
원격 계정 관리자 - 건설업 SaaS
미국 원격 근무 직무로 Dodge Construction Network의 건설업 고객 계정을 관리하고 성장시킵니다. 동부 또는 중부 시간대에서 갱신, 추가 판매, 고객 유지, 관계 관리 및 제품 도입을 담당합니다.
설명
- 담당 고객 포트폴리오를 성장시키고 유지합니다
- 고객의 요구를 이해하고 지속적인 지원을 제공하며 만족도를 유지해 신뢰 관계를 구축합니다
- 갱신, 추가 판매, 사업 확장 및 매출 성장을 지원하는 계정 전략을 수립하고 실행합니다
- 고객 유지 위험을 조기에 파악하고 고객 불만의 원인을 해결합니다
- 고객 문의, 문제 해결 및 지속적인 가치 제공을 위한 주요 담당자 역할을 합니다
- 고객 데이터와 비즈니스 인사이트를 활용해 제품 가치를 입증하고 이의를 해결합니다
- 마케팅, 제품 및 고객 관리 팀과 협력해 고객 요구를 충족하고 성과를 개선합니다
- 고객 피드백을 내부에 전달해 고객 경험을 강화합니다
- 제품 데모, 온보딩 지원 및 모범 사례 지원을 통해 제품 교육과 안내를 제공합니다
- 고객 유지, 갱신, 추가 판매 및 참여도 목표를 달성합니다
- CRM 시스템의 고객 상호작용 기록을 정확하고 최신 상태로 유지합니다
- 제품 포트폴리오, 건설업 동향 및 계정 관리 실무에 대한 지식을 넓힙니다
- 지역 영업 이사에게 보고합니다
지원 자격
- 미국 동부 또는 중부 시간대에 거주해야 합니다
- 대면 계정 회의를 위해 필요에 따라 출장할 의향이 있어야 합니다
- 관련 학사 학위를 보유하거나 이에 상응하는 교육 및 전문 경력이 있어야 합니다
- 계정 관리, 고객 대면 업무 또는 관련 분야에서 최소 2년의 경력이 있어야 합니다
- 뛰어난 관계 구축 능력과 고객 중심의 접근 방식을 갖춰야 합니다
- 고객 요구를 파악하고 세심한 솔루션을 제안할 수 있어야 합니다
- 서면과 구두로 명확하고 효과적으로 소통할 수 있어야 합니다
- 뛰어난 조직력, 문제 해결 능력 및 시간 관리 능력을 갖춰야 합니다
- 높은 수준의 정직성과 결과에 대한 주인의식을 보여야 합니다
- SaaS 제품을 빠르게 학습하고 적용할 수 있어야 합니다
- Word, Excel, PowerPoint와 같은 표준 비즈니스 도구를 능숙하게 사용할 수 있어야 합니다
- 건설업에 대한 기본적인 이해가 있거나 업계를 빠르게 학습할 수 있어야 합니다
- 미국에서 합법적으로 근무할 수 있는 자격이 있으며 현재 또는 향후 고용 비자 후원을 필요로 하지 않아야 합니다
- 조건부 채용 제안을 받은 후 신원 조회를 성공적으로 통과해야 합니다
복리후생
- 상한이 없는 변동 인센티브 기회
- 시장 상황에 부합하는 급여
- 종합적인 직원 복리후생
- 해당되는 경우 상한이 없는 커미션 제도 또는 연간 재량 성과 보너스
- 원격 재택근무 방식
- 온라인 지원서 작성 시 합리적인 편의 또는 지원
관련 채용공고









Abnormal Security GTM 재무 수석 디렉터
Abnormal SecurityAbnormal Security의 사이버 보안 SaaS 사업을 위한 시장 진출 재무 전략을 이끕니다. 예측, 영업 보상, 재무 모델링, AI 기반 재무 운영을 총괄합니다.
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Air Liquide에어리퀴드의 재무 연수 프로그램에 참여해 글로벌 비즈니스 서비스 센터에서 회계, 자금 관리 및 대사 업무를 지원합니다. 영어와 프랑스어, 독일어 또는 네덜란드어를 사용하며 재무 결산과 ERP 프로세스 개선에 기여합니다.
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