The Standard tarjoaa vakuutus-, eläke- ja sijoitusratkaisuja yksityishenkilöille, perheille, työnantajille ja organisaatioille. Vuonna 1906 perustettu Portlandissa Oregonissa pääkonttoriaan pitävä yhtiö tarjoaa henki- ja työkyvyttömyysvakuutuksia, annuiteetteja, hammas- ja näkövakuutuksia sekä eläkesuunnitelmia. Sen toiminnassa yhdistyvät taloudellinen turva, etuuksien hallinnointi ja taloudellisen hyvinvoinnin palvelut, joita se tarjoaa asiakkaille ja organisaatioille terveydenhuollon, lakialan, konsultoinnin ja muiden toimialojen parissa.
Työsuhde-etujen asiakasvastaava – etätyö Yhdysvalloissa
Hallinnoi yhdysvaltalaisten työnantajien työsuhde-etuusohjelmia The Standardilla, mukaan lukien henki-, työkyvyttömyys- ja poissaolovakuutukset. Käsittele korvausasioita, kattavuutta koskevia kysymyksiä, eskalointeja, raportointia ja etuuksien hallinnointia.
Yhdysvallat66 000 $ – 96 250 $ / vuosi
EtätyöKokoaikainenKeskitasoSeniorVaadittu Kieli: englantiAsiakaskumppaniMyyntiKuvaus
- Toimi vakuutuksenottajien, työnantajien ja työntekijöiden pääasiallisena yhteyshenkilönä korvausasioissa ja kattavuutta koskevissa kysymyksissä
- Hallinnoi henki-, työkyvyttömyys- ja poissaolokorvauksia, mukaan lukien palkalliset vanhempainvapaat ja kuolemantapaukset
- Opasta työntekijöitä korvaushakemusten tekemisessä
- Käsittele eskaloituneita korvaus-, laskutus- ja sopimusten tulkintaan liittyviä kysymyksiä
- Tee yhteistyötä HR- ja etuustiimien kanssa useissa toimipaikoissa
- Raportoi korvausten tilanteesta, avoimista asioista ja vakuutuskelpoisuuden osoittamisesta
- Seuraa vakuutuskelpoisuuden osoittamista koskevia vaatimuksia ja päivityksiä
- Huolehdi palkkioiden hallinnoinnin tarkkuudesta ja tulkitse etuussopimuksia
- Koordinoi asiakaspalveluun, korvauksiin ja kattavuuteen liittyvien ongelmien ratkaisemista
- Kehitä prosesseja, jotka parantavat asiakaskokemusta ja tukevat asiakkaiden säilyttämistä
Vaatimukset
- Kandidaatin tutkinto liiketaloudessa tai siihen liittyvällä alalla tai vastaava koulutuksen ja kokemuksen yhdistelmä
- Vähintään 3 vuoden kokemus poissaolojen hallinnasta, lyhytaikaisesta työkyvyttömyydestä (STD), pitkäaikaisesta työkyvyttömyydestä (LTD) ja henkivakuutuksista
- Kokemusta korvausprosessien hallinnasta ja vaativien asiakaskysymysten ratkaisemisesta
- Kokemusta Oraclesta tai toisesta etuuksien hallinnointijärjestelmästä
- Vahva ymmärrys etuussopimusten tulkinnasta ja palkkioiden hallinnoinnista
- Kyky koordinoida useita sidosryhmiä ja liiketoimintayksiköitä
- Erinomaiset suulliset viestintätaidot sekä empaattinen ja palveluhenkinen työote
- Microsoft Excelin hyvä hallinta
- Kokemusta projektien ja monialaisten hankkeiden koordinoinnista
- Kokemusta ryhmähenki-, työkyvyttömyys- ja poissaolo-ohjelmien tukemisesta yritys- tai vakuutusympäristössä
- Valmius työskennellä itäisen aikavyöhykkeen työaikoina klo 8.00–17.00
- Rikosrekisteri-, työllisyys-, koulutus- ja lupatarkastusten hyväksytty suorittaminen
- Työntekijän on oltava vakuutuskelpoinen työnantajan luottamusvakuutusta varten
Edut
- Sairauskulu-, hammas- ja näkövakuutus
- 401(k)-eläkesäästösuunnitelma työnantajan vastaavilla maksuosuuksilla
- Vuosittainen kannustinbonusohjelma
- Runsaasti palkallista vapaata
- 11 palkallista vapaapäivää
- Kaksi palkallista hyvinvointipäivää vuodessa
- Kahdeksan palkallista vapaaehtoistyötuntia vuodessa
- Lisääntyvä palkallisen vapaan kertymä palvelusajan perusteella
- Mahdollisuudet urakehitykseen ja etenemiseen
- Palkallinen vanhempainvapaa
- Adoptio- ja sijaissynnytyksen tuki
- Työntekijöiden lahjoitusohjelma, jossa hyväksytyille voittoa tavoittelemattomille järjestöille ja kouluille tehtävät lahjoitukset tuplataan