The Standard предоставя застрахователни, пенсионни и инвестиционни решения за физически лица, семейства, работодатели и организации. Основана през 1906 г. и със седалище в Портланд, Орегон, компанията предлага животозастраховане и застраховане за нетрудоспособност, анюитети, стоматологично и зрително покритие, както и пенсионни планове. Дейността ѝ съчетава финансова защита с администриране на придобивки и услуги за финансово благосъстояние, като подкрепя клиенти и организации в здравеопазването, правните услуги, консултирането и други сектори.
Мениджър клиенти за придобивки за служители – дистанционна работа от САЩ
Управлявайте програми за придобивки за служители за работодатели в САЩ в The Standard, включително животозастраховане, застраховка за инвалидност и отпуск. Обработвайте искове, въпроси относно покритието, ескалации, отчетност и администриране на придобивките.
Описание
- Бъдете основното лице за контакт за притежатели на полици, работодатели и служители по въпроси, свързани с искове и покритие
- Управлявайте искове по животозастраховане, инвалидност и отпуск, включително платен родителски отпуск и искове при смърт
- Насочвайте служителите през процеса на подаване на искове
- Разрешавайте ескалирани искове, въпроси относно фактуриране и тълкуване на договори
- Сътрудничете с екипите по човешки ресурси и придобивки на различни локации
- Докладвайте за статуса на исковете, отворените задачи и доказването на застрахователната приемливост
- Проследявайте изискванията и актуализациите относно доказването на застрахователната приемливост
- Поддържайте точна администрация на премиите и тълкувайте договорите за придобивки
- Координирайте разрешаването на въпроси, свързани с обслужването на клиенти, исковете и покритието
- Подобрявайте процесите, които укрепват клиентското изживяване и подпомагат задържането на клиентите
Изисквания
- Бакалавърска степен по бизнес или сходна област или еквивалентна комбинация от образование и опит
- Най-малко 3 години опит в управлението на отпуски, краткосрочна нетрудоспособност (STD), дългосрочна нетрудоспособност (LTD) и животозастраховане
- Опит в управлението на процеси по искове и разрешаването на сложни клиентски въпроси
- Опит с Oracle или друга система за администриране на придобивки
- Задълбочено разбиране на тълкуването на договори за придобивки и администрирането на премии
- Способност за координиране на множество заинтересовани страни и бизнес звена
- Отлични устни комуникационни умения с емпатичен подход, ориентиран към обслужването
- Умения за работа с Microsoft Excel
- Опит в координирането на проекти и междуфункционални инициативи
- Опит в подпомагането на групови програми за животозастраховане, инвалидност и отпуск в корпоративна или застрахователна среда
- Възможност за работа по източното време от 8:00 до 17:00
- Успешно преминаване на проверки за криминално минало, трудова заетост, образование и лицензиране
- Изисква се възможност за получаване на гаранция
Придобивки
- Медицинско, стоматологично и офталмологично покритие
- План 401(k) с вноски от работодателя
- Програма за годишни стимулиращи бонуси
- Щедър платен отпуск
- 11 платени празнични дни
- Два дни за здраве и благополучие годишно
- Осем платени часа доброволческа дейност годишно
- Допълнително натрупване на платен отпуск според трудовия стаж
- Възможности за кариерно развитие и израстване
- Платен родителски отпуск
- Помощ при осиновяване и сурогатно майчинство
- Програма за дарения от служители с двойно съфинансиране на дарения към допустими нестопански организации и училища