Dodge Construction Network
Dodge Construction Network
501 – 1.000 Medarbejdere
ByggeriLogistikRådgivning
Dodge Construction Network leverer markedsindsigt og digitale værktøjer til entreprenører, arkitekter, ingeniører, producenter og leverandører inden for byggebranchen. Virksomhedens SaaS-platforme samler projektkataloger, tegninger og specifikationer, oplysninger om produkter og producenter, BIM-objekter, verificerede RFP- og RFQ-leads, prognoser, analyser og konsulenttjenester. Virksomheden hjælper virksomheder med at identificere muligheder, håndtere tilbud og skabe forbindelser til beslutningstagere på markederne for erhvervsbyggeri og boligbyggeri.

Kundeansvarlig på distancen – SaaS til byggebranchen

Administrer og udvikl kundekonti inden for byggebranchen for Dodge Construction Network i en fjernarbejdsrolle i USA. Skab fornyelser, mersalg, fastholdelse, relationshåndtering og produktanvendelse i de østlige eller centrale tidszoner.

Beskrivelse

  • Udvikl og fasthold en tildelt kundeportefølje
  • Opbyg tillidsfulde relationer ved at forstå kundernes behov, yde løbende support og fastholde kundetilfredsheden
  • Udarbejd og gennemfør kundestrategier, der understøtter fornyelser, mersalg, udvidelse og omsætningsvækst
  • Identificer tidligt risiko for kundefrafald, og løs årsagerne til kundetilfredshed
  • Vær den primære kontakt for kundespørgsmål, problemløsning og løbende værdiskabelse
  • Brug kundedata og forretningsindsigt til at demonstrere produktets værdi og håndtere indvendinger
  • Samarbejd med marketing, produkt- og kundeservicefunktioner for at imødekomme kundernes behov og forbedre resultaterne
  • Formidl kundefeedback internt for at styrke kundeoplevelsen
  • Lever produkttræning og vejledning gennem demonstrationer, onboardinghjælp og support om bedste praksis
  • Nå målene for fastholdelse, fornyelser, mersalg og engagement
  • Hold registreringer af kundeinteraktioner korrekte og opdaterede i CRM-systemer
  • Udvid kendskabet til produktporteføljen, tendenser i byggebranchen og praksis for kundeansvar
  • Referér til direktøren for regionalt salg

Krav

  • Bo i USA's østlige eller centrale tidszone
  • Være villig til at rejse efter behov til personlige kundemøder
  • Have en relevant bachelorgrad eller tilsvarende uddannelse og erhvervserfaring
  • Have mindst to års erfaring med kundeansvar, kundevendt arbejde eller et beslægtet område
  • Demonstrere stærke evner inden for relationsopbygning og en kundeorienteret tilgang
  • Identificere kundebehov og anbefale gennemtænkte løsninger
  • Kommunikere klart og effektivt på skrift og i samtaler
  • Have stærke organisatoriske, problemløsende og tidsstyringsmæssige kompetencer
  • Udvise høj integritet og tage ansvar for resultaterne
  • Lære og anvende SaaS-produkter hurtigt
  • Arbejde rutineret med almindelige forretningsværktøjer som Word, Excel og PowerPoint
  • Have en grundlæggende forståelse af byggebranchen eller evne til hurtigt at lære branchen
  • Være juridisk berettiget til at arbejde i USA uden behov for nuværende eller fremtidig sponsoreret arbejdsvisum
  • Gennemføre et baggrundstjek tilfredsstillende efter modtagelse af et betinget tilbud

Fordele

  • Mulighed for variabel incitamentsbaseret aflønning uden loft
  • Løn tilpasset markedsvilkårene
  • Omfattende medarbejderfordele
  • Provisionsplaner uden loft eller en årlig skønsmæssig præstationsbonus, hvor det er relevant
  • Fjernarbejde fra hjemmekontor
  • Rimelig tilpasning eller støtte til at gennemføre den online ansøgning

Relaterede job

AT&T

AT&T-erhvervssælger, områdekonti – Memphis

AT&T

Opbyg AT&T’s kundebase blandt små virksomheder og mellemstore virksomheder i Memphis ved at sælge fiberbredbånd og andre kommunikationsløsninger. Rollen kombinerer kundeopsøgende arbejde, kontoudvikling og rådgivende salg for at øge omsætningen i området.

Åbn