Dodge Construction Network
Dodge Construction Network
501 – 1.000 Nhân viên
Hậu cầnTư vấnXây dựng
Dodge Construction Network cung cấp thông tin chuyên sâu về thị trường xây dựng và các công cụ kỹ thuật số cho nhà thầu, kiến trúc sư, kỹ sư, nhà sản xuất và nhà cung cấp. Các nền tảng SaaS của công ty kết hợp danh mục dự án, bản vẽ và thông số kỹ thuật, thông tin về sản phẩm và nhà sản xuất, đối tượng BIM, khách hàng tiềm năng RFP và RFQ đã được xác minh, dịch vụ dự báo, phân tích và tư vấn. Công ty hỗ trợ doanh nghiệp xác định cơ hội, quản lý hồ sơ dự thầu và kết nối với những người ra quyết định trong các thị trường xây dựng thương mại và dân dụng.

Quản lý khách hàng từ xa - Phần mềm SaaS cho ngành xây dựng

Quản lý và phát triển các tài khoản khách hàng trong ngành xây dựng cho Dodge Construction Network tại vị trí làm việc từ xa ở Hoa Kỳ. Thúc đẩy gia hạn, bán thêm, duy trì khách hàng, quản lý quan hệ và mức độ sử dụng sản phẩm tại các múi giờ miền Đông hoặc miền Trung.

Mô tả

  • Phát triển và duy trì danh mục khách hàng được phân công
  • Xây dựng mối quan hệ tin cậy bằng cách tìm hiểu nhu cầu khách hàng, cung cấp hỗ trợ liên tục và duy trì sự hài lòng
  • Xây dựng và triển khai chiến lược tài khoản nhằm hỗ trợ gia hạn, bán thêm, mở rộng và tăng trưởng doanh thu
  • Nhận diện sớm các rủi ro ảnh hưởng đến việc duy trì khách hàng và giải quyết nguyên nhân khiến khách hàng không hài lòng
  • Đóng vai trò là đầu mối chính cho các câu hỏi của khách hàng, việc giải quyết vấn đề và cung cấp giá trị liên tục
  • Áp dụng dữ liệu khách hàng và thông tin kinh doanh để chứng minh giá trị sản phẩm và giải đáp các phản đối
  • Phối hợp với bộ phận Tiếp thị, Sản phẩm và Chăm sóc khách hàng để đáp ứng nhu cầu khách hàng và cải thiện kết quả
  • Đại diện cho phản hồi của khách hàng trong nội bộ nhằm nâng cao trải nghiệm khách hàng
  • Cung cấp đào tạo và hướng dẫn sử dụng sản phẩm thông qua trình diễn, hỗ trợ làm quen sản phẩm và chia sẻ các phương pháp hay nhất
  • Đạt các chỉ tiêu về duy trì khách hàng, gia hạn, bán thêm và mức độ tương tác
  • Duy trì hồ sơ tương tác với khách hàng chính xác và cập nhật trong các hệ thống CRM
  • Mở rộng kiến thức về danh mục sản phẩm, xu hướng ngành xây dựng và các phương pháp quản lý khách hàng
  • Báo cáo cho Giám đốc Kinh doanh Khu vực

Yêu cầu

  • Sinh sống tại múi giờ miền Đông hoặc miền Trung của Hoa Kỳ
  • Sẵn sàng đi công tác khi cần để tham dự các cuộc gặp trực tiếp với khách hàng
  • Có bằng cử nhân liên quan hoặc trình độ học vấn và kinh nghiệm chuyên môn tương đương
  • Có ít nhất hai năm kinh nghiệm quản lý khách hàng, làm việc trực tiếp với khách hàng hoặc trong lĩnh vực liên quan
  • Có khả năng xây dựng quan hệ tốt và định hướng lấy khách hàng làm trung tâm
  • Xác định nhu cầu khách hàng và đề xuất các giải pháp phù hợp
  • Giao tiếp rõ ràng và hiệu quả bằng văn viết và lời nói
  • Có kỹ năng tổ chức, giải quyết vấn đề và quản lý thời gian tốt
  • Thể hiện tính chính trực cao và tinh thần chịu trách nhiệm đối với kết quả
  • Nhanh chóng học hỏi và áp dụng các sản phẩm SaaS
  • Sử dụng thành thạo các công cụ kinh doanh phổ biến như Word, Excel và PowerPoint
  • Có hiểu biết cơ bản về ngành xây dựng hoặc khả năng nhanh chóng học hỏi về ngành này
  • Được phép làm việc hợp pháp tại Hoa Kỳ mà không cần công ty hiện tại hoặc trong tương lai bảo lãnh thị thực lao động
  • Hoàn tất thành công quy trình kiểm tra lý lịch sau khi nhận được đề nghị có điều kiện

Phúc lợi

  • Cơ hội nhận khoản khuyến khích biến đổi không giới hạn
  • Mức lương phù hợp với điều kiện thị trường
  • Chế độ phúc lợi toàn diện dành cho nhân viên
  • Chương trình hoa hồng không giới hạn hoặc khoản thưởng hiệu suất hằng năm tùy theo quyết định của công ty, nếu áp dụng
  • Hình thức làm việc từ xa tại văn phòng gia đình
  • Được cung cấp hỗ trợ hoặc điều chỉnh hợp lý khi hoàn tất đơn ứng tuyển trực tuyến

Việc làm liên quan

PerkinElmer

Kỹ sư thẩm định cấp cao III, Kỹ sư trưởng

PerkinElmer

Dẫn dắt công tác CQV và thẩm định cho khách hàng ngành khoa học sự sống của Project Farma, bao gồm thực hiện quy trình, xử lý sự cố và triển khai dự án kỹ thuật. Hỗ trợ tuân thủ tại cơ sở và phối hợp giữa các nhóm khách hàng.

Mở
Skydio

Thực tập sinh Kỹ sư Phần mềm Nhúng

Skydio

Phát triển firmware cho máy bay không người lái tự hành và phụ kiện của Skydio. Kiểm thử các hệ thống phần cứng, gỡ lỗi điện tử và phát triển trình điều khiển thiết bị.

Mở
TimeDoc Health

Chuyên viên ghi danh song ngữ từ xa

TimeDoc Health
51 – 200 Nhân viên
B2BChăm sóc sức khỏeSaaS

Gọi điện cho bệnh nhân đủ điều kiện để giới thiệu các chương trình chăm sóc trực tuyến của TimeDoc Health và hoàn tất ghi danh. Đây là công việc hợp đồng từ xa, yêu cầu thành thạo tiếng Anh và tiếng Tây Ban Nha.

Mở
LightEdge Solutions

Kỹ sư Azure cấp cao

LightEdge Solutions

Hỗ trợ và giám sát môi trường Azure của khách hàng tại LightEdge, nhà cung cấp dịch vụ CNTT đám mây lai. Công việc bao gồm ứng phó sự cố, triển khai giải pháp phù hợp và hướng dẫn các kỹ sư cấp dưới.

Mở
Emerson

Kỹ sư sản phẩm, Hỗ trợ tự động hóa công nghiệp

Emerson

Hỗ trợ phần mềm tự động hóa công nghiệp và bảo trì dự đoán của Emerson bằng cách chẩn đoán sự cố sản phẩm AMS và đào tạo các nhóm. Chia sẻ thông tin từ khách hàng để góp phần định hướng phát triển sản phẩm Quản lý tình trạng máy móc.

Mở
PerkinElmer

Kỹ sư kiểm soát dự án cấp cao, sản xuất sinh học

PerkinElmer

Hỗ trợ các dự án sản xuất sinh học và khoa học sự sống của Project Farma thuộc PerkinElmer thông qua lập tiến độ tích hợp, dự báo chi phí, bảng điều khiển và báo cáo hiệu suất. Phối hợp với các nhóm khách hàng tại công trường dự án trên khắp Hoa Kỳ.

Mở
Axle Energy

Nhà thiết kế sản phẩm cấp cao

Axle Energy
11 – 50 Nhân viên
B2BNăng lượngSaaS

Trở thành nhà thiết kế sản phẩm đầu tiên của Axle Energy, định hình trải nghiệm người dùng, hệ thống thiết kế và nhận diện hình ảnh. Góp sức xây dựng phần mềm giúp khử carbon cho hệ thống năng lượng.

Mở
The AES Corporation

Trưởng nhóm đào tạo kỹ thuật cấp cao, năng lượng tái tạo

The AES Corporation

Dẫn dắt đào tạo kỹ thuật viên điện mặt trời, điện gió và pin lưu trữ của AES; phát triển chương trình và nội dung kỹ thuật về năng lượng tái tạo. Điều phối đào tạo từ nhà sản xuất thiết bị gốc (OEM) và hỗ trợ vận hành hiện trường bằng hướng dẫn thực hành cùng hệ thống học tập có thể mở rộng.

Mở
Motorola Solutions

Thực tập sinh kỹ thuật phần mềm theo chương trình co-op

Motorola Solutions

Tham gia Motorola Solutions với vai trò thực tập sinh co-op ngành kỹ thuật phần mềm, phát triển và kiểm thử các hệ thống Quản lý Thiết bị trên nền tảng đám mây. Xây dựng tính năng cho framework web và dịch vụ vi mô phục vụ công nghệ an toàn công cộng.

Mở