Brightspeed
Brightspeed
1.001 – 5.000 Medarbejdere
LogistikRådgivningTelekommunikation
Brightspeed er en telekommunikationsvirksomhed, der bygger og driver fibernet til hjem og virksomheder. Virksomhedens abonnementer er udviklet til forskellige niveauer af internetbrug, fra almindelig browsing og mindre husstande til streaming med høj båndbredde, gaming, videoopkald samt store uploads og downloads. Virksomheden lægger vægt på pålidelig forbindelse, enkel prissætning og internet uden årsabonnementer eller opsigelsesgebyrer. Brightspeed arbejder også på at udvide adgangen til højhastighedsinternet i lokalsamfund, der historisk har været utilstrækkeligt dækket, hvilket gør netværksudbygning til en central del af virksomhedens arbejde.

MarTech Operations Manager – fjernarbejde

Led driften af Salesforce Marketing Cloud for Brightspeeds fiberinternetforretning. Skab datadrevne kunderejser, forbedr kampagneeksekveringen, og styrk marketingautomatiseringen.

Beskrivelse

  • Administrer kundekommunikation gennem hele kundelivscyklussen ved hjælp af Salesforce Marketing Cloud og relaterede MarTech-platforme
  • Design, opbyg og optimer automatiserede kunderejser for rettidig, relevant og personlig kommunikation
  • Omsæt mål for marketing og kundeoplevelse til klare forretningsmæssige og tekniske krav
  • Gennemgå kommunikationsprocesser, kunderejser og arbejdsgange for at finde mangler, ineffektivitet og muligheder for automatisering
  • Vurder kampagne- og kunderejsestrategier, herunder realtids- eller batchkommunikation, engangs- eller tilbagevendende kommunikation samt statisk eller dynamisk kommunikation
  • Overvåg kampagneopsætning, konfiguration af kunderejser, planlægning, test, kvalitetssikring, lancering og optimering
  • Understøt den dataarkitektur, de integrationer og de dataflows, der muliggør marketingautomatisering og kundekommunikation
  • Fastlæg driftsstandarder for kampagneeksekvering, test, automatisering, dokumentation og brug af platformen
  • Koordiner flere initiativer, samtidig med at du afvejer strategisk MarTech-udvikling med umiddelbare kampagne- og driftsbehov
  • Samarbejd med Marketing, IT, Analytics og andre tværfunktionelle interessenter
  • Følg resultaterne af kampagner og kunderejser, og brug indsigterne til at forbedre engagement, effektivitet og kommunikationsresultater
  • Hold dig opdateret om funktioner i Salesforce Marketing Cloud, udviklingen inden for MarTech og nye teknologier
  • Foreslå forbedringer af Brightspeeds marketingteknologiske kapacitet
  • Udfør andre tildelte opgaver

Krav

  • Bachelorgrad i erhvervsadministration, marketing, informationssystemer, teknologi eller et beslægtet område
  • Mindst fem års erfaring med udvikling eller administration i Salesforce Marketing Cloud eller med marketingteknologisk drift
  • Erfaring med at oprette og lancere automatiserede kunderejser, kampagner og kommunikation gennem hele kundelivscyklussen
  • Baggrund inden for marketingdata, automatiserede arbejdsgange, kampagnetest og understøttelse af dataarkitektur
  • Avanceret kendskab til Salesforce Marketing Cloud, herunder kampagneudvikling, administration, automatisering og orkestrering af kunderejser
  • Stærk forståelse af marketingautomatisering, kundekommunikation gennem hele livscyklussen og MarTech-drift
  • Evne til at omsætte forretnings- og marketingmål til veldefinerede funktionelle og tekniske krav
  • Kendskab til marketingdataarkitektur, integrationer, automatiserede arbejdsgange og dynamisk kommunikation
  • Stærke analytiske evner og problemløsningsevner
  • Dokumenteret evne til at håndtere konkurrerende projekter og prioriteter
  • God forretningsmæssig dømmekraft
  • Erfaring med samarbejde på tværs af Marketing, IT, Analytics og andre tekniske teams
  • Fremragende skriftlige og mundtlige kommunikationsevner
  • Evne til at tilpasse sig og skabe resultater i et miljø i hastig forandring
  • Certificering i Salesforce Marketing Cloud er en fordel
  • Erfaring fra telekommunikation eller en beslægtet branche er en fordel
  • Erfaring med andre MarTech-, CRM-, kundedata- eller marketingautomatiseringsplatforme er en fordel
  • Erfaring med at muliggøre personlig, realtidsbaseret eller datadrevet kundekommunikation er en fordel
  • Mulighed for lejlighedsvis aften- eller weekendarbejde under spidsbelastningskampagner, kritiske lanceringer eller platformimplementeringer
  • Villighed til lejlighedsvis at rejse, anslået op til 10 procent af tiden

Fordele

  • Konkurrencedygtig aflønning
  • Sygeforsikring
  • Tandforsikring
  • Synsforsikring
  • Livsforsikring
  • Medarbejderassistanceprogram
  • 401(k)-ordning med arbejdsgivermatch
  • Frivillige personalegoder
  • Ordninger med betalt frihed
  • Fjern-, hybrid-, kontor- eller feltbaserede arbejdsformer afhængigt af stillingen, virksomhedens behov og individuelle omstændigheder
  • Lejlighedsvise rejser til leverandørmøder, branchekonferencer eller interne teamarrangementer

Relaterede job

Olsam.

Wholesaleansvarlig, Australien (fjernarbejde)

Olsam.

Støt globale detailhandelspartnerskaber for Avenir Collectives brands inden for skønhed, personlig pleje og livsstil. Koordinér produktlanceringer, forhandlerrelationer, salgsrapportering og trade marketing.

Åbn
Johnson & Johnson

Forretningsspecialist i onkologi og hæmatologi – østlige New England

Johnson & Johnson

Støt hæmatologiske konti i det østlige New England ved at uddanne behandlere og styrke strategier for drift, refusion og patientbehandling med Johnson & Johnsons behandlinger.

Åbn
WTW

Praktikant inden for forsikring og finansiel rådgivning

WTW

Støt WTW's konsulentteams med forsikringsstrategi, finansiel analyse og projekter om risici i arbejdsstyrken. Undersøg forsikringsselskaber og leverandører, vurder programøkonomi, og hjælp med at udarbejde anbefalinger til kunder.

Åbn