WiredScore vyvíjí certifikační programy, které pomáhají vlastníkům nemovitostí hodnotit a zlepšovat digitální konektivitu a chytré technologie v budovách. Hodnocení WiredScore a SmartScore umožňují pronajímatelům, developerům a nájemcům porovnávat a komunikovat kvalitu konektivity a možnosti chytrých budov v kancelářích, domácnostech, průmyslových objektech, hotelech a čtvrtích. Společnost podporuje odvětví také prostřednictvím akreditovaného odborného školení, výzkumu a praktických materiálů. WiredScore byla založena v roce 2013, spolupracuje s realitními týmy po celém světě a certifikovala budovy ve více než 40 zemích.
Manažer úspěchu klientů, WiredScore (hybridní práce, Toronto)
Řiďte obnovy smluv a rozvíjejte vztahy s klienty z oblasti komerčních nemovitostí pro WiredScore a Meter. Poskytujte klientům poradenství v oblasti digitální konektivity, chytrých budov a síťové infrastruktury.
Popis
- Udržujte klienty tím, že budete řídit obnovy smluv ve svém portfoliu, aktivně komunikovat s klienty a vysvětlovat hodnotu řešení.
- Vyhledávejte a rozvíjejte příležitosti k doplňkovému a křížovému prodeji i rozšíření spolupráce v oblasti certifikací WiredScore a řešení Meter pro infrastrukturu konektivity.
- Spolupracujte s týmy Business Development a Meter na posuzování a rozvíjení příležitostí u stávajících klientů.
- Vytvářejte plány práce s klienty, které podpoří jejich dlouhodobé udržení, růst tržeb a pevnější partnerství.
- Budujte vztahy s vlastníky a developery komerčních nemovitostí, správci aktiv a dalšími zainteresovanými stranami.
- Poskytujte klientům poradenství v oblasti digitální konektivity, technologií chytrých budov a síťové infrastruktury, které podpoří jejich obchodní cíle, pronájem prostor i zkušenosti nájemců.
- Veďte jednání o obnově smluv, strategické obchodní přehledy a prezentace pro vedení.
- Rozpoznávejte rizika ve vztazích s klienty, řešte problémy a pomáhejte klientům dosahovat měřitelných přínosů.
- Seznamte se s integrovanou nabídkou Meter v oblasti síťové infrastruktury a vyhledávejte relevantní příležitosti u současných klientů.
- Při rozhovorech zaměřených na zjišťování potřeb zkoumejte problémy klientů s konektivitou, infrastrukturu budov a jejich budoucí potřeby.
- Koordinujte obchodní a technické týmy, aby odpovídající řešení vyhovovala potřebám klientů.
- Vysvětlujte technické koncepty a možnosti produktů z hlediska jejich obchodní hodnoty.
- Spolupracujte napříč týmy, abyste zajistili konzistentní a kvalitní zkušenost klientů.
- Udržujte v Salesforce aktuální záznamy o klientech, prognózy obnov smluv a obchodní příležitosti.
- Sdílejte poznatky o trhu, zpětnou vazbu klientů a nové příležitosti.
Požadavky
- Prokazatelné zkušenosti v oblasti úspěchu klientů, správy klientských účtů nebo na podobné obchodní pozici s přímým kontaktem s klienty.
- Zkušenosti s komerčními nemovitostmi, PropTech, B2B SaaS, telekomunikacemi, konektivitou nebo technologickou infrastrukturou.
- Znalost aktérů na trhu komerčních nemovitostí, jako jsou pronajímatelé, správci aktiv, developeři a týmy správy nemovitostí.
- Doložené výsledky v řízení obnov smluv, udržení klientů nebo dosahování obchodních cílů u klientských účtů.
- Schopnost budovat pevné vztahy s vedoucími pracovníky a spravovat komplexní klientské účty.
- Schopnost identifikovat obchodní příležitosti u stávajících klientů, včetně doplňkového a křížového prodeje a rozšíření spolupráce.
- Efektivní komunikace, prezentování a řízení vztahů.
- Zkušenosti s podnikovými sítěmi, internetovým připojením nebo technologickými řešeními.
- Zkušenosti s vedením strategických přehledů klientských účtů, QBR a obchodních jednání zaměřených na hodnotu.
- Znalost Salesforce a strukturovaného plánování práce s klienty.
- Zájem o to, jak technologie a konektivita mění zastavěné prostředí.
Benefity
- Rozšířená rodičovská dovolená.
- Zdravotní pojištění, životní pojištění a pojištění pro případ ztráty příjmu.
- Zákonná dovolená a státní svátky a uzavření kanceláře v období mezi Vánocemi a Novým rokem.
- Flexibilní hybridní práce a jeden týden práce odkudkoli v každém čtvrtletí.
- Rozpočet na vybavení domácí kanceláře.
- Měsíční příspěvek na internet.
- Roční rozpočet 1 000 USD na vzdělávání a rozvoj.