing Cloud
  • Ưu tiên có kinh nghiệm trong ngành viễn thông hoặc lĩnh vực liên quan
  • Ưu tiên có kinh nghiệm với các nền tảng MarTech, CRM, dữ liệu khách hàng hoặc tự động hóa tiếp thị khác
  • Ưu tiên có kinh nghiệm triển khai hoạt động truyền thông với khách hàng được cá nhân hóa, theo thời gian thực hoặc dựa trên dữ liệu
  • Sẵn sàng làm việc buổi tối hoặc cuối tuần không thường xuyên trong các chiến dịch cao điểm, đợt ra mắt quan trọng hoặc quá trình triển khai nền tảng
  • Sẵn sàng thỉnh thoảng đi công tác, ước tính tối đa 10% thời gian

Phúc lợi

  • Chế độ đãi ngộ cạnh tranh
  • Bảo hiểm y tế
  • Bảo hiểm nha khoa
  • Bảo hiểm thị lực
  • Bảo hiểm nhân thọ
  • Chương trình hỗ trợ nhân viên
  • Kế hoạch 401(k) có đóng góp đối ứng từ công ty
  • Các phúc lợi tự nguyện
  • Các chương trình nghỉ phép có hưởng lương
  • Hình thức làm việc từ xa, kết hợp, tại văn phòng hoặc tại hiện trường tùy theo vị trí, nhu cầu kinh doanh và hoàn cảnh cá nhân
  • Thỉnh thoảng đi công tác để tham dự các cuộc họp với nhà cung cấp, hội nghị trong ngành hoặc sự kiện nội bộ của đội nhóm

Việc làm liên quan

Kreato Global | BPO and Language Solutions

Phiên dịch viên OPI/VRI Anh–Tây Ban Nha từ xa

Kreato Global | BPO and Language Solutions

Phiên dịch từ xa giữa người nói tiếng Anh và tiếng Tây Ban Nha trong các lĩnh vực y tế, tài chính, dịch vụ xã hội và chăm sóc khách hàng. Cung cấp hỗ trợ ngôn ngữ cho Kreato Global trên khắp Mỹ Latinh.

Mở
Red Hat

Chuyên gia tư vấn đám mây Red Hat OpenShift

Red Hat

Triển khai các giải pháp Red Hat OpenShift, Ceph và Ansible cho khách hàng doanh nghiệp tại Israel. Thiết kế kiến trúc đám mây và thúc đẩy tự động hóa DevOps tại địa điểm của khách hàng.

Mở
Taurus SA

Kỹ thuật viên IT kiêm chuyên viên hỗ trợ khách hàng

Taurus SA
51 – 200 Nhân viên
FintechNgân hàngTiền mã hóa

Hỗ trợ người dùng doanh nghiệp và khách hàng bên ngoài của Taurus tại một công ty fintech tài sản số chịu sự quản lý chặt chẽ. Phụ trách hạ tầng Azure, hỗ trợ thiết bị đầu cuối, phân loại yêu cầu và xử lý sự cố của khách hàng.

Mở
RecruitGo

Trợ lý điều hành từ xa, tiếp cận khách hàng và tiếp thị — Philippines

RecruitGo
51 – 200 Nhân viên
Hậu cầnTiếp thịTư vấn

Phụ trách hỗ trợ hành chính, CRM, tiếp cận khách hàng và tiếp thị cho RecruitGo, đơn vị Employer of Record phục vụ khách hàng toàn cầu với nhân tài từ các thị trường mới nổi. Hỗ trợ công việc hành chính hằng ngày và các chiến dịch sáng tạo cho hai khách hàng hướng đến thị trường Anh.

Mở
Mars

Quản lý khách hàng Mars, tài khoản Wegmans, làm việc từ xa tại Illinois

Mars

Dẫn dắt chiến lược tài khoản Accelerator của Mars Snacking dành cho Wegmans. Thúc đẩy tăng trưởng nhà bán lẻ qua danh mục hàng, trưng bày, định giá, khuyến mãi và dự báo.

Mở
Outforce

Chuyên viên phân tích kiểm soát tín dụng và thu hồi công nợ

Outforce

Quản lý khoản phải thu, thu hồi công nợ và báo cáo dòng tiền cho doanh nghiệp hàng tiêu dùng nhanh. Sử dụng SAP, Vend và Excel để đánh giá tài khoản khách hàng và rủi ro tín dụng.

Mở
SPERTON - Where Great People Meet

Chuyên viên kinh doanh thang máy và hệ thống đỗ xe ô tô

SPERTON - Where Great People Meet
51 – 200 Nhân viên

Phát triển doanh số thang máy và hệ thống đỗ xe ô tô tại khu vực phía Tây Mumbai. Xây dựng quan hệ với khách hàng và đại lý, quản lý giao dịch từ lúc tiếp nhận yêu cầu đến khi triển khai dự án.

Mở
Salonkee

Nhân viên kinh doanh phần mềm salon — Göttingen

Salonkee
51 – 200 Nhân viên
Làm đẹpSaaSSàn giao dịch

Phát triển hoạt động kinh doanh phần mềm salon của Salonkee tại Göttingen thông qua việc tìm kiếm khách hàng địa phương, giới thiệu sản phẩm và phụ trách toàn bộ quy trình bán hàng. Xây dựng mối quan hệ với chủ salon và đồng hành cùng họ từ lần liên hệ đầu tiên đến khi chốt hợp đồng.

Mở
Salonkee

Nhân viên kinh doanh kết hợp, Lindau

Salonkee
51 – 200 Nhân viên
Làm đẹpSaaSSàn giao dịch

Phát triển hoạt động kinh doanh phần mềm salon của Salonkee tại Lindau và Friedrichshafen thông qua tiếp cận khách hàng, giới thiệu sản phẩm và phụ trách toàn bộ quy trình bán hàng. Xây dựng mối quan hệ với chủ salon trong khu vực và theo sát từng cơ hội bán hàng đến khi chốt giao dịch.

Mở
Salonkee

Nhân viên kinh doanh tại Göttingen (Hybrid)

Salonkee
51 – 200 Nhân viên
Làm đẹpSaaSSàn giao dịch

Phát triển hoạt động kinh doanh phần mềm quản lý salon của Salonkee tại Göttingen bằng cách xây dựng quan hệ với các salon địa phương. Công việc bao gồm tiếp cận khách hàng mới, giới thiệu sản phẩm và quản lý quy trình bán hàng từ lần liên hệ đầu tiên đến khi chốt giao dịch.

Mở