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Dodge Construction Network
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501 – 1000 Dipendenti
ConsulenzaEdiliziaLogistica
Dodge Construction Network fornisce informazioni sul mercato delle costruzioni e strumenti digitali a imprese edili, architetti, ingegneri, produttori e fornitori. Le sue piattaforme SaaS riuniscono elenchi di progetti, planimetrie e specifiche, informazioni su prodotti e produttori, oggetti BIM, opportunità verificate di RFP e RFQ, previsioni, analisi e servizi di consulenza. L’azienda aiuta le imprese a individuare opportunità, gestire le offerte e creare connessioni con i responsabili delle decisioni nei mercati delle costruzioni commerciali e residenziali.
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Offerte dell’azienda

Responsabile clienti da remoto - SaaS per l'edilizia

Gestisci e sviluppa i clienti del settore edile per Dodge Construction Network in un ruolo da remoto negli Stati Uniti. Promuovi rinnovi, vendite aggiuntive, fidelizzazione, gestione delle relazioni e adozione dei prodotti nei fusi orari dell’Est o del Centro.

USStati Uniti
60.000 $ – 70.000 $ / anno
Da remotoTempo pienoJuniorIntermedioLingua Richiesta: ingleseAccount ManagerVendite

Descrizione

  • Sviluppare e fidelizzare un portafoglio clienti assegnato
  • Costruire rapporti di fiducia comprendendo le esigenze dei clienti, fornendo supporto continuo e mantenendo la loro soddisfazione
  • Creare e attuare strategie per gli account che favoriscano rinnovi, vendite aggiuntive, espansione e crescita dei ricavi
  • Individuare tempestivamente i rischi di fidelizzazione e risolvere le cause dell’insoddisfazione dei clienti
  • Essere il principale punto di contatto per le domande dei clienti, la risoluzione dei problemi e la fornitura continua di valore
  • Applicare i dati dei clienti e gli insight aziendali per dimostrare il valore del prodotto e affrontare le obiezioni
  • Collaborare con Marketing, Prodotto e Assistenza clienti per rispondere alle esigenze dei clienti e migliorare i risultati
  • Rappresentare internamente il feedback dei clienti per rafforzare la loro esperienza
  • Fornire formazione e orientamento sul prodotto attraverso dimostrazioni, assistenza all’inserimento e supporto basato sulle migliori pratiche
  • Raggiungere gli obiettivi di fidelizzazione, rinnovi, vendite aggiuntive e coinvolgimento
  • Mantenere accurati e aggiornati i registri delle interazioni con i clienti nei sistemi CRM
  • Ampliare la conoscenza del portafoglio prodotti, delle tendenze del settore edile e delle pratiche di gestione degli account
  • Riportare al Direttore delle vendite regionali

Requisiti

  • Vivere nel fuso orario dell’Est o del Centro degli Stati Uniti
  • Essere disponibili a viaggiare secondo necessità per incontri di persona con i clienti
  • Avere una laurea pertinente o una formazione e un’esperienza professionale equivalenti
  • Avere almeno due anni di esperienza nella gestione degli account, in ruoli a contatto con i clienti o in un settore correlato
  • Dimostrare una spiccata capacità di costruire relazioni e un approccio incentrato sul cliente
  • Identificare le esigenze dei clienti e proporre soluzioni ponderate
  • Comunicare in modo chiaro ed efficace per iscritto e a voce
  • Possedere solide capacità organizzative, di risoluzione dei problemi e di gestione del tempo
  • Dimostrare elevata integrità e senso di responsabilità per i risultati
  • Imparare e applicare rapidamente i prodotti SaaS
  • Utilizzare con competenza gli strumenti aziendali standard, come Word, Excel e PowerPoint
  • Avere una conoscenza di base dell’edilizia o la capacità di apprendere rapidamente il settore
  • Essere autorizzati a lavorare legalmente negli Stati Uniti senza richiedere sponsorizzazione per un visto di lavoro attuale o futuro
  • Superare con esito positivo un controllo dei precedenti dopo aver ricevuto un’offerta condizionata

Benefit

  • Opportunità di incentivi variabili senza limite massimo
  • Stipendio in linea con le condizioni di mercato
  • Pacchetto completo di benefit per i dipendenti
  • Piani di commissioni senza limite massimo o bonus annuale discrezionale legato alle prestazioni, ove applicabile
  • Modalità di lavoro da remoto con ufficio domestico
  • Ragionevoli adattamenti o supporto per completare la candidatura online

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