WiredScore kehittää sertifiointiohjelmia, joiden avulla kiinteistöjen omistajat voivat arvioida ja parantaa rakennusten digitaalista verkkoyhteyttä ja älyteknologiaa. WiredScore- ja SmartScore-arvioinnit tarjoavat vuokranantajille, rakennuttajille ja tilojen käyttäjille tavan vertailla ja viestiä toimistojen, kotien, teollisuuskiinteistöjen, hotellien ja asuinalueiden verkkoyhteyksien laatua ja älyrakennusominaisuuksia. Yhtiö tukee alaa myös akkreditoidulla ammatillisella koulutuksella, tutkimuksella ja käytännönläheisillä materiaaleilla. Vuonna 2013 perustettu WiredScore tekee yhteistyötä kiinteistöalan tiimien kanssa eri puolilla maailmaa, ja sen sertifioimia rakennuksia on yli 40 maassa.
Asiakkuuspäällikkö, WiredScore (hybridityö Torontossa)
Vastaat WiredScoren ja Meterin asiakkuuksien uusimisesta ja kaupallisesta kasvusta kiinteistöalalla. Neuvot asiakkaita digitaalisista yhteyksistä, älyrakennuksista ja verkkoinfrastruktuurista.
Kuvaus
- Vahvistat asiakaspysyvyyttä hallinnoimalla asiakassopimusten uusimisia, olemalla aktiivisesti yhteydessä asiakkaisiin ja viestimällä palvelun tuottamasta arvosta.
- Etsit ja kasvatat WiredScore-sertifiointien sekä Meterin yhteysinfrastruktuuriratkaisujen lisämyynti-, ristiinmyynti- ja laajennusmahdollisuuksia.
- Arvioit ja edistät nykyisten asiakkaiden mahdollisuuksia yhteistyössä liiketoiminnan kehitys- ja Meter-tiimien kanssa.
- Laadit asiakassuunnitelmia pitkäaikaisen asiakaspysyvyyden, liikevaihdon kasvun ja vahvempien kumppanuuksien tueksi.
- Rakennat suhteita liikekiinteistöjen omistajiin, rakennuttajiin, varainhoitajiin ja muihin sidosryhmiin.
- Neuvot asiakkaita digitaalisissa yhteyksissä, älyrakennusteknologiassa ja verkkoinfrastruktuurissa kaupallisten tavoitteiden, vuokrauksen ja vuokralaiskokemuksen tukemiseksi.
- Vedät sopimusten uusimiskeskusteluja, strategisia liiketoimintakatsauksia ja johdon esityksiä.
- Tunnistat asiakasriskit, ratkaiset haasteita ja autat asiakkaita saavuttamaan mitattavaa arvoa.
- Perehdyt Meterin integroituun verkkoinfrastruktuuritarjontaan ja tunnistat nykyisissä asiakkuuksissa siihen liittyviä mahdollisuuksia.
- Selvität keskusteluissa asiakkaiden yhteyksiin liittyviä haasteita, rakennusten infrastruktuuria ja tulevia tarpeita.
- Koordinoit kaupallisten ja teknisten tiimien kanssa, jotta asiakkaiden tarpeisiin löydetään sopivat ratkaisut.
- Selität tekniset käsitteet ja tuotteiden ominaisuudet niiden kaupallisen arvon kautta.
- Teet yhteistyötä eri tiimien kanssa yhdenmukaisen ja laadukkaan asiakaskokemuksen varmistamiseksi.
- Pidät asiakastiedot, uusimisennusteet ja kaupalliset mahdollisuudet ajan tasalla Salesforcessa.
- Jaet markkinatietoa, asiakaspalautetta ja uusia mahdollisuuksia.
Vaatimukset
- Sinulla on todennettua kokemusta asiakkuuksien menestyksen varmistamisesta, asiakkuuksien hallinnasta tai vastaavasta kaupallisesta asiakasrajapinnan tehtävästä.
- Sinulla on kokemusta liikekiinteistöistä, kiinteistöteknologiasta, B2B-SaaS-palveluista, televiestinnästä, yhteyspalveluista tai teknisestä infrastruktuurista.
- Tunnet liikekiinteistöalan sidosryhmiä, kuten vuokranantajia, varainhoitajia, rakennuttajia ja kiinteistöhallinnon tiimejä.
- Sinulla on näyttöjä uusimisten hallinnasta, asiakaspysyvyydestä tai asiakkuuksien liikevaihtotavoitteista.
- Rakennat vahvoja suhteita ylimmän johdon sidosryhmiin ja hallitset monimutkaisia asiakkuuksia.
- Tunnistat nykyisissä asiakkuuksissa kaupallisia mahdollisuuksia, kuten lisämyyntiä, ristiinmyyntiä ja laajentamista.
- Viestit, esiinnyt ja hallitset asiakassuhteita tehokkaasti.
- Sinulla on kokemusta yritysverkoista, internetyhteyksistä tai teknologiaratkaisuista.
- Vedät strategisia asiakkuuskatsauksia, neljännesvuosittaisia liiketoimintakatsauksia ja arvoon keskittyviä kaupallisia keskusteluja.
- Tunnet Salesforcen ja jäsennellyn asiakkuussuunnittelun.
- Olet kiinnostunut siitä, miten teknologia ja yhteydet muuttavat rakennettua ympäristöä.
Edut
- Laajennettu vanhempainvapaa.
- Sairaus-, henki- ja työkyvyttömyysvakuutukset.
- Lakisääteinen vuosiloma, arkipyhät sekä toimiston sulkeminen joulun ja uudenvuoden välillä.
- Joustava hybridityö ja yksi mistä tahansa tehtävän työn viikko neljännesvuosittain.
- Etätyöbudjetti kotitoimiston perustamiseen.
- Kuukausittainen internetkorvaus.
- Vuosittainen 1 000 Yhdysvaltain dollarin koulutus- ja kehittymisbudjetti.