Brightspeed
Brightspeed
1,001 – 5,000 员工
咨询物流电信
Brightspeed 是一家电信公司,致力于为家庭和企业建设并运营光纤互联网网络。其服务方案针对不同程度的网络使用需求而设计,涵盖日常浏览和小型家庭使用,也满足高带宽流媒体、游戏、视频通话以及大文件上传或下载等需求。公司重视可靠的网络连接和清晰透明的定价,并提供无需年度合约或解约费的互联网服务。Brightspeed 还致力于将高速网络覆盖扩展至长期服务不足的社区,因此网络扩建是其业务的重要组成部分。

营销技术运营经理 - 远程

负责 Brightspeed 光纤互联网业务的 Salesforce Marketing Cloud 运营。构建数据驱动的客户旅程,改进营销活动执行,并强化营销自动化。

描述

  • 使用 Salesforce Marketing Cloud 及相关营销技术平台管理客户全生命周期沟通
  • 设计、构建并优化自动化旅程,以实现及时、相关且个性化的沟通
  • 将营销和客户体验目标转化为清晰的业务及技术需求
  • 审查沟通流程、旅程和工作流,发现缺口、低效环节及自动化机会
  • 评估营销活动和旅程策略,包括实时或批量、一次性或经常性,以及静态或动态沟通
  • 负责营销活动设置、旅程配置、排期、测试、质量保证、部署和优化
  • 支持实现营销自动化及客户沟通所需的数据架构、集成和数据流
  • 制定营销活动执行、测试、自动化、文档记录和平台使用的运营标准
  • 协调多项计划,在战略性营销技术开发与紧迫的营销活动及运营需求之间取得平衡
  • 与市场营销、信息技术、分析及其他跨职能利益相关者合作
  • 跟踪营销活动和旅程结果,并运用洞察改善互动、效率和沟通绩效
  • 持续了解 Salesforce Marketing Cloud 功能、营销技术发展和新兴技术
  • 提出改进 Brightspeed 营销技术能力的建议
  • 完成分配的其他职责

任职要求

  • 工商管理、市场营销、信息系统、技术或相关专业本科及以上学历
  • 至少五年 Salesforce Marketing Cloud 开发或管理经验,或营销技术运营经验
  • 具备创建和部署自动化客户旅程、营销活动及生命周期沟通的经验
  • 具备营销数据、自动化工作流、营销活动测试和数据架构支持经验
  • 深入了解 Salesforce Marketing Cloud,包括营销活动开发、管理、自动化和旅程编排
  • 深入理解营销自动化、客户生命周期沟通和营销技术运营
  • 能够将业务和营销目标转化为定义清晰的功能及技术需求
  • 了解营销数据架构、集成、自动化工作流和动态沟通
  • 具备较强的分析和解决问题能力
  • 能够有效管理相互竞争的项目和优先事项
  • 具备良好的商业判断力
  • 具备与市场营销、信息技术、分析及其他技术团队协作的经验
  • 具备出色的书面和口头沟通能力
  • 能够适应快速变化的环境并交付成果
  • 优先考虑持有 Salesforce Marketing Cloud 认证者
  • 优先考虑具备电信或相关行业经验者
  • 优先考虑具备其他营销技术、CRM、客户数据或营销自动化平台经验者
  • 优先考虑具备实现个性化、实时或数据驱动客户沟通经验者
  • 在营销活动高峰期、关键发布或平台实施期间,能够接受偶尔的晚间或周末工作安排
  • 愿意偶尔出差,预计最多占工作时间的 10%

福利待遇

  • 具有竞争力的薪酬
  • 医疗保险
  • 牙科保险
  • 视力保险
  • 人寿保险
  • 员工援助计划
  • 带公司匹配缴款的 401(k) 计划
  • 自愿福利
  • 带薪休假计划
  • 根据职位、业务需求和个人情况提供远程、混合办公、办公室或现场工作安排
  • 偶尔因供应商会议、行业会议或内部团队活动出差