Brightspeed
Brightspeed
1.001 – 5.000 Karyawan
KonsultasiLogistikTelekomunikasi
Brightspeed adalah perusahaan telekomunikasi yang membangun dan mengoperasikan jaringan internet serat optik untuk rumah dan bisnis. Paket layanannya dirancang untuk berbagai tingkat penggunaan internet, mulai dari penjelajahan sehari-hari dan rumah tangga kecil hingga streaming berbandwidth tinggi, bermain gim, panggilan video, serta unggahan atau unduhan berukuran besar. Perusahaan ini mengutamakan konektivitas yang andal, harga yang sederhana dan transparan, serta layanan internet tanpa kontrak tahunan atau biaya pemutusan. Brightspeed juga berfokus memperluas akses berkecepatan tinggi ke masyarakat yang selama ini kurang terlayani, sehingga perluasan jaringan menjadi bagian penting dari kegiatannya.

Manajer Operasi MarTech - Jarak Jauh

Memimpin operasi Salesforce Marketing Cloud untuk bisnis internet fiber Brightspeed. Membangun perjalanan pelanggan berbasis data, meningkatkan pelaksanaan kampanye, dan memperkuat otomatisasi pemasaran.

Deskripsi

  • Kelola komunikasi pelanggan sepanjang siklus hidup menggunakan Salesforce Marketing Cloud dan platform MarTech terkait
  • Rancang, bangun, dan optimalkan perjalanan otomatis untuk komunikasi yang tepat waktu, relevan, dan dipersonalisasi
  • Ubah sasaran pemasaran dan pengalaman pelanggan menjadi persyaratan bisnis dan teknis yang jelas
  • Tinjau proses komunikasi, perjalanan, dan alur kerja untuk menemukan kesenjangan, inefisiensi, serta peluang otomatisasi
  • Evaluasi strategi kampanye dan perjalanan, termasuk komunikasi waktu nyata atau batch, satu kali atau berulang, serta statis atau dinamis
  • Awasi penyiapan kampanye, konfigurasi perjalanan, penjadwalan, pengujian, penjaminan mutu, penerapan, dan pengoptimalan
  • Dukung arsitektur data, integrasi, dan aliran data yang memungkinkan otomatisasi pemasaran serta komunikasi pelanggan
  • Tetapkan standar operasional untuk pelaksanaan kampanye, pengujian, otomatisasi, dokumentasi, dan penggunaan platform
  • Koordinasikan berbagai inisiatif sambil menyeimbangkan pengembangan MarTech strategis dengan kebutuhan kampanye dan operasional yang mendesak
  • Bermitra dengan tim Pemasaran, TI, Analitik, dan pemangku kepentingan lintas fungsi lainnya
  • Pantau hasil kampanye dan perjalanan, lalu gunakan wawasan untuk meningkatkan keterlibatan, efisiensi, dan kinerja komunikasi
  • Ikuti perkembangan fitur Salesforce Marketing Cloud, perkembangan MarTech, dan teknologi baru
  • Usulkan peningkatan pada kapabilitas teknologi pemasaran Brightspeed
  • Laksanakan tugas tambahan sesuai penugasan

Persyaratan

  • Gelar sarjana dalam administrasi bisnis, pemasaran, sistem informasi, teknologi, atau bidang terkait
  • Setidaknya lima tahun pengalaman dalam pengembangan atau administrasi Salesforce Marketing Cloud, atau dalam operasi teknologi pemasaran
  • Pengalaman membuat dan menerapkan perjalanan pelanggan otomatis, kampanye, dan komunikasi sepanjang siklus hidup
  • Latar belakang dalam data pemasaran, alur kerja otomatisasi, pengujian kampanye, dan dukungan arsitektur data
  • Pengetahuan tingkat lanjut tentang Salesforce Marketing Cloud, termasuk pengembangan kampanye, administrasi, otomatisasi, dan orkestrasi perjalanan
  • Pemahaman kuat tentang otomatisasi pemasaran, komunikasi sepanjang siklus hidup pelanggan, dan operasi MarTech
  • Kemampuan mengubah sasaran bisnis dan pemasaran menjadi persyaratan fungsional dan teknis yang terdefinisi dengan baik
  • Pengetahuan tentang arsitektur data pemasaran, integrasi, alur kerja otomatisasi, dan komunikasi dinamis
  • Kemampuan analitis dan pemecahan masalah yang kuat
  • Terbukti mampu mengelola berbagai proyek dan prioritas yang bersaing
  • Pertimbangan bisnis yang baik
  • Pengalaman berkolaborasi dengan tim Pemasaran, TI, Analitik, dan tim teknis lainnya
  • Keterampilan komunikasi tertulis dan lisan yang sangat baik
  • Kemampuan beradaptasi dan memberikan hasil dalam lingkungan yang berubah cepat
  • Sertifikasi Salesforce Marketing Cloud diutamakan
  • Pengalaman di industri telekomunikasi atau bidang terkait diutamakan
  • Pengalaman menggunakan platform MarTech, CRM, data pelanggan, atau otomatisasi pemasaran lainnya diutamakan
  • Pengalaman mendukung komunikasi pelanggan yang dipersonalisasi, waktu nyata, atau berbasis data diutamakan
  • Bersedia bekerja sesekali pada malam hari atau akhir pekan selama kampanye puncak, peluncuran penting, atau penerapan platform
  • Bersedia melakukan perjalanan sesekali, diperkirakan hingga 10% dari waktu kerja

Tunjangan

  • Kompensasi kompetitif
  • Asuransi kesehatan
  • Asuransi gigi
  • Asuransi penglihatan
  • Asuransi jiwa
  • Program bantuan karyawan
  • Program 401(k) dengan kontribusi perusahaan
  • Tunjangan sukarela
  • Program cuti berbayar
  • Pengaturan kerja jarak jauh, hibrida, kantor, atau lapangan bergantung pada posisi, kebutuhan bisnis, dan keadaan individu
  • Perjalanan sesekali untuk pertemuan dengan vendor, konferensi industri, atau acara tim internal

Lowongan Terkait

Knowtion Health

Manajer Akuisisi Talenta Jarak Jauh

Knowtion Health

Mengelola sistem rekrutmen, permintaan tenaga kerja, analitik, dan operasional tenaga kerja kontrak di Knowtion Health. Mendukung proses perekrutan yang dapat berkembang seiring pertumbuhan perusahaan layanan kesehatan.

Buka
Napco National

Koordinator Pembelian, Arab Saudi (Jarak Jauh)

Napco National

Koordinasikan kegiatan pembelian untuk perusahaan manufaktur di Arab Saudi, mulai dari pesanan pembelian dan pengiriman pemasok hingga dokumen bea cukai dan pemindahan material. Dukung proses kepabeanan pengiriman, pemrosesan faktur, klaim kepada pemasok, serta perpanjangan sertifikat produk.

Buka
Terumo Medical Corporation

Manajer Regional, Penjualan Terumo Interventional Systems

Terumo Medical Corporation

Memimpin penjualan perangkat medis di wilayah North Central New Jersey serta mengelola tim lapangan dan hubungan dengan rumah sakit. Mendorong pendapatan dan kinerja penjualan regional serta promosi produk Terumo Interventional Systems yang patuh aturan.

Buka