WiredScore, gayrimenkul sahiplerinin binalardaki dijital bağlantı ve akıllı teknolojileri değerlendirmesine ve geliştirmesine yardımcı olan sertifikasyon programları geliştirir. WiredScore ve SmartScore değerlendirmeleri; ev sahiplerine, geliştiricilere ve kullanıcılarına ofisler, konutlar, endüstriyel mülkler, oteller ve mahallelerdeki bağlantı kalitesini ve akıllı bina olanaklarını karşılaştırma ve iletme imkânı sunar. Şirket ayrıca akredite mesleki eğitimler, araştırmalar ve uygulamaya dönük kaynaklarla sektörü destekler. 2013’te kurulan WiredScore, dünya genelindeki gayrimenkul ekipleriyle çalışır ve 40’tan fazla ülkede binaları sertifikalandırmıştır.
Müşteri Başarı Yöneticisi, WiredScore (Toronto Hibrit)
WiredScore ve Meter için yenilemeleri yönetin, ticari gayrimenkul müşteri portföyünü büyütün. Müşterilere dijital bağlantı, akıllı binalar ve ağ altyapısı konusunda danışmanlık verin.
Açıklama
- Portföy yenilemelerini yöneterek, proaktif iletişim kurarak ve değer sunumunu anlatarak müşteri bağlılığını artırın.
- WiredScore sertifikaları ve Meter bağlantı altyapısı çözümlerinde üst satış, çapraz satış ve genişleme fırsatları bulun ve geliştirin.
- Mevcut müşteri hesaplarındaki fırsatları değerlendirmek ve ilerletmek için İş Geliştirme ve Meter ekipleriyle çalışın.
- Uzun vadeli müşteri bağlılığını, gelir artışını ve daha güçlü iş ortaklıklarını destekleyecek hesap planları oluşturun.
- Ticari gayrimenkul sahipleri, geliştiriciler, varlık yöneticileri ve diğer paydaşlarla ilişkiler kurun.
- Ticari hedefleri, kiralama süreçlerini ve kiracı deneyimini desteklemek için müşterilere dijital bağlantı, akıllı bina teknolojisi ve ağ altyapısı konusunda rehberlik edin.
- Yenileme görüşmelerine, stratejik iş değerlendirmelerine ve üst düzey yönetici sunumlarına liderlik edin.
- Müşteri risklerini belirleyin, zorlukları ele alın ve müşterilerin ölçülebilir değer elde etmesine yardımcı olun.
- Meter’ın entegre ağ altyapısı teklifini öğrenin ve mevcut hesaplarda uygun fırsatları belirleyin.
- Keşif görüşmeleriyle müşterilerin bağlantı sorunlarını, bina altyapısını ve gelecekteki ihtiyaçlarını öğrenin.
- Müşteri ihtiyaçlarını uygun çözümlerle eşleştirmek için ticari ve teknik ekiplerle koordinasyon kurun.
- Teknik kavramları ve ürün özelliklerini ticari değerleriyle açıklayın.
- Tutarlı ve yüksek kaliteli bir müşteri deneyimi sunmak için ekipler arası iş birliği yapın.
- Salesforce’taki hesap kayıtlarını, yenileme tahminlerini ve ticari fırsatları güncel tutun.
- Pazar bilgilerini, müşteri geri bildirimlerini ve ortaya çıkan fırsatları paylaşın.
Gereksinimler
- Müşteri başarısı, hesap yönetimi veya benzer bir ticari ve müşteriyle doğrudan iletişim gerektiren rolde kanıtlanmış deneyim sahibi olun.
- Ticari gayrimenkul, PropTech, B2B SaaS, telekomünikasyon, bağlantı hizmetleri veya teknoloji altyapısı alanlarında deneyim sahibi olun.
- Mülk sahipleri, varlık yöneticileri, geliştiriciler ve mülk yönetim ekipleri gibi ticari gayrimenkul paydaşlarını tanıyın.
- Yenilemeleri, müşteri bağlılığını veya hesapların gelir sonuçlarını yönetme konusunda başarılı bir geçmiş gösterin.
- Üst düzey paydaşlarla güçlü ilişkiler kurun ve karmaşık müşteri hesaplarını yönetin.
- Üst satış, çapraz satış ve genişleme dâhil olmak üzere mevcut hesaplarda ticari fırsatları belirleyin.
- Etkili iletişim kurun, sunum yapın ve ilişkileri yönetin.
- Kurumsal ağ, internet bağlantısı veya teknoloji çözümleri konusunda deneyim sahibi olun.
- Stratejik hesap değerlendirmelerine, üç aylık iş değerlendirmelerine ve değere odaklanan ticari görüşmelere liderlik edin.
- Salesforce’a ve yapılandırılmış hesap planlamasına aşina olun.
- Teknoloji ve bağlantı hizmetlerinin yapılaşmış çevreyi nasıl değiştirdiğine ilgi duyun.
Yan Haklar
- Genişletilmiş ebeveyn izni.
- Sağlık, hayat ve gelir koruma sigortası.
- Yasal yıllık izin, resmî tatiller ve Noel ile yılbaşı arasında ofisin kapalı olduğu dönem.
- Esnek hibrit çalışma ve her çeyrekte bir hafta istediğiniz yerden çalışma imkânı.
- Ev ofisi kurulumuna yönelik uzaktan çalışma bütçesi.
- Aylık internet ödeneği.
- Yıllık 1.000 ABD doları tutarında öğrenim ve gelişim bütçesi.