Brightspeed
Brightspeed
1 001 – 5 000 Zamestnanci
LogistikaPoradenstvoTelekomunikácie
Brightspeed je telekomunikačná spoločnosť, ktorá buduje a prevádzkuje optické internetové siete pre domácnosti a firmy. Jej programy sú navrhnuté pre rôzne úrovne používania internetu – od bežného prehliadania a menších domácností až po streamovanie vo vysokom rozlíšení, hranie hier, videohovory a veľké nahrávania či sťahovania. Spoločnosť kladie dôraz na spoľahlivé pripojenie, transparentné ceny a internetové služby bez ročných zmlúv a poplatkov za predčasné ukončenie. Brightspeed sa zároveň zameriava na rozšírenie vysokorýchlostného prístupu do komunít, ktoré boli v minulosti nedostatočne obsluhované, takže rozširovanie siete je kľúčovou súčasťou jej činnosti.

Manažér prevádzky MarTech – práca na diaľku

Riadiť prevádzku Salesforce Marketing Cloud pre podnikanie Brightspeedu v oblasti optického internetu. Vytvárať zákaznícke cesty založené na dátach, zlepšovať realizáciu kampaní a posilňovať marketingovú automatizáciu.

Popis

  • Riadiť komunikáciu so zákazníkmi počas celého životného cyklu pomocou Salesforce Marketing Cloud a súvisiacich platforiem MarTech
  • Navrhovať, vytvárať a optimalizovať automatizované cesty pre včasnú, relevantnú a personalizovanú komunikáciu
  • Premieňať ciele marketingu a zákazníckej skúsenosti na jasné obchodné a technické požiadavky
  • Preskúmavať komunikačné procesy, cesty a pracovné postupy s cieľom odhaliť nedostatky, neefektívnosť a príležitosti na automatizáciu
  • Posudzovať stratégie kampaní a zákazníckych ciest vrátane komunikácie v reálnom čase alebo dávkovej komunikácie, jednorazovej alebo opakovanej komunikácie a statickej alebo dynamickej komunikácie
  • Dohliadať na nastavenie kampaní, konfiguráciu ciest, plánovanie, testovanie, zabezpečenie kvality, nasadenie a optimalizáciu
  • Podporovať dátovú architektúru, integrácie a dátové toky, ktoré umožňujú marketingovú automatizáciu a komunikáciu so zákazníkmi
  • Definovať prevádzkové štandardy pre realizáciu kampaní, testovanie, automatizáciu, dokumentáciu a používanie platforiem
  • Koordinovať viacero iniciatív a zároveň vyvažovať strategický rozvoj MarTech s bezprostrednými potrebami kampaní a prevádzky
  • Spolupracovať s oddeleniami marketingu, IT, analytiky a ďalšími medzifunkčnými zainteresovanými stranami
  • Sledovať výsledky kampaní a zákazníckych ciest a využívať poznatky na zlepšenie zapojenia, efektívnosti a výkonnosti komunikácie
  • Udržiavať si aktuálne znalosti o funkciách Salesforce Marketing Cloud, vývoji v oblasti MarTech a nových technológiách
  • Navrhovať zlepšenia technologických možností Brightspeedu v oblasti marketingu
  • Plniť ďalšie pridelené úlohy

Požiadavky

  • Vysokoškolské vzdelanie v odbore podniková administratíva, marketing, informačné systémy, technológie alebo príbuznom odbore
  • Najmenej päť rokov skúseností s vývojom alebo správou Salesforce Marketing Cloud alebo s prevádzkou marketingových technológií
  • Skúsenosti s tvorbou a nasadzovaním automatizovaných zákazníckych ciest, kampaní a komunikácie počas životného cyklu
  • Skúsenosti s marketingovými dátami, automatizovanými pracovnými postupmi, testovaním kampaní a podporou dátovej architektúry
  • Pokročilá znalosť Salesforce Marketing Cloud vrátane vývoja kampaní, správy, automatizácie a orchestrácie zákazníckych ciest
  • Dôkladné porozumenie marketingovej automatizácii, komunikácii počas životného cyklu zákazníka a prevádzke MarTech
  • Schopnosť premieňať obchodné a marketingové ciele na dobre definované funkčné a technické požiadavky
  • Znalosť dátovej architektúry marketingu, integrácií, automatizovaných pracovných postupov a dynamickej komunikácie
  • Výborné analytické schopnosti a schopnosť riešiť problémy
  • Preukázaná schopnosť riadiť konkurenčné projekty a priority
  • Dobrý obchodný úsudok
  • Skúsenosti so spoluprácou s marketingom, IT, analytikou a ďalšími technickými tímami
  • Výborné písomné a ústne komunikačné schopnosti
  • Schopnosť prispôsobiť sa a dosahovať výsledky v rýchlo sa meniacom prostredí
  • Certifikácia Salesforce Marketing Cloud je výhodou
  • Skúsenosti z telekomunikácií alebo príbuzného odvetvia sú výhodou
  • Skúsenosti s inými platformami MarTech, CRM, zákazníckych dát alebo marketingovej automatizácie sú výhodou
  • Skúsenosti s podporou personalizovanej komunikácie so zákazníkmi v reálnom čase alebo založenej na dátach sú výhodou
  • Ochota príležitostne pracovať večer alebo cez víkendy počas vrcholných kampaní, kritických spustení alebo implementácie platforiem
  • Ochota príležitostne cestovať, odhadom do 10 % pracovného času

Benefity

  • Konkurenčné finančné ohodnotenie
  • Zdravotné poistenie
  • Zubné poistenie
  • Poistenie zraku
  • Životné poistenie
  • Program pomoci zamestnancom
  • Program 401(k) s príspevkom zamestnávateľa
  • Dobrovoľné benefity
  • Programy plateného voľna
  • Práca na diaľku, hybridná práca, práca v kancelárii alebo v teréne podľa pozície, potrieb podniku a individuálnych okolností
  • Príležitostné cestovanie na stretnutia s dodávateľmi, odborné konferencie alebo interné tímové podujatia

Súvisiace pracovné ponuky

Kreato Global | BPO and Language Solutions

Tlmočník/tlmočníčka na diaľku pre angličtinu a španielčinu v OPI/VRI

Kreato Global | BPO and Language Solutions

Tlmočte na diaľku medzi anglicky a španielsky hovoriacimi v zdravotníctve, financiách, sociálnych službách a zákazníckej podpore. Poskytujte jazykovú podporu spoločnosti Kreato Global v Latinskej Amerike.

Otvoriť
Taurus SA

IT technik a špecialista podpory klientov

Taurus SA
51 – 200 Zamestnanci
BankovníctvoFintechKrypto

Podpora firemných používateľov a externých klientov spoločnosti Taurus v regulovanom fintechu zameranom na digitálne aktíva. Správa infraštruktúry Azure, podpora koncových zariadení, triedenie požiadaviek a riešenie problémov klientov.

Otvoriť
RecruitGo

Remote výkonný asistent pre oslovenie a marketing – Filipíny

RecruitGo
51 – 200 Zamestnanci
LogistikaMarketingPoradenstvo

Zabezpečujte administratívnu podporu, správu CRM, oslovovanie a marketing pre RecruitGo, zamestnávateľa na záznam, ktorý poskytuje globálnym klientom talenty z rozvíjajúcich sa trhov. Podporujte dvoch klientov zameraných na Spojené kráľovstvo pri každodennej administratíve a kreatívnych kampaniach.

Otvoriť
Salonkee

Obchodný zástupca pre salónny softvér — Göttingen

Salonkee
51 – 200 Zamestnanci
KrásaSaaSTrhovisko

Rozvíjajte podnikanie Salonkee v oblasti salónneho softvéru v Göttingene prostredníctvom vyhľadávania zákazníkov, prezentácií produktu a celého predajného procesu. Budujte vzťahy s majiteľmi salónov a sprevádzajte ich od prvého kontaktu až po uzavretie obchodu.

Otvoriť
Salonkee

Hybridný obchodný zástupca, Lindau

Salonkee
51 – 200 Zamestnanci
KrásaSaaSTrhovisko

Rozvíjajte podnikanie Salonkee v oblasti salónového softvéru v Lindau a Friedrichshafene prostredníctvom oslovovania klientov, prezentácií produktu a kompletného predajného procesu. Budujte vzťahy s miestnymi majiteľmi salónov a sprevádzajte každú obchodnú príležitosť až po uzavretie.

Otvoriť