regiocom SE là một công ty cung cấp dịch vụ giữa doanh nghiệp với doanh nghiệp của Đức, hỗ trợ các tổ chức trong lĩnh vực năng lượng bằng các giải pháp tích hợp về công nghệ thông tin, phần mềm, quy định và chăm sóc khách hàng. Hoạt động của công ty bao gồm thuê ngoài quy trình kinh doanh cho các đơn vị vận hành lưới điện và nhà cung cấp năng lượng; các dịch vụ về minh bạch thị trường và tuân thủ quy định như MaStR và thanh toán điện cấp vào lưới qua nguồn cấp dữ liệu IDA; vận hành đám mây và công nghệ thông tin; quản lý trung tâm dịch vụ; cùng phần mềm tùy chỉnh cho các tiêu chuẩn tài liệu năng lượng. Các đội ngũ tập trung phục vụ khách hàng doanh nghiệp của công ty kết hợp năng lực triển khai kỹ thuật, chuyên môn trong ngành và dịch vụ khách hàng để hỗ trợ các công ty tiện ích quản lý những quy trình vận hành phức tạp.
Nhân viên kinh doanh trung tâm cuộc gọi làm việc từ xa tại Đức
Cung cấp hỗ trợ kỹ thuật và tư vấn bán hàng qua cuộc gọi đến cho khách hàng Vodafone tại Đức từ nhà. Giúp xử lý các vấn đề về truyền hình, điện thoại và internet, đồng thời đề xuất sản phẩm và lựa chọn hợp đồng phù hợp.
Mô tả
- Cung cấp hỗ trợ cấp độ đầu tiên qua cuộc gọi đến cho khách hàng hiện tại
- Xử lý các vấn đề kỹ thuật liên quan đến dịch vụ truyền hình, điện thoại và internet
- Đề xuất sản phẩm phù hợp và tối ưu hóa hợp đồng của khách hàng
- Tìm kiếm cơ hội bán hàng trong mọi tương tác với khách hàng
- Đại diện cho đội ngũ Vodafone tại Zeitwert
- Hoàn thành ba tuần đào tạo hội nhập có trả lương theo lịch cố định vào ca sớm
- Sau đào tạo hội nhập, làm việc từ thứ Hai đến Chủ nhật theo hai ca trong khoảng từ 7:00 đến 23:00
- Làm việc cách tuần vào cuối tuần và được nghỉ bù vào các ngày trong tuần
Yêu cầu
- Có ít nhất một năm kinh nghiệm tại trung tâm cuộc gọi, ưu tiên kinh nghiệm hỗ trợ kỹ thuật viễn thông
- Có ít nhất một năm kinh nghiệm bán hàng
- Có thành tích ổn định trong việc đạt chỉ tiêu bán hàng
- Có thể đảm bảo thời gian làm việc theo khung giờ đã nêu
- Không có công việc thứ hai
- Thành thạo tiếng Đức ở trình độ C1
- Cư trú tại Đức
- Yêu cầu kinh nghiệm chuyên môn, mặc dù tin tuyển dụng có đề cập không nhất quán đến ứng viên chuyển ngành; các tiêu chí nêu ra hướng đến những chuyên viên hỗ trợ và bán hàng có kinh nghiệm
Phúc lợi
- Hợp đồng lao động dài hạn
- Làm việc hoàn toàn từ xa, không cần di chuyển đến địa điểm của công ty
- Gói thiết bị cao cấp
- Chương trình quản lý sức khỏe
- Giảm giá tại phòng tập thể hình
- Cơ hội đào tạo và phát triển nghề nghiệp
- Tiềm năng nhận hoa hồng không giới hạn
- Thưởng chất lượng lên đến 28 € mỗi giờ
- Ba tuần đào tạo hội nhập có trả lương