LogoFresh Jobs Ahead
Dodge Construction Network
Dodge Construction Network
501 – 1 000 Anställda
ByggbranschenKonsultverksamhetLogistik
Dodge Construction Network tillhandahåller marknadsinformation och digitala verktyg för byggentreprenörer, arkitekter, ingenjörer, tillverkare och leverantörer. Företagets SaaS-plattformar samlar projektdirektorier, ritningar och specifikationer, information om produkter och tillverkare, BIM-objekt, verifierade RFP- och RFQ-leads, prognoser, analyser och konsulttjänster. Företaget hjälper verksamheter att identifiera möjligheter, hantera anbud och skapa kontakter med beslutsfattare på kommersiella och privata byggmarknader.
LinkedIn
Jobb på företaget

Kundansvarig på distans – SaaS för byggbranschen

Hantera och utveckla kundkonton inom byggbranschen för Dodge Construction Network i en distansroll i USA. Driv förnyelser, merförsäljning, kundlojalitet, relationshantering och produktanvändning i östra eller centrala tidszoner.

USUSA
60 000 $ – 70 000 $ / år
DistansHeltidJuniorMellannivåObligatoriskt Språk: engelskaFörsäljningKundansvarig

Beskrivning

  • Utveckla och behåll en tilldelad kundportfölj
  • Bygg förtroendefulla relationer genom att förstå kundernas behov, ge löpande stöd och upprätthålla kundnöjdheten
  • Skapa och genomför kontostrategier som stödjer förnyelser, merförsäljning, expansion och intäktstillväxt
  • Identifiera risker för kundbortfall tidigt och åtgärda orsaker till kundmissnöje
  • Vara huvudkontakt för kundfrågor, problemlösning och löpande värdeskapande
  • Använd kunddata och affärsinsikter för att visa produktens värde och bemöta invändningar
  • Samarbeta med marknadsföring, produkt- och kundserviceavdelningar för att möta kundernas behov och förbättra resultaten
  • Förmedla kundfeedback internt för att stärka kundupplevelsen
  • Ge produktutbildning och vägledning genom demonstrationer, stöd vid introduktion och bästa praxis
  • Nå målen för kundlojalitet, förnyelser, merförsäljning och engagemang
  • Hålla register över kundinteraktioner korrekta och uppdaterade i CRM-system
  • Fördjupa kunskaperna om produktportföljen, trender inom byggbranschen och metoder för kundansvar
  • Rapportera till direktören för regional försäljning

Krav

  • Bo i USA:s östra eller centrala tidszon
  • Vara beredd att resa vid behov för kundmöten på plats
  • Ha en relevant kandidatexamen eller motsvarande utbildning och yrkeserfarenhet
  • Ha minst två års erfarenhet av kundansvar, kundnära arbete eller ett relaterat område
  • Ha dokumenterad förmåga att bygga relationer och ett kundcentrerat arbetssätt
  • Identifiera kundbehov och rekommendera genomtänkta lösningar
  • Kommunicera tydligt och effektivt i skrift och samtal
  • Ha god organisatorisk förmåga samt stark problemlösnings- och tidsplaneringsförmåga
  • Visa hög integritet och ta ansvar för resultaten
  • Snabbt lära sig och använda SaaS-produkter
  • Arbeta obehindrat med vanliga affärsverktyg som Word, Excel och PowerPoint
  • Ha grundläggande förståelse för byggbranschen eller förmåga att snabbt lära sig branschen
  • Ha laglig rätt att arbeta i USA utan behov av nuvarande eller framtida sponsring av arbetsvisum
  • Klara en bakgrundskontroll efter att ha fått ett villkorat erbjudande

Förmåner

  • Möjlighet till rörlig ersättning utan tak
  • Lön anpassad efter marknadsvillkor
  • Omfattande personalförmåner
  • Provisionsplaner utan tak eller en årlig skönsmässig prestationsbonus, där det är tillämpligt
  • Distansarbete från hemmakontor
  • Skälig anpassning eller stöd vid genomförandet av den digitala ansökan

Relaterade jobb