تطوّر WiredScore برامج اعتماد تساعد مالكي العقارات على تقييم الاتصال الرقمي والتقنيات الذكية في المباني وتحسينهما. وتتيح تقييما WiredScore وSmartScore للمؤجرين والمطورين والشاغلين مقارنة جودة الاتصال وإمكانات المباني الذكية والتعريف بها في المكاتب والمنازل والعقارات الصناعية والفنادق والأحياء. كما تدعم الشركة القطاع من خلال التدريب المهني المعتمد والأبحاث والموارد العملية. تأسست WiredScore عام 2013، وتعمل مع فرق العقارات حول العالم، وقد منحت شهادات لمبانٍ في أكثر من 40 دولة.
مدير نجاح العملاء، وايردسكور (تورونتو، بنظام هجين)
إدارة تجديد العقود وتنمية الحسابات في قطاع العقارات التجارية لصالح وايردسكور وميتر. تقديم المشورة للعملاء بشأن الاتصال الرقمي والمباني الذكية والبنية التحتية للشبكات.
الوصف
- تعزيز الاحتفاظ بالعملاء من خلال إدارة تجديدات المحفظة، والتواصل الاستباقي، وإبراز القيمة.
- اكتشاف فرص البيع الإضافي والبيع المتقاطع والتوسع وتنميتها عبر شهادات وايردسكور وحلول البنية التحتية للاتصال من ميتر.
- التعاون مع فريقي تطوير الأعمال وميتر لتقييم الفرص في الحسابات الحالية ودفعها قدماً.
- إعداد خطط للحسابات تدعم الاحتفاظ طويل الأمد بالعملاء ونمو الإيرادات وتعزيز الشراكات معهم.
- بناء علاقات مع مالكي العقارات التجارية والمطورين ومديري الأصول وغيرهم من أصحاب المصلحة.
- إرشاد العملاء بشأن الاتصال الرقمي وتقنيات المباني الذكية والبنية التحتية للشبكات بما يدعم الأهداف التجارية والتأجيرية وتجربة المستأجرين.
- قيادة مناقشات التجديد ومراجعات الأعمال الاستراتيجية والعروض التقديمية للإدارة التنفيذية.
- رصد مخاطر العملاء ومعالجة التحديات ومساعدتهم على تحقيق قيمة ملموسة.
- التعرّف على عروض ميتر للبنية التحتية المتكاملة للشبكات وتحديد الفرص المناسبة ضمن الحسابات الحالية.
- استكشاف تحديات الاتصال لدى العملاء والبنية التحتية للمباني واحتياجاتهم المستقبلية عبر حوارات استكشافية.
- التنسيق مع الفرق التجارية والتقنية لمواءمة احتياجات العملاء مع الحلول المناسبة.
- شرح المفاهيم التقنية وإمكانات المنتجات من حيث قيمتها التجارية.
- التعاون بين الفرق لتقديم تجربة عملاء متسقة وعالية الجودة.
- تحديث سجلات الحسابات وتوقعات التجديد والفرص التجارية في Salesforce.
- مشاركة رؤى السوق وملاحظات العملاء والفرص الناشئة.
المتطلبات
- خبرة مثبتة في نجاح العملاء أو إدارة الحسابات أو دور تجاري مماثل يتعامل مباشرة مع العملاء.
- خبرة في العقارات التجارية أو تقنيات العقارات أو البرمجيات كخدمة للشركات أو الاتصالات أو الاتصال أو البنية التحتية التقنية.
- فهم أصحاب المصلحة في العقارات التجارية، مثل المُلّاك ومديري الأصول والمطورين وفرق إدارة العقارات.
- سجل حافل في إدارة التجديدات أو الاحتفاظ بالعملاء أو تحقيق نتائج مرتبطة بإيرادات الحسابات.
- القدرة على بناء علاقات قوية مع كبار أصحاب المصلحة وإدارة حسابات عملاء معقدة.
- القدرة على تحديد فرص تجارية ضمن الحسابات الحالية، بما يشمل البيع الإضافي والبيع المتقاطع والتوسع.
- مهارات فعالة في التواصل والعرض وإدارة العلاقات.
- خبرة عملية أو معرفة بشبكات المؤسسات أو الاتصال بالإنترنت أو الحلول التقنية.
- القدرة على قيادة مراجعات الحسابات الاستراتيجية ومراجعات الأعمال الفصلية والمناقشات التجارية التي تركز على القيمة.
- الإلمام بـ Salesforce والتخطيط المنظم للحسابات.
- الاهتمام بكيفية إسهام التقنية والاتصال في تغيير البيئة المبنية.
المزايا
- إجازة محسّنة للوالدين.
- تأمين صحي وتأمين على الحياة وتأمين ضد فقدان الدخل.
- إجازة سنوية وأيام العطل الرسمية وفقاً للقانون، وإغلاق المكتب بين عيد الميلاد ورأس السنة.
- نظام عمل هجين مرن وأسبوع واحد للعمل من أي مكان في كل ربع سنة.
- ميزانية للعمل عن بُعد لتجهيز مكتب منزلي.
- مخصص شهري للإنترنت.
- ميزانية سنوية للتعلّم والتطوير بقيمة 1,000 دولار أمريكي.