Η WiredScore αναπτύσσει προγράμματα πιστοποίησης που βοηθούν τους ιδιοκτήτες ακινήτων να αξιολογούν και να βελτιώνουν την ψηφιακή συνδεσιμότητα και τις έξυπνες τεχνολογίες στα κτίρια. Οι αξιολογήσεις WiredScore και SmartScore δίνουν στους εκμισθωτές, στους κατασκευαστές και στους χρήστες έναν τρόπο να συγκρίνουν και να επικοινωνούν την ποιότητα της συνδεσιμότητας και τις δυνατότητες έξυπνων κτιρίων σε γραφεία, κατοικίες, βιομηχανικά ακίνητα, ξενοδοχεία και γειτονιές. Η εταιρεία στηρίζει επίσης τον κλάδο μέσω διαπιστευμένης επαγγελματικής κατάρτισης, έρευνας και πρακτικών πόρων. Ιδρύθηκε το 2013, συνεργάζεται με ομάδες ακινήτων σε όλο τον κόσμο και έχει πιστοποιήσει κτίρια σε περισσότερες από 40 χώρες.
Διευθυντής Επιτυχίας Πελατών, WiredScore (Τορόντο, υβριδική εργασία)
Διαχείριση ανανεώσεων και ανάπτυξη λογαριασμών εμπορικών ακινήτων για τις WiredScore και Meter. Συμβουλευτική πελατών για ψηφιακή συνδεσιμότητα, έξυπνα κτίρια και δικτυακές υποδομές.
Περιγραφή
- Ενίσχυση της διατήρησης πελατών με διαχείριση των ανανεώσεων του χαρτοφυλακίου, προληπτική επικοινωνία και ανάδειξη της αξίας.
- Εντοπισμός και ανάπτυξη ευκαιριών για πρόσθετες πωλήσεις, διασταυρούμενες πωλήσεις και επέκταση στις πιστοποιήσεις WiredScore και στις λύσεις υποδομών συνδεσιμότητας της Meter.
- Συνεργασία με τις ομάδες Επιχειρηματικής Ανάπτυξης και Meter για την αξιολόγηση και προώθηση ευκαιριών σε υπάρχοντες λογαριασμούς.
- Δημιουργία σχεδίων λογαριασμών για μακροπρόθεσμη διατήρηση πελατών, αύξηση εσόδων και ισχυρότερες συνεργασίες.
- Ανάπτυξη σχέσεων με ιδιοκτήτες εμπορικών ακινήτων, κατασκευαστές, διαχειριστές περιουσιακών στοιχείων και άλλους ενδιαφερόμενους.
- Καθοδήγηση πελατών σε θέματα ψηφιακής συνδεσιμότητας, τεχνολογίας έξυπνων κτιρίων και δικτυακών υποδομών, με στόχο την υποστήριξη των εμπορικών στόχων, της μίσθωσης και της εμπειρίας των ενοίκων.
- Ηγεσία στις συζητήσεις ανανέωσης, στις στρατηγικές επιχειρηματικές ανασκοπήσεις και στις παρουσιάσεις προς στελέχη.
- Εντοπισμός κινδύνων για τους πελάτες, αντιμετώπιση προκλήσεων και υποστήριξή τους ώστε να επιτυγχάνουν μετρήσιμη αξία.
- Εκμάθηση της ολοκληρωμένης προσφοράς δικτυακών υποδομών της Meter και εντοπισμός σχετικών ευκαιριών σε υφιστάμενους λογαριασμούς.
- Διερεύνηση των προκλήσεων συνδεσιμότητας, των υποδομών κτιρίων και των μελλοντικών αναγκών των πελατών μέσω συζητήσεων διερεύνησης.
- Συντονισμός με εμπορικές και τεχνικές ομάδες για την αντιστοίχιση των αναγκών των πελατών με κατάλληλες λύσεις.
- Εξήγηση τεχνικών εννοιών και δυνατοτήτων προϊόντων ως προς την εμπορική τους αξία.
- Συνεργασία μεταξύ ομάδων για συνεπή και υψηλής ποιότητας εμπειρία πελατών.
- Ενημέρωση αρχείων λογαριασμών, προβλέψεων ανανεώσεων και εμπορικών ευκαιριών στο Salesforce.
- Κοινοποίηση πληροφοριών για την αγορά, σχολίων πελατών και νέων ευκαιριών.
Απαιτήσεις
- Αποδεδειγμένη εμπειρία στην επιτυχία πελατών, στη διαχείριση λογαριασμών ή σε παρόμοιο εμπορικό ρόλο με άμεση επαφή με πελάτες.
- Εμπειρία σε εμπορικά ακίνητα, PropTech, B2B SaaS, τηλεπικοινωνίες, συνδεσιμότητα ή τεχνολογικές υποδομές.
- Κατανόηση των ενδιαφερόμενων στον χώρο των εμπορικών ακινήτων, όπως ιδιοκτήτες, διαχειριστές περιουσιακών στοιχείων, κατασκευαστές και ομάδες διαχείρισης ακινήτων.
- Ιστορικό διαχείρισης ανανεώσεων, διατήρησης πελατών ή επίτευξης αποτελεσμάτων λογαριασμών που συνδέονται με έσοδα.
- Ικανότητα ανάπτυξης ισχυρών σχέσεων με ανώτερα στελέχη και διαχείρισης σύνθετων λογαριασμών πελατών.
- Ικανότητα εντοπισμού εμπορικών ευκαιριών σε υπάρχοντες λογαριασμούς, όπως πρόσθετες πωλήσεις, διασταυρούμενες πωλήσεις και επέκταση.
- Αποτελεσματική επικοινωνία, παρουσίαση και διαχείριση σχέσεων.
- Εξοικείωση με εταιρικά δίκτυα, σύνδεση στο διαδίκτυο ή τεχνολογικές λύσεις.
- Ικανότητα ηγεσίας σε στρατηγικές ανασκοπήσεις λογαριασμών, τριμηνιαίες επιχειρηματικές ανασκοπήσεις (QBR) και εμπορικές συζητήσεις με επίκεντρο την αξία.
- Εξοικείωση με το Salesforce και τη δομημένη κατάρτιση σχεδίων λογαριασμών.
- Ενδιαφέρον για τον τρόπο με τον οποίο η τεχνολογία και η συνδεσιμότητα μεταμορφώνουν το δομημένο περιβάλλον.
Παροχές
- Ενισχυμένη γονική άδεια.
- Ασφάλιση υγείας, ζωής και προστασίας εισοδήματος.
- Νόμιμη ετήσια άδεια, αργίες και κλείσιμο του γραφείου μεταξύ Χριστουγέννων και Πρωτοχρονιάς.
- Ευέλικτη υβριδική εργασία και μία εβδομάδα εργασίας από οπουδήποτε κάθε τρίμηνο.
- Προϋπολογισμός για εξ αποστάσεως εργασία και εξοπλισμό οικιακού γραφείου.
- Μηνιαίο επίδομα σύνδεσης στο διαδίκτυο.
- Ετήσιος προϋπολογισμός μάθησης και ανάπτυξης ύψους 1.000 δολαρίων ΗΠΑ.