WiredScore розробляє програми сертифікації, які допомагають власникам нерухомості оцінювати й покращувати цифровий зв’язок та розумні технології в будівлях. Оцінювання WiredScore і SmartScore дають орендодавцям, забудовникам і орендарям змогу порівнювати та повідомляти про якість зв’язку й можливості розумних будівель в офісах, житлових будинках, промислових об’єктах, готелях і районах. Компанія також підтримує галузь завдяки акредитованому професійному навчанню, дослідженням і практичним матеріалам. Заснована у 2013 році, WiredScore співпрацює з командами у сфері нерухомості по всьому світу та сертифікувала будівлі більш ніж у 40 країнах.
Менеджер із розвитку успіху клієнтів, WiredScore (гібридний формат, Торонто)
Керуйте продовженням договорів і розвивайте відносини з клієнтами у сфері комерційної нерухомості для WiredScore і Meter. Консультуйте клієнтів щодо цифрового зв’язку, розумних будівель і мережевої інфраструктури.
Опис
- Утримуйте клієнтів, керуючи продовженням договорів у своєму портфелі, активно взаємодіючи з клієнтами та доносячи цінність рішень.
- Знаходьте можливості для додаткових і перехресних продажів, а також розширення співпраці в напрямах сертифікації WiredScore і рішень Meter для інфраструктури зв’язку.
- Працюйте з командами з розвитку бізнесу та Meter, щоб оцінювати можливості в наявних клієнтських портфелях і розвивати їх.
- Складайте плани роботи з клієнтами для довгострокового утримання, зростання доходу й зміцнення партнерських відносин.
- Будуйте відносини з власниками й забудовниками комерційної нерухомості, керівниками активів та іншими зацікавленими сторонами.
- Консультуйте клієнтів щодо цифрового зв’язку, технологій розумних будівель і мережевої інфраструктури, допомагаючи досягати комерційних цілей, покращувати оренду приміщень і досвід орендарів.
- Проводьте переговори про продовження договорів, стратегічні огляди бізнесу та презентації для керівництва.
- Виявляйте ризики у відносинах із клієнтами, розв’язуйте проблеми й допомагайте клієнтам досягати вимірюваних результатів.
- Вивчіть інтегровану пропозицію Meter у сфері мережевої інфраструктури та визначайте доречні можливості в поточних клієнтських портфелях.
- Під час зустрічей для з’ясування потреб вивчайте проблеми клієнтів зі зв’язком, інфраструктуру будівель і їхні майбутні потреби.
- Координуйте роботу комерційних і технічних команд, щоб добирати рішення відповідно до потреб клієнтів.
- Пояснюйте технічні концепції та можливості продуктів з огляду на їхню комерційну цінність.
- Співпрацюйте з колегами з різних команд, щоб забезпечувати послідовний клієнтський досвід високої якості.
- Підтримуйте актуальність записів про клієнтів, прогнозів продовження договорів і комерційних можливостей у Salesforce.
- Діліться ринковими даними, відгуками клієнтів і новими можливостями.
Вимоги
- Підтверджений досвід у сфері успіху клієнтів, управління клієнтськими портфелями або на аналогічній комерційній посаді з безпосередньою взаємодією з клієнтами.
- Досвід роботи у сфері комерційної нерухомості, PropTech, B2B SaaS, телекомунікацій, зв’язку або технологічної інфраструктури.
- Розуміння ролей учасників ринку комерційної нерухомості, зокрема орендодавців, керівників активів, забудовників і команд з управління нерухомістю.
- Успішний досвід управління продовженням договорів, утриманням клієнтів або досягненням комерційних результатів у клієнтських портфелях.
- Уміння будувати міцні відносини з керівниками та вести складні клієнтські портфелі.
- Уміння виявляти комерційні можливості в наявних клієнтів, зокрема додаткові й перехресні продажі та розширення співпраці.
- Ефективні навички спілкування, презентації та управління відносинами.
- Досвід роботи з корпоративними мережами, інтернет-зв’язком або технологічними рішеннями.
- Досвід проведення стратегічних оглядів клієнтських портфелів, QBR і комерційних обговорень, зосереджених на цінності.
- Знайомство із Salesforce і структурованим плануванням роботи з клієнтами.
- Інтерес до того, як технології та зв’язок змінюють забудоване середовище.
Переваги
- Розширена відпустка для батьків.
- Медичне страхування, страхування життя та страхування на випадок втрати працездатності.
- Щорічна відпустка й державні свята згідно із законодавством, а також закриття офісу в період між Різдвом і Новим роком.
- Гнучкий гібридний формат роботи й один тиждень віддаленої роботи з будь-якого місця щокварталу.
- Бюджет на облаштування домашнього робочого місця.
- Щомісячна компенсація витрат на інтернет.
- Щорічний бюджет у розмірі 1 000 доларів США на навчання та розвиток.