WiredScore sviluppa programmi di certificazione che aiutano i proprietari immobiliari a valutare e migliorare la connettività digitale e le tecnologie intelligenti negli edifici. Le sue valutazioni WiredScore e SmartScore consentono a proprietari, sviluppatori e occupanti di confrontare e comunicare la qualità della connettività e le funzionalità intelligenti di uffici, abitazioni, immobili industriali, hotel e quartieri. L’azienda sostiene inoltre il settore con formazione professionale accreditata, ricerche e risorse pratiche. Fondata nel 2013, WiredScore collabora con team immobiliari in tutto il mondo e ha certificato edifici in oltre 40 paesi.
Responsabile del successo dei clienti, WiredScore (ibrido a Toronto)
Gestisci i rinnovi e sviluppa i clienti del settore immobiliare commerciale di WiredScore e Meter. Consiglia i clienti su connettività digitale, edifici intelligenti e infrastrutture di rete.
Descrizione
- Favorisci la fidelizzazione dei clienti gestendo i rinnovi del portafoglio, mantenendo un dialogo proattivo e comunicando il valore offerto.
- Individua e sviluppa opportunità di espansione, vendita aggiuntiva e vendita incrociata per le certificazioni WiredScore e le soluzioni di infrastruttura per la connettività Meter.
- Collabora con i team Sviluppo commerciale e Meter per valutare e portare avanti le opportunità nei clienti esistenti.
- Prepara piani cliente per sostenere la fidelizzazione a lungo termine, la crescita dei ricavi e partnership più solide.
- Costruisci relazioni con proprietari, sviluppatori, gestori patrimoniali e altri referenti del settore immobiliare commerciale.
- Guida i clienti nell’ambito della connettività digitale, delle tecnologie per gli edifici intelligenti e delle infrastrutture di rete, a supporto dei loro obiettivi commerciali, di locazione e di esperienza degli inquilini.
- Conduci le trattative per i rinnovi, le revisioni strategiche delle attività e le presentazioni ai dirigenti.
- Individua i rischi per i clienti, affronta le difficoltà e li aiuta a ottenere risultati misurabili.
- Approfondisci l’offerta integrata di infrastrutture di rete di Meter e individua opportunità pertinenti nei clienti attuali.
- Esamina le sfide di connettività, le infrastrutture degli edifici e le esigenze future dei clienti attraverso conversazioni esplorative.
- Coordina i team commerciali e tecnici per abbinare le esigenze dei clienti alle soluzioni più adatte.
- Spiega i concetti tecnici e le funzionalità dei prodotti in termini di valore commerciale.
- Collabora con i diversi team per offrire un’esperienza cliente coerente e di alta qualità.
- Mantieni aggiornati in Salesforce i dati dei clienti, le previsioni di rinnovo e le opportunità commerciali.
- Condividi informazioni sul mercato, feedback dei clienti e nuove opportunità.
Requisiti
- Hai esperienza comprovata nel successo dei clienti, nella gestione dei clienti o in un ruolo commerciale simile a contatto con i clienti.
- Hai esperienza nel settore immobiliare commerciale, nella PropTech, nel SaaS B2B, nelle telecomunicazioni, nella connettività o nelle infrastrutture tecnologiche.
- Conosci i ruoli degli operatori del settore immobiliare commerciale, come proprietari, gestori patrimoniali, sviluppatori e team di gestione immobiliare.
- Hai una comprovata esperienza nella gestione dei rinnovi, nella fidelizzazione dei clienti o nei risultati commerciali dei clienti.
- Costruisci relazioni solide con interlocutori senior e gestisci clienti complessi.
- Individui opportunità commerciali nei clienti esistenti, tra cui vendita aggiuntiva, vendita incrociata ed espansione.
- Comunichi, presenti e gestisci le relazioni con efficacia.
- Hai esperienza con reti aziendali, connettività Internet o soluzioni tecnologiche.
- Conduci revisioni strategiche dei clienti, revisioni trimestrali delle attività e discussioni commerciali incentrate sul valore.
- Conosci Salesforce e la pianificazione strutturata dei clienti.
- Ti interessa il modo in cui la tecnologia e la connettività stanno trasformando l’ambiente costruito.
Benefit
- Congedo parentale migliorato.
- Assicurazione sanitaria, sulla vita e per la protezione del reddito.
- Ferie annuali previste dalla legge, giorni festivi e chiusura dell’ufficio tra Natale e Capodanno.
- Lavoro ibrido flessibile e una settimana di lavoro da qualsiasi luogo ogni trimestre.
- Budget per il lavoro da remoto e l’allestimento di un ufficio a casa.
- Contributo mensile per Internet.
- Budget annuale di 1.000 USD per la formazione e lo sviluppo.