The Standard poskytuje poistné, dôchodkové a investičné riešenia pre jednotlivcov, rodiny, zamestnávateľov a organizácie. Spoločnosť bola založená v roku 1906 a sídli v Portlande v štáte Oregon. Ponúka životné a invalidné poistenie, anuity, zubné a očné poistenie a dôchodkové plány. Jej činnosť spája finančnú ochranu so správou zamestnaneckých benefitov a službami na podporu finančného zdravia, pričom podporuje zákazníkov a organizácie v zdravotníctve, právnych službách, poradenstve a ďalších odvetviach.
Manažér klientov zamestnaneckých benefitov – práca na diaľku v USA
Spravujte programy zamestnaneckých benefitov pre zamestnávateľov v USA v spoločnosti The Standard vrátane životného poistenia, poistenia pre prípad invalidity a poistenia pracovného voľna. Riešte poistné udalosti, otázky týkajúce sa krytia, eskalácie, reportovanie a administráciu benefitov.
Popis
- Buďte hlavnou kontaktnou osobou pre poistencov, zamestnávateľov a zamestnancov v súvislosti s poistnými udalosťami a otázkami týkajúcimi sa krytia
- Spravujte poistné udalosti v oblasti životného poistenia, invalidity a pracovného voľna vrátane plateného rodičovského voľna a úmrtí
- Usmerňujte zamestnancov pri podávaní žiadostí o poistné plnenie
- Riešte eskalované poistné udalosti, fakturáciu a otázky týkajúce sa výkladu zmlúv
- Spolupracujte s tímami HR a benefitov na viacerých pracoviskách
- Podávajte správy o stave poistných udalostí, otvorených úlohách a preukázaní poistiteľnosti
- Sledujte požiadavky a aktualizácie týkajúce sa preukázania poistiteľnosti
- Zabezpečujte presnú administráciu poistného a interpretujte zmluvy o benefitoch
- Koordinujte riešenie otázok zákazníckeho servisu, poistných udalostí a krytia
- Zlepšujte procesy, ktoré posilňujú zákaznícku skúsenosť a podporujú udržanie klientov
Požiadavky
- Bakalárske vzdelanie v oblasti podnikania alebo príbuznom odbore, prípadne ekvivalentná kombinácia vzdelania a praxe
- Aspoň 3 roky skúseností so správou pracovného voľna, krátkodobou invaliditou (STD), dlhodobou invaliditou (LTD) a životným poistením
- Skúsenosti so správou procesov poistných udalostí a riešením zložitých otázok zákazníkov
- Skúsenosti s Oracle alebo iným systémom na administráciu benefitov
- Dobré znalosti výkladu zmlúv o benefitoch a administrácie poistného
- Schopnosť koordinovať viaceré zainteresované strany a obchodné jednotky
- Vynikajúce ústne komunikačné schopnosti s empatickým prístupom orientovaným na služby
- Pokročilá znalosť programu Microsoft Excel
- Skúsenosti s koordináciou projektov a medzifunkčných iniciatív
- Skúsenosti s podporou skupinových programov životného poistenia, invalidity a pracovného voľna v podnikovom alebo poisťovacom prostredí
- Dostupnosť pracovať podľa východného časového pásma od 8:00 do 17:00
- Úspešné absolvovanie preverenia trestnej bezúhonnosti, zamestnania, vzdelania a licencií
- Požaduje sa možnosť uzavretia kaucie
Benefity
- Zdravotné, zubné a očné poistenie
- Program 401(k) s príspevkami zamestnávateľa
- Program ročných motivačných bonusov
- Štedré platené voľno
- 11 platených sviatkov
- Dva dni voľna na podporu zdravia každý rok
- Osem platených hodín dobrovoľníckej činnosti ročne
- Dodatočné navyšovanie nároku na voľno podľa dĺžky pracovného pomeru
- Príležitosti na kariérny rozvoj a postup
- Platené rodičovské voľno
- Príspevky na adopciu a náhradné materstvo
- Program podpory darcovstva zamestnancov s dvojnásobným príspevkom k darom oprávneným neziskovým organizáciám a školám