Brightspeed
Brightspeed
Brightspeed — телекомунікаційна компанія, яка створює та обслуговує оптоволоконні інтернет-мережі для домогосподарств і підприємств. Тарифні плани розраховані на різні рівні використання інтернету: від повсякденного перегляду вебсторінок і потреб невеликих домогосподарств до потокового відео з високою пропускною здатністю, ігор, відеодзвінків, а також завантаження й передавання великих обсягів даних. Компанія наголошує на надійному підключенні, зрозумілих тарифах і доступі до інтернету без річних контрактів та плати за дострокове розірвання. Brightspeed також прагне розширювати доступ до швидкісного інтернету в громадах, які історично отримували недостатній рівень обслуговування, тому розвиток мережі є важливою частиною її діяльності.

Менеджер з операцій MarTech — віддалено

Керуйте операціями Salesforce Marketing Cloud для бізнесу Brightspeed у сфері оптоволоконного інтернету. Створюйте клієнтські сценарії на основі даних, покращуйте проведення кампаній і розвивайте маркетингову автоматизацію.

Опис

  • Керувати комунікаціями з клієнтами на всіх етапах життєвого циклу за допомогою Salesforce Marketing Cloud і пов’язаних MarTech-платформ
  • Проєктувати, створювати й оптимізувати автоматизовані сценарії для своєчасних, релевантних і персоналізованих комунікацій
  • Перетворювати цілі маркетингу та клієнтського досвіду на чіткі бізнесові й технічні вимоги
  • Аналізувати процеси комунікації, сценарії та робочі процеси, щоб виявляти прогалини, неефективність і можливості автоматизації
  • Оцінювати стратегії кампаній і сценаріїв, зокрема комунікації в реальному часі або пакетному режимі, разові або регулярні, статичні або динамічні
  • Контролювати налаштування кампаній, конфігурацію сценаріїв, планування, тестування, контроль якості, запуск та оптимізацію
  • Підтримувати архітектуру даних, інтеграції та потоки даних, що забезпечують маркетингову автоматизацію й комунікації з клієнтами
  • Визначати операційні стандарти проведення кампаній, тестування, автоматизації, документування та використання платформ
  • Координувати кілька ініціатив, поєднуючи стратегічний розвиток MarTech із поточними потребами кампаній та операційної роботи
  • Співпрацювати з командами маркетингу, ІТ, аналітики та іншими міжфункціональними зацікавленими сторонами
  • Відстежувати результати кампаній і сценаріїв та застосовувати отримані висновки для покращення залученості, ефективності й результативності комунікацій
  • Стежити за функціями Salesforce Marketing Cloud, розвитком MarTech і новими технологіями
  • Пропонувати покращення маркетингових технологічних можливостей Brightspeed
  • Виконувати інші доручені обов’язки

Вимоги

  • Ступінь бакалавра в галузі управління бізнесом, маркетингу, інформаційних систем, технологій або суміжної дисципліни
  • Щонайменше п’ять років досвіду розробки чи адміністрування Salesforce Marketing Cloud або роботи у сфері маркетингових технологічних операцій
  • Досвід створення та запуску автоматизованих клієнтських сценаріїв, кампаній і комунікацій на етапах життєвого циклу
  • Досвід роботи з маркетинговими даними, робочими процесами автоматизації, тестуванням кампаній і підтримкою архітектури даних
  • Поглиблені знання Salesforce Marketing Cloud, зокрема розробки й адміністрування кампаній, автоматизації та оркестрації сценаріїв
  • Глибоке розуміння маркетингової автоматизації, комунікацій на етапах життєвого циклу клієнтів і MarTech-операцій
  • Уміння перетворювати бізнесові та маркетингові цілі на чітко визначені функціональні й технічні вимоги
  • Знання архітектури маркетингових даних, інтеграцій, робочих процесів автоматизації та динамічних комунікацій
  • Розвинені аналітичні здібності та навички розв’язання проблем
  • Підтверджена здатність керувати конкуруючими проєктами та пріоритетами
  • Здорове ділове судження
  • Досвід співпраці з командами маркетингу, ІТ, аналітики та іншими технічними командами
  • Відмінні навички письмової та усної комунікації
  • Здатність адаптуватися й досягати результатів у середовищі, що швидко змінюється
  • Сертифікація Salesforce Marketing Cloud буде перевагою
  • Досвід роботи в телекомунікаційній або суміжній галузі буде перевагою
  • Досвід роботи з іншими MarTech-, CRM-, клієнтськими дата-платформами або платформами маркетингової автоматизації буде перевагою
  • Досвід забезпечення персоналізованих комунікацій із клієнтами в реальному часі або на основі даних буде перевагою
  • Готовність час від часу працювати вечорами або у вихідні під час пікових кампаній, критично важливих запусків чи впровадження платформ
  • Готовність до періодичних відряджень — орієнтовно до 10% робочого часу

Переваги

  • Конкурентна компенсація
  • Медичне страхування
  • Стоматологічне страхування
  • Страхування зору
  • Страхування життя
  • Програма допомоги працівникам
  • План 401(k) із внесками компанії
  • Добровільні пільги
  • Програми оплачуваної відпустки
  • Віддалений, гібридний, офісний або польовий формат роботи залежно від посади, потреб бізнесу та індивідуальних обставин
  • Періодичні поїздки на зустрічі з постачальниками, галузеві конференції або внутрішні командні заходи

Схожі вакансії

L3Harris Technologies

Старший фахівець із проєктування друкованих плат

L3Harris Technologies

Проєктування топологій плат, креслень і бібліотек ECAD для аерокосмічних та оборонних систем L3Harris. Віддалена робота у США з підготовки збірок друкованих плат до виробництва.

Відкрити
S&P Global

Старший аналітик зі структурованого фінансування — S&P Global Ratings

S&P Global

Оцінюйте сек’юритизовані продукти та структури фондів для S&P Global Ratings, проводячи кредитний аналіз, моніторинг і оцінювання ризиків. Долучайтеся до розробки відповідальної автоматизації аналізу структурованого фінансування із застосуванням ШІ.

Відкрити
Ippon Technologies USA

Технічний бізнес-аналітик

Ippon Technologies USA

Допомагайте клієнтам Ippon розв’язувати бізнес-завдання за допомогою технологій: визначайте вимоги, аналізуйте їх і створюйте Agile-рішення — від дослідження потреб до запуску у production.

Відкрити
RTX

Керівник фінансів ефективності постачальників і логістики

RTX

Керуйте інвестиціями в постачальників, фінансовим моделюванням логістики та зниженням ризиків нестачі потужностей у малого бізнесу, допомагаючи прискорювати виробництво в аерокосмічній та оборонній галузях RTX. Гібридний формат роботи, місце роботи — Мак-Кінні, штат Техас.

Відкрити
St Vincent's Health Australia

Координатор клінічної допомоги: віртуальний догляд і допомога вдома

St Vincent's Health Australia

Координуйте направлення, допомогу пацієнтам і клінічну ескалацію в програмах віртуального догляду та допомоги вдома St Vincent’s. Допомагайте надавати комплексні медичні послуги по всій Австралії.

Відкрити
Astreya

Координатор проєктів II

Astreya

Координуйте технологічні проєкти, роботу із заявками, графіки та звітність для регіональних команд на Філіппінах. Допомагайте керівникам проєктів взаємодіяти із зацікавленими сторонами, відстежувати показники й розв’язувати проблеми.

Відкрити
American Express

Координатор маркетингу з платних соцмереж і контенту

American Express

Координація кампаній у платних соціальних мережах, прямих медіаканалах і контенті для залучення клієнтів до карток American Express. Співпраця з агенціями, видавцями й аналітичними командами для відстеження результатів і підвищення ефективності кампаній.

Відкрити
Astreya

Координатор проєктів II, Філіппіни (гібридний формат)

Astreya

Координуйте впровадження технологій і проєкти оновлення разом із регіональними командами на Філіппінах. Працюйте з графіками, заявками, оновленнями для зацікавлених сторін, звітами та показниками проєктів.

Відкрити
Cook Group

Фахівець із дебіторської заборгованості (гібридний формат, Австралія)

Cook Group

Обробка надходжень, звіряння розрахунків, стягнення боргів і закриття місяця у виробника медичного обладнання. Гібридна робота в Австралії за строковим контрактом на 12 місяців на час відпустки для догляду за дитиною.

Відкрити
East Sussex County Council

Помічник з фінансового оцінювання — Рада графства Східний Сассекс (гібридний формат)

East Sussex County Council

Перевіряйте фінансові оцінювання, відповідайте користувачам послуг і зацікавленим сторонам, готуйте зрозумілі письмові рішення. Допомагайте жителям Східного Сассексу, працюючи в офісі в Істборні щонайменше один день на тиждень.

Відкрити