A The Standard biztosítási, nyugdíj- és befektetési megoldásokat kínál magánszemélyek, családok, munkáltatók és szervezetek számára. Az 1906-ban alapított, oregoni Portlandben működő központtal rendelkező vállalat élet- és rokkantsági biztosítást, járadékokat, fogászati és látásbiztosítást, valamint nyugdíjprogramokat nyújt. Tevékenysége a pénzügyi védelmet a juttatások kezelésével és a pénzügyi jóllétet támogató szolgáltatásokkal ötvözi, így segíti az egészségügyben, a jogi és tanácsadói területeken, valamint más ágazatokban működő ügyfeleket és szervezeteket.
Munkavállalói juttatások ügyfélmenedzsere – Távoli munkavégzés az Egyesült Államokban
A The Standardnél amerikai munkáltatók munkavállalói juttatási programjait kezeli, beleértve az élet-, rokkantsági és szabadságbiztosítást. Kárigényekkel, fedezeti kérdésekkel, eszkalációkkal, jelentésekkel és juttatási adminisztrációval foglalkozik.
Leírás
- Elsődleges kapcsolattartóként járjon el a kötvénytulajdonosok, munkáltatók és munkavállalók számára a kárigényekkel és a fedezeti kérdésekkel kapcsolatban
- Kezelje az élet-, rokkantsági és szabadsággal kapcsolatos kárigényeket, beleértve a fizetett szülői szabadságot és a haláleseti igényeket
- Segítse a munkavállalókat a kárigény benyújtásának folyamatában
- Kezelje az eszkalált kárigényekkel, számlázással és a szerződések értelmezésével kapcsolatos ügyeket
- Működjön együtt a több helyszínen dolgozó HR- és juttatási csapatokkal
- Készítsen jelentéseket a kárigények állapotáról, a nyitott tételekről és a biztosíthatóság igazolásáról
- Kövesse nyomon a biztosíthatóság igazolására vonatkozó követelményeket és frissítéseket
- Biztosítsa a díjak pontos adminisztrációját, és értelmezze a juttatási szerződéseket
- Koordinálja az ügyfélszolgálati, kárigény- és fedezeti problémák megoldását
- Fejlessze az ügyfélélményt javító és az ügyfélmegtartást támogató folyamatokat
Követelmények
- Üzleti vagy kapcsolódó területen szerzett alapképzéses diploma, vagy az oktatás és a tapasztalat egyenértékű kombinációja
- Legalább 3 év tapasztalat a szabadságkezelés, a rövid távú rokkantság (STD), a hosszú távú rokkantság (LTD) és az életbiztosítás területén
- Kárigénykezelési folyamatok irányításában és összetett ügyfélkérdések megoldásában szerzett tapasztalat
- Oracle vagy más juttatás-adminisztrációs rendszer használatában szerzett tapasztalat
- A juttatási szerződések értelmezésének és a díjak adminisztrációjának alapos ismerete
- Több érdekelt fél és üzleti egység koordinálásának képessége
- Erős szóbeli kommunikációs készség, empatikus és szolgáltatásközpontú hozzáállással
- Microsoft Excel használatában szerzett jártasság
- Projektkoordinációs és több funkciót érintő kezdeményezésekben szerzett tapasztalat
- Céges vagy biztosítási környezetben csoportos élet-, rokkantsági és szabadságprogramok támogatásában szerzett tapasztalat
- Keleti parti idő szerint 8:00 és 17:00 óra között rendelkezésre állás
- A büntetőügyi, foglalkoztatási, oktatási és engedélyezési ellenőrzések sikeres teljesítése
- Kezességvállalhatónak kell lennie
Juttatások
- Egészség-, fogászati és látásbiztosítási fedezet
- 401(k) program vállalati hozzájárulással
- Éves ösztönző bónuszprogram
- Bőséges fizetett szabadság
- 11 fizetett ünnepnap
- Évente két wellnessnap
- Évi nyolc óra fizetett önkéntes munka
- A szolgálati idővel növekvő további PTO-juttatás
- Karrierfejlesztési és előrelépési lehetőségek
- Fizetett szülői szabadság
- Örökbefogadási és béranyasági támogatás
- Munkavállalói adományozási program, amely az arra jogosult nonprofit szervezeteknek és iskoláknak nyújtott adományokat kétszeres hozzájárulással egészíti ki