The Standard cung cấp các giải pháp bảo hiểm, hưu trí và đầu tư cho cá nhân, gia đình, người sử dụng lao động và các tổ chức. Được thành lập vào năm 1906 và đặt trụ sở tại Portland, Oregon, công ty cung cấp bảo hiểm nhân thọ và bảo hiểm mất khả năng lao động, các sản phẩm niên kim, bảo hiểm nha khoa và thị lực, cùng các chương trình hưu trí. Hoạt động của công ty kết hợp bảo vệ tài chính với dịch vụ quản lý phúc lợi và chăm sóc sức khỏe tài chính, hỗ trợ khách hàng và các tổ chức trong lĩnh vực chăm sóc sức khỏe, pháp lý, tư vấn và nhiều ngành khác.
Quản lý khách hàng chương trình phúc lợi nhân viên – Làm việc từ xa tại Hoa Kỳ
Quản lý các chương trình phúc lợi nhân viên cho người sử dụng lao động tại Hoa Kỳ tại The Standard, bao gồm bảo hiểm nhân thọ, thương tật và nghỉ phép. Xử lý yêu cầu bồi thường, câu hỏi về phạm vi bảo hiểm, vấn đề cần chuyển cấp, báo cáo và quản trị phúc lợi.
Hoa Kỳ66.000 $ – 96.250 $ / năm
Từ xaToàn thời gianTrung cấpCao cấpNgôn Ngữ Bắt Buộc: Tiếng AnhBán hàngĐối tác khách hàngMô tả
- Đóng vai trò là đầu mối chính cho chủ hợp đồng, người sử dụng lao động và nhân viên về các yêu cầu bồi thường và câu hỏi liên quan đến phạm vi bảo hiểm
- Quản lý các yêu cầu bồi thường về bảo hiểm nhân thọ, thương tật và nghỉ phép, bao gồm nghỉ thai sản có hưởng lương và yêu cầu bồi thường tử vong
- Hướng dẫn nhân viên trong quy trình nộp yêu cầu bồi thường
- Xử lý các yêu cầu bồi thường, vấn đề thanh toán và vấn đề diễn giải hợp đồng được chuyển cấp
- Phối hợp với các nhóm Nhân sự và Phúc lợi tại nhiều địa điểm
- Báo cáo về tình trạng yêu cầu bồi thường, các hạng mục còn tồn đọng và Bằng chứng về khả năng được bảo hiểm
- Theo dõi các yêu cầu và cập nhật về Bằng chứng về khả năng được bảo hiểm
- Duy trì việc quản trị phí bảo hiểm chính xác và diễn giải các hợp đồng phúc lợi
- Điều phối việc giải quyết các vấn đề về dịch vụ khách hàng, yêu cầu bồi thường và phạm vi bảo hiểm
- Cải tiến các quy trình nhằm nâng cao trải nghiệm khách hàng và hỗ trợ duy trì khách hàng
Yêu cầu
- Bằng cử nhân về kinh doanh hoặc lĩnh vực liên quan, hoặc sự kết hợp tương đương giữa học vấn và kinh nghiệm
- Ít nhất 3 năm kinh nghiệm về quản lý nghỉ phép, bảo hiểm thương tật ngắn hạn (STD), thương tật dài hạn (LTD) và bảo hiểm nhân thọ
- Có kinh nghiệm quản lý quy trình yêu cầu bồi thường và giải quyết các câu hỏi phức tạp của khách hàng
- Có kinh nghiệm sử dụng Oracle hoặc hệ thống quản trị phúc lợi khác
- Hiểu biết sâu về diễn giải hợp đồng phúc lợi và quản trị phí bảo hiểm
- Có khả năng điều phối nhiều bên liên quan và đơn vị kinh doanh
- Kỹ năng giao tiếp bằng lời nói tốt, cùng phong cách đồng cảm và định hướng phục vụ
- Thành thạo Microsoft Excel
- Có kinh nghiệm điều phối dự án và các sáng kiến liên chức năng
- Có kinh nghiệm hỗ trợ các chương trình bảo hiểm nhân thọ tập thể, thương tật và nghỉ phép trong môi trường doanh nghiệp hoặc bảo hiểm
- Có thể làm việc theo giờ miền Đông Hoa Kỳ từ 8:00 sáng đến 5:00 chiều
- Hoàn thành đạt yêu cầu các bước kiểm tra lý lịch tư pháp, việc làm, học vấn và giấy phép
- Phải đủ điều kiện được bảo lãnh
Phúc lợi
- Bảo hiểm y tế, nha khoa và thị lực
- Kế hoạch 401(k) với khoản đóng góp đối ứng từ công ty
- Chương trình thưởng khuyến khích hằng năm
- Thời gian nghỉ có hưởng lương dồi dào
- 11 ngày nghỉ lễ có hưởng lương
- Hai ngày chăm sóc sức khỏe mỗi năm
- Tám giờ tình nguyện có hưởng lương mỗi năm
- Tích lũy thêm ngày nghỉ có hưởng lương theo thâm niên
- Cơ hội phát triển và thăng tiến nghề nghiệp
- Nghỉ phép chăm con có hưởng lương
- Hỗ trợ nhận con nuôi và mang thai hộ
- Chương trình đóng góp cộng đồng của nhân viên với mức đóng góp đối ứng gấp đôi cho các khoản quyên góp cho tổ chức phi lợi nhuận và trường học đủ điều kiện