The Standard menyediakan solusi asuransi, pensiun, dan investasi bagi individu, keluarga, pemberi kerja, serta organisasi. Didirikan pada tahun 1906 dan berkantor pusat di Portland, Oregon, perusahaan ini menawarkan asuransi jiwa dan disabilitas, anuitas, perlindungan gigi dan penglihatan, serta program pensiun. Layanannya memadukan perlindungan finansial dengan administrasi manfaat dan layanan kesejahteraan finansial, guna mendukung pelanggan dan organisasi di sektor kesehatan, hukum, konsultasi, serta sektor lainnya.
Manajer Klien Manfaat Karyawan – Kerja Jarak Jauh di AS
Kelola program manfaat karyawan bagi pemberi kerja di AS di The Standard, termasuk asuransi jiwa, disabilitas, dan cuti. Tangani klaim, pertanyaan perlindungan, eskalasi, pelaporan, dan administrasi manfaat.
Amerika Serikat$66.000 – $96.250 / tahun
Jarak jauhPenuh waktuMenengahSeniorBahasa Wajib: InggrisMitra klienPenjualanDeskripsi
- Bertindak sebagai kontak utama bagi pemegang polis, pemberi kerja, dan karyawan terkait klaim dan pertanyaan perlindungan
- Mengelola klaim jiwa, disabilitas, dan cuti, termasuk cuti orang tua berbayar dan klaim kematian
- Membimbing karyawan melalui proses pengajuan klaim
- Menangani klaim, penagihan, dan masalah penafsiran kontrak yang dieskalasikan
- Berkolaborasi dengan tim SDM dan Manfaat di berbagai lokasi
- Melaporkan status klaim, hal-hal yang masih terbuka, dan Bukti Kelayakan untuk Diasuransikan
- Melacak persyaratan dan pembaruan Bukti Kelayakan untuk Diasuransikan
- Menjaga administrasi premi yang akurat dan menafsirkan kontrak manfaat
- Mengoordinasikan penyelesaian masalah layanan pelanggan, klaim, dan perlindungan
- Meningkatkan proses yang memperkuat pengalaman pelanggan dan mendukung retensi klien
Persyaratan
- Gelar sarjana di bidang bisnis atau bidang terkait, atau kombinasi pendidikan dan pengalaman yang setara
- Setidaknya 3 tahun pengalaman dalam pengelolaan cuti, Disabilitas Jangka Pendek (STD), Disabilitas Jangka Panjang (LTD), dan asuransi jiwa
- Berpengalaman mengelola proses klaim dan menyelesaikan pertanyaan pelanggan yang kompleks
- Berpengalaman menggunakan Oracle atau sistem administrasi manfaat lainnya
- Pemahaman yang kuat tentang penafsiran kontrak manfaat dan administrasi premi
- Mampu mengoordinasikan berbagai pemangku kepentingan dan unit bisnis
- Keterampilan komunikasi verbal yang kuat, dengan pendekatan yang empatik dan berorientasi pada layanan
- Mahir menggunakan Microsoft Excel
- Berpengalaman mengoordinasikan proyek dan inisiatif lintas fungsi
- Berpengalaman mendukung program jiwa kelompok, disabilitas, dan cuti dalam lingkungan perusahaan atau asuransi
- Bersedia bekerja pada jam Waktu Timur, pukul 08.00 hingga 17.00
- Berhasil menyelesaikan pemeriksaan latar belakang kriminal, pekerjaan, pendidikan, dan lisensi
- Harus memenuhi syarat untuk mendapatkan jaminan kejujuran
Tunjangan
- Perlindungan medis, gigi, dan penglihatan
- Program 401(k) dengan kontribusi pencocokan dari perusahaan
- Program bonus insentif tahunan
- Cuti berbayar yang besar
- 11 hari libur berbayar
- Dua hari kesehatan setiap tahun
- Delapan jam relawan berbayar setiap tahun
- Akumulasi PTO tambahan berdasarkan masa kerja
- Peluang pengembangan dan kemajuan karier
- Cuti orang tua berbayar
- Bantuan adopsi dan surrogasi
- Program donasi karyawan dengan pencocokan ganda untuk sumbangan kepada organisasi nirlaba dan sekolah yang memenuhi syarat