The Standard tilbyder forsikrings-, pensions- og investeringsløsninger til enkeltpersoner, familier, arbejdsgivere og organisationer. Virksomheden blev grundlagt i 1906 og har hovedkvarter i Portland, Oregon, og tilbyder livs- og invalideforsikring, livrenter, tand- og synsdækning samt pensionsordninger. Arbejdet kombinerer økonomisk beskyttelse med administration af personalegoder og tjenester inden for økonomisk trivsel og understøtter kunder og organisationer inden for sundhedspleje, jura, rådgivning og andre sektorer.
Kundansvarlig for medarbejderfordele – fjernarbejde i USA
Administrer medarbejderfordelsprogrammer for arbejdsgivere i USA hos The Standard, herunder livs-, invaliditets- og orlovsforsikringer. Håndter skadesager, dækningsspørgsmål, eskaleringer, rapportering og fordelsadministration.
USA66.000 $ – 96.250 $ / år
FjernarbejdeFuldtidMellemniveauSeniorPåkrævet Sprog: engelskKundepartnerSalgBeskrivelse
- Være hovedkontakt for forsikringstagere, arbejdsgivere og medarbejdere vedrørende skadesager og dækningsspørgsmål
- Administrere livs-, invaliditets- og orlovsskader, herunder betalt forældreorlov og dødsfaldsskader
- Vejlede medarbejdere gennem processen for anmeldelse af skader
- Håndtere eskalerede skadesager, faktureringsspørgsmål og spørgsmål om fortolkning af kontrakter
- Samarbejde med HR- og fordels teams på tværs af flere lokationer
- Rapportere om skadesagernes status, åbne punkter og dokumentation for forsikringsbarhed
- Følge krav til dokumentation for forsikringsbarhed og opdateringer
- Sikre korrekt præmieadministration og fortolke fordelskontrakter
- Koordinere løsningen af kundeservice-, skade- og dækningsproblemer
- Forbedre processer, der styrker kundeoplevelsen og understøtter fastholdelse af kunder
Krav
- Bachelorgrad i erhvervsøkonomi eller et beslægtet område eller en tilsvarende kombination af uddannelse og erfaring
- Mindst 3 års erfaring med orlovsadministration, kortvarig invaliditet (STD), langvarig invaliditet (LTD) og livsforsikring
- Erfaring med administration af skadesprocesser og løsning af komplekse kundespørgsmål
- Erfaring med Oracle eller et andet system til fordelsadministration
- Stærk forståelse af fortolkning af fordelskontrakter og præmieadministration
- Evne til at koordinere flere interessenter og forretningsenheder
- Stærke mundtlige kommunikationsevner samt en empatisk og serviceorienteret tilgang
- Rutineret bruger af Microsoft Excel
- Erfaring med koordinering af projekter og tværfunktionelle initiativer
- Erfaring med at understøtte gruppeordninger for liv, invaliditet og orlov i en virksomheds- eller forsikringskontekst
- Mulighed for at arbejde efter Eastern Time fra kl. 08.00 til 17.00
- Godkendt kontrol af straffeattest, ansættelse, uddannelse og licenser
- Skal kunne opnå kautionsforsikring
Fordele
- Sundheds-, tandlæge- og synsdækning
- 401(k)-ordning med arbejdsgiverens matchende bidrag
- Årligt incitamentsbaseret bonusprogram
- Generøs betalt frihed
- 11 betalte helligdage
- To wellnessdage hvert år
- Otte betalte frivillighedstimer årligt
- Yderligere optjening af betalt frihed med anciennitet
- Muligheder for karriereudvikling og avancement
- Betalt forældreorlov
- Støtte til adoption og surrogati
- Medarbejderdonationsprogram med dobbelt matchning af donationer til godkendte nonprofitorganisationer og skoler