WiredScore phát triển các chương trình chứng nhận giúp chủ sở hữu bất động sản đánh giá và cải thiện khả năng kết nối kỹ thuật số cũng như công nghệ thông minh trong các tòa nhà. Các chương trình đánh giá WiredScore và SmartScore giúp chủ nhà, nhà phát triển và đơn vị sử dụng mặt bằng so sánh, truyền đạt chất lượng kết nối và năng lực công nghệ thông minh của văn phòng, nhà ở, bất động sản công nghiệp, khách sạn và khu dân cư. Công ty cũng hỗ trợ ngành thông qua các khóa đào tạo chuyên môn được công nhận, hoạt động nghiên cứu và tài liệu thực tiễn. Được thành lập năm 2013, WiredScore hợp tác với các đội ngũ bất động sản trên khắp thế giới và đã chứng nhận các tòa nhà tại hơn 40 quốc gia.
Quản lý Thành công Khách hàng, WiredScore (Làm việc kết hợp tại Toronto)
Quản lý gia hạn hợp đồng và phát triển các khách hàng bất động sản thương mại cho WiredScore và Meter. Tư vấn khách hàng về kết nối số, tòa nhà thông minh và hạ tầng mạng.
Mô tả
- Thúc đẩy duy trì khách hàng bằng cách quản lý gia hạn danh mục, chủ động tương tác và truyền đạt giá trị.
- Tìm kiếm và phát triển cơ hội bán thêm, bán chéo và mở rộng liên quan đến chứng nhận WiredScore và giải pháp hạ tầng kết nối của Meter.
- Phối hợp với các nhóm Phát triển Kinh doanh và Meter để đánh giá, thúc đẩy cơ hội trong các tài khoản hiện có.
- Lập kế hoạch tài khoản nhằm hỗ trợ duy trì khách hàng dài hạn, tăng trưởng doanh thu và xây dựng quan hệ đối tác bền chặt hơn.
- Xây dựng mối quan hệ với chủ sở hữu, nhà phát triển, quản lý tài sản bất động sản thương mại và các bên liên quan khác.
- Hướng dẫn khách hàng về kết nối số, công nghệ tòa nhà thông minh và hạ tầng mạng để hỗ trợ mục tiêu kinh doanh, cho thuê và trải nghiệm khách thuê.
- Dẫn dắt các cuộc trao đổi gia hạn, đánh giá kinh doanh chiến lược và thuyết trình cho lãnh đạo.
- Nhận diện rủi ro của khách hàng, giải quyết thách thức và giúp khách hàng đạt được giá trị có thể đo lường.
- Tìm hiểu dịch vụ hạ tầng mạng tích hợp của Meter và xác định cơ hội phù hợp trong các tài khoản hiện tại.
- Tìm hiểu thách thức về kết nối, hạ tầng tòa nhà và nhu cầu tương lai của khách hàng thông qua các cuộc trao đổi khám phá nhu cầu.
- Phối hợp với các nhóm thương mại và kỹ thuật để kết nối nhu cầu khách hàng với giải pháp phù hợp.
- Giải thích các khái niệm kỹ thuật và năng lực sản phẩm theo giá trị thương mại mà chúng mang lại.
- Phối hợp giữa các nhóm để mang đến trải nghiệm khách hàng nhất quán, chất lượng cao.
- Cập nhật hồ sơ tài khoản, dự báo gia hạn và cơ hội thương mại trên Salesforce.
- Chia sẻ thông tin thị trường, phản hồi của khách hàng và các cơ hội mới nổi.
Yêu cầu
- Có kinh nghiệm đã được chứng minh trong lĩnh vực thành công khách hàng, quản lý tài khoản hoặc vai trò thương mại tương tự có tiếp xúc trực tiếp với khách hàng.
- Có kinh nghiệm trong bất động sản thương mại, công nghệ bất động sản, phần mềm B2B dạng dịch vụ, viễn thông, kết nối hoặc hạ tầng công nghệ.
- Hiểu các bên liên quan trong bất động sản thương mại, chẳng hạn như chủ nhà, quản lý tài sản, nhà phát triển và nhóm quản lý bất động sản.
- Có thành tích quản lý gia hạn, duy trì khách hàng hoặc kết quả kinh doanh gắn với doanh thu của tài khoản.
- Xây dựng quan hệ bền chặt với các bên liên quan cấp cao và quản lý những tài khoản khách hàng phức tạp.
- Xác định cơ hội thương mại trong các tài khoản hiện có, bao gồm bán thêm, bán chéo và mở rộng.
- Giao tiếp, thuyết trình và quản lý quan hệ hiệu quả.
- Có hiểu biết hoặc kinh nghiệm tiếp xúc với mạng doanh nghiệp, kết nối internet hoặc giải pháp công nghệ.
- Dẫn dắt các buổi đánh giá tài khoản chiến lược, đánh giá kinh doanh hàng quý và trao đổi thương mại tập trung vào giá trị.
- Quen thuộc với Salesforce và quy trình lập kế hoạch tài khoản có cấu trúc.
- Quan tâm đến cách công nghệ và kết nối đang làm thay đổi môi trường xây dựng.
Phúc lợi
- Chế độ nghỉ phép bổ sung dành cho cha mẹ.
- Bảo hiểm sức khỏe, nhân thọ và bảo vệ thu nhập.
- Nghỉ phép hằng năm theo luật định, ngày nghỉ lễ và thời gian văn phòng đóng cửa từ Giáng sinh đến năm mới.
- Làm việc kết hợp linh hoạt và một tuần làm việc từ bất cứ đâu mỗi quý.
- Ngân sách làm việc từ xa để thiết lập văn phòng tại nhà.
- Trợ cấp internet hằng tháng.
- Ngân sách học tập và phát triển hằng năm trị giá 1.000 USD.