WiredScore vyvíja certifikačné programy, ktoré pomáhajú vlastníkom nehnuteľností posudzovať a zlepšovať digitálne pripojenie a inteligentné technológie v budovách. Hodnotenia WiredScore a SmartScore umožňujú prenajímateľom, developerom a užívateľom budov porovnávať a komunikovať kvalitu pripojenia a schopnosti inteligentných budov v kanceláriách, domácnostiach, priemyselných nehnuteľnostiach, hoteloch a štvrtiach. Spoločnosť podporuje tento sektor aj akreditovaným odborným vzdelávaním, výskumom a praktickými zdrojmi. WiredScore bola založená v roku 2013 a spolupracuje s realitnými tímami po celom svete; certifikovala budovy vo viac než 40 krajinách.
Manažér zákazníckeho úspechu, WiredScore (hybridne v Toronte)
Riadiť obnovy zmlúv a rozvíjať obchodné vzťahy s klientmi z oblasti komerčných nehnuteľností pre WiredScore a Meter. Pomáhať klientom s digitálnou konektivitou, inteligentnými budovami a sieťovou infraštruktúrou.
Popis
- Zvyšovať udržanie klientov riadením obnovy zmlúv v portfóliu, proaktívnou komunikáciou a prezentovaním hodnoty služieb.
- Vyhľadávať a rozvíjať príležitosti na dopredaj, krížový predaj a rozšírenie spolupráce v oblasti certifikácií WiredScore a riešení konektivitnej infraštruktúry Meter.
- Spolupracovať s tímami Business Development a Meter pri posudzovaní a rozvíjaní príležitostí u existujúcich klientov.
- Pripravovať plány pre klientov na podporu dlhodobého udržania, rastu výnosov a pevnejších partnerstiev.
- Budovať vzťahy s vlastníkmi komerčných nehnuteľností, developermi, správcami aktív a ďalšími zainteresovanými stranami.
- Usmerňovať klientov v oblasti digitálnej konektivity, technológií inteligentných budov a sieťovej infraštruktúry s ohľadom na obchodné ciele, prenájom a skúsenosti nájomníkov.
- Viesť rokovania o obnove zmlúv, strategické obchodné hodnotenia a prezentácie pre vedenie.
- Včas rozpoznávať riziká u klientov, riešiť ich problémy a pomáhať im dosahovať merateľnú hodnotu.
- Osvojiť si ponuku integrovanej sieťovej infraštruktúry Meter a identifikovať relevantné príležitosti v rámci existujúcich klientov.
- V rozhovoroch s klientmi zisťovať problémy s konektivitou, stav infraštruktúry budov a budúce potreby.
- Koordinovať spoluprácu s obchodnými a technickými tímami s cieľom priradiť potreby klientov k vhodným riešeniam.
- Vysvetľovať technické pojmy a možnosti produktov z hľadiska ich obchodnej hodnoty.
- Spolupracovať naprieč tímami s cieľom zabezpečiť jednotnú a kvalitnú skúsenosť klientov.
- Udržiavať aktuálne záznamy o klientoch, prognózy obnovy zmlúv a obchodné príležitosti v systéme Salesforce.
- Zdieľať poznatky o trhu, spätnú väzbu klientov a nové príležitosti.
Požiadavky
- Mať preukázateľné skúsenosti so zákazníckym úspechom, správou klientskych účtov alebo podobnou obchodnou rolou zameranou na klientov.
- Mať skúsenosti s komerčnými nehnuteľnosťami, technológiami pre nehnuteľnosti, B2B softvérom ako službou, telekomunikáciami, konektivitou alebo technologickou infraštruktúrou.
- Rozumieť zainteresovaným stranám v oblasti komerčných nehnuteľností, ako sú prenajímatelia, správcovia aktív, developeri a tímy správy nehnuteľností.
- Preukázať úspechy pri riadení obnovy zmlúv, udržaní klientov alebo obchodných výsledkov klientskych účtov.
- Budovať pevné vzťahy s vedúcimi pracovníkmi a spravovať komplexné klientske účty.
- Identifikovať obchodné príležitosti u existujúcich klientov vrátane dopredaja, krížového predaja a rozšírenia spolupráce.
- Efektívne komunikovať, prezentovať a riadiť vzťahy.
- Mať skúsenosti so sieťovými riešeniami pre podniky, internetovou konektivitou alebo technologickými riešeniami.
- Viesť strategické hodnotenia klientskych účtov, štvrťročné obchodné hodnotenia a obchodné diskusie zamerané na hodnotu.
- Poznať Salesforce a systematické plánovanie práce s klientskymi účtami.
- Zaujímať sa o to, ako technológie a konektivita menia zastavané prostredie.
Benefity
- Rozšírená rodičovská dovolenka.
- Zdravotné poistenie, životné poistenie a poistenie pre prípad straty príjmu.
- Zákonná ročná dovolenka, štátne sviatky a zatvorenie kancelárie medzi Vianocami a Novým rokom.
- Flexibilná hybridná práca a jeden týždeň práce odkiaľkoľvek každý štvrťrok.
- Rozpočet na vybavenie domácej kancelárie.
- Mesačný príspevok na internet.
- Ročný rozpočet 1 000 USD na vzdelávanie a rozvoj.