WiredScore разработва сертификационни програми, които помагат на собствениците на недвижими имоти да оценяват и подобряват цифровата свързаност и интелигентните технологии в сградите. Оценките WiredScore и SmartScore дават възможност на наемодатели, инвеститори и ползватели на имоти да сравняват и представят качеството на свързаността и възможностите на интелигентните сгради в офиси, домове, промишлени имоти, хотели и квартали. Компанията подкрепя сектора и чрез акредитирано професионално обучение, проучвания и практически ресурси. Основана през 2013 г., WiredScore работи с екипи в сферата на недвижимите имоти по целия свят и е сертифицирала сгради в над 40 държави.
Мениджър „Успех на клиентите“, WiredScore (хибридна работа в Торонто)
Управление на подновяванията и развитие на бизнес отношенията с клиенти от сектора на търговските недвижими имоти за WiredScore и Meter. Консултиране относно цифровата свързаност, интелигентните сгради и мрежовата инфраструктура.
Описание
- Подпомагане на задържането на клиенти чрез управление на подновяванията в портфолиото, проактивна комуникация и представяне на стойността.
- Откриване и развиване на възможности за допълнителни и кръстосани продажби и разширяване на сътрудничеството при сертификациите на WiredScore и решенията на Meter за инфраструктура за свързаност.
- Работа с екипите за бизнес развитие и Meter за оценяване и придвижване на възможностите при съществуващи клиенти.
- Създаване на планове за клиентските сметки в подкрепа на дългосрочното задържане, растежа на приходите и по-силните партньорства.
- Изграждане на отношения със собственици на търговски недвижими имоти, инвеститори и строители, мениджъри на активи и други заинтересовани страни.
- Консултиране на клиентите относно цифровата свързаност, технологиите за интелигентни сгради и мрежовата инфраструктура в подкрепа на търговските цели, отдаването под наем и преживяването на наемателите.
- Водене на преговори за подновяване, стратегически бизнес прегледи и презентации пред ръководители.
- Разпознаване на рисковете за клиентите, справяне с предизвикателствата и подпомагане на постигането на измерима стойност.
- Запознаване с интегрираното предложение на Meter за мрежова инфраструктура и откриване на подходящи възможности при настоящите клиенти.
- Проучване на предизвикателствата пред клиентите, свързани със свързаността, инфраструктурата на сградите и бъдещите им нужди чрез разговори за установяване на потребностите.
- Координиране с търговските и техническите екипи, за да се съчетаят нуждите на клиентите с подходящи решения.
- Обясняване на технически понятия и възможности на продуктите чрез тяхната търговска стойност.
- Работа с различни екипи за осигуряване на последователно и качествено клиентско преживяване.
- Поддържане на актуални данни за клиентските сметки, прогнози за подновявания и търговски възможности в Salesforce.
- Споделяне на пазарни наблюдения, обратна връзка от клиентите и нововъзникващи възможности.
Изисквания
- Доказан опит в успеха на клиентите, управлението на клиентски сметки или сходна търговска роля с пряка работа с клиенти.
- Опит в търговските недвижими имоти, технологиите за недвижими имоти, B2B софтуера като услуга, телекомуникациите, свързаността или технологичната инфраструктура.
- Познаване на участниците в сектора на търговските недвижими имоти, като наемодатели, мениджъри на активи, инвеститори и строители и екипи за управление на имоти.
- Доказан опит в управлението на подновявания, задържането на клиенти или постигането на резултати, свързани с приходите по клиентски сметки.
- Умение за изграждане на силни отношения с висши ръководители и управление на сложни клиентски сметки.
- Умение за откриване на търговски възможности при съществуващи клиенти, включително допълнителни и кръстосани продажби и разширяване на сътрудничеството.
- Ефективна комуникация, презентиране и управление на отношенията.
- Опит с корпоративни мрежи, интернет свързаност или технологични решения.
- Умение за водене на стратегически прегледи на клиентски сметки, тримесечни бизнес прегледи и търговски разговори, насочени към стойността.
- Познаване на Salesforce и структурираното планиране на клиентски сметки.
- Интерес към начина, по който технологиите и свързаността променят застроената среда.
Придобивки
- Допълнителен родителски отпуск.
- Здравна застраховка, застраховка „Живот“ и застраховка при загуба на доход.
- Законоустановен годишен отпуск, официални празници и затваряне на офиса между Коледа и Нова година.
- Гъвкава хибридна работа и една седмица работа от всяко място на всяко тримесечие.
- Бюджет за оборудване на домашен офис.
- Месечна добавка за интернет.
- Годишен бюджет от 1 000 щатски долара за обучение и професионално развитие.