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Brightspeed
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1.001 – 5.000 Mitarbeitende
BeratungLogistikTelekommunikation
Brightspeed ist ein Telekommunikationsunternehmen, das Glasfaser-Internetnetzwerke für Privathaushalte und Unternehmen aufbaut und betreibt. Die angebotenen Tarife sind für unterschiedliche Nutzungsintensitäten ausgelegt – vom alltäglichen Surfen und kleineren Haushalten bis hin zu Streaming mit hoher Bandbreite, Gaming, Videotelefonie sowie umfangreichen Uploads und Downloads. Das Unternehmen legt Wert auf zuverlässige Verbindungen, transparente Preise und Internetdienste ohne Jahresverträge oder Kündigungsgebühren. Außerdem setzt sich Brightspeed dafür ein, den Zugang zu schnellem Internet in Gemeinden auszubauen, die bisher unzureichend versorgt waren, wodurch der Netzausbau zu einem zentralen Bestandteil der Geschäftstätigkeit geworden ist.
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Stellen im Unternehmen

Manager für MarTech-Operations – Remote

Leiten Sie die Salesforce-Marketing-Cloud-Operations für Brightspeeds Glasfaser-Internetgeschäft. Entwickeln Sie datenbasierte Customer Journeys, verbessern Sie die Kampagnenumsetzung und stärken Sie die Marketingautomatisierung.

USVereinigte StaatenNCNorth CarolinaRemoteVollzeitMittlere StufeSeniorErforderliche Sprache: EnglischBetrieb
Cloud

Beschreibung

  • Verwalten Sie die Kundenkommunikation entlang des gesamten Lebenszyklus mithilfe der Salesforce Marketing Cloud und verbundener MarTech-Plattformen
  • Entwerfen, erstellen und optimieren Sie automatisierte Journeys für zeitnahe, relevante und personalisierte Kommunikation
  • Übersetzen Sie Ziele aus Marketing und Kundenerlebnis in klare fachliche und technische Anforderungen
  • Prüfen Sie Kommunikationsprozesse, Journeys und Workflows, um Lücken, Ineffizienzen und Automatisierungsmöglichkeiten zu identifizieren
  • Bewerten Sie Kampagnen- und Journey-Strategien, darunter Echtzeit- oder Batch-Kommunikation sowie einmalige oder wiederkehrende und statische oder dynamische Kommunikation
  • Überwachen Sie Kampagnenaufbau, Journey-Konfiguration, Planung, Tests, Qualitätssicherung, Bereitstellung und Optimierung
  • Unterstützen Sie die Datenarchitektur, Integrationen und Datenflüsse, die Marketingautomatisierung und Kundenkommunikation ermöglichen
  • Definieren Sie Betriebsstandards für Kampagnendurchführung, Tests, Automatisierung, Dokumentation und Plattformnutzung
  • Koordinieren Sie mehrere Initiativen und bringen Sie strategische MarTech-Entwicklung mit unmittelbaren Kampagnen- und Betriebsanforderungen in Einklang
  • Arbeiten Sie mit Marketing, IT, Analytics und anderen funktionsübergreifenden Beteiligten zusammen
  • Verfolgen Sie die Ergebnisse von Kampagnen und Journeys und nutzen Sie Erkenntnisse, um Interaktion, Effizienz und Kommunikationsleistung zu verbessern
  • Halten Sie sich über Funktionen der Salesforce Marketing Cloud, Entwicklungen im MarTech-Bereich und neue Technologien auf dem Laufenden
  • Schlagen Sie Verbesserungen für Brightspeeds Marketingtechnologien vor
  • Übernehmen Sie weitere zugewiesene Aufgaben

Anforderungen

  • Bachelorabschluss in Betriebswirtschaft, Marketing, Informationssystemen, Technologie oder einem verwandten Fachgebiet
  • Mindestens fünf Jahre Erfahrung in der Entwicklung oder Administration der Salesforce Marketing Cloud oder im Betrieb von Marketingtechnologien
  • Erfahrung mit der Erstellung und Bereitstellung automatisierter Kunden-Journeys, Kampagnen und Lebenszykluskommunikation
  • Erfahrung mit Marketingdaten, Automatisierungsworkflows, Kampagnentests und der Unterstützung von Datenarchitekturen
  • Fortgeschrittene Kenntnisse der Salesforce Marketing Cloud, einschließlich Kampagnenentwicklung, Administration, Automatisierung und Journey-Orchestrierung
  • Ausgeprägtes Verständnis für Marketingautomatisierung, Kundenkommunikation entlang des Lebenszyklus und MarTech-Operations
  • Fähigkeit, geschäftliche und Marketingziele in klar definierte fachliche und technische Anforderungen zu überführen
  • Kenntnisse in Marketingdatenarchitektur, Integrationen, Automatisierungsworkflows und dynamischer Kommunikation
  • Ausgeprägte analytische Fähigkeiten und Problemlösungskompetenz
  • Nachweisliche Fähigkeit, konkurrierende Projekte und Prioritäten zu steuern
  • Gutes Urteilsvermögen im geschäftlichen Kontext
  • Erfahrung in der Zusammenarbeit mit Marketing, IT, Analytics und anderen technischen Teams
  • Sehr gute schriftliche und mündliche Kommunikationsfähigkeiten
  • Fähigkeit, sich in einem sich schnell verändernden Umfeld anzupassen und Ergebnisse zu liefern
  • Eine Zertifizierung für die Salesforce Marketing Cloud ist wünschenswert
  • Erfahrung in der Telekommunikationsbranche oder einer verwandten Branche ist wünschenswert
  • Erfahrung mit anderen MarTech-, CRM-, Kundendaten- oder Marketingautomatisierungsplattformen ist wünschenswert
  • Erfahrung mit der Ermöglichung personalisierter, echtzeitbasierter oder datengetriebener Kundenkommunikation ist wünschenswert
  • Bereitschaft zu gelegentlicher Arbeit am Abend oder am Wochenende während Spitzenkampagnen, wichtiger Markteinführungen oder Plattformeinführungen
  • Bereitschaft zu gelegentlichen Dienstreisen, voraussichtlich bis zu 10 % der Arbeitszeit

Zusatzleistungen

  • Wettbewerbsfähige Vergütung
  • Krankenversicherung
  • Zahnversicherung
  • Sehversicherung
  • Lebensversicherung
  • Mitarbeiterunterstützungsprogramm
  • 401(k)-Plan mit Arbeitgeberzuschuss
  • Freiwillige Zusatzleistungen
  • Programme für bezahlte Freistellung
  • Remote-, hybride, Büro- oder feldbasierte Arbeitsmodelle je nach Position, geschäftlichem Bedarf und individuellen Umständen
  • Gelegentliche Reisen zu Treffen mit Anbietern, Branchenkonferenzen oder internen Teamevents

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