regiocom SE è un’azienda tedesca di servizi business-to-business che supporta le organizzazioni del settore energetico con soluzioni integrate di informatica, software, regolamentazione e assistenza clienti. Le sue attività comprendono l’esternalizzazione dei processi aziendali per i gestori di rete e i fornitori di energia, servizi di trasparenza del mercato e regolamentazione come MaStR e la fatturazione dell’energia immessa tramite i feed IDA, la gestione di infrastrutture cloud e IT, la gestione dei centri servizi e lo sviluppo di software personalizzato per gli standard di documentazione energetica. I suoi team orientati alle aziende combinano competenze tecniche, esperienza nel settore e assistenza clienti per aiutare le aziende di servizi pubblici a gestire processi operativi complessi.
Agente di vendita per call center da remoto in Germania
Fornisci supporto tecnico inbound e assistenza alle vendite ai clienti Vodafone lavorando da casa in Germania. Aiuta a risolvere problemi relativi a TV, telefonia e internet, consigliando prodotti e opzioni contrattuali adeguati.
Descrizione
- Fornire supporto inbound di primo livello ai clienti esistenti
- Risolvere problemi tecnici relativi ai servizi televisivi, telefonici e internet
- Consigliare prodotti adeguati e ottimizzare i contratti dei clienti
- Perseguire opportunità di vendita durante ogni interazione con il cliente
- Rappresentare il team Vodafone presso Zeitwert
- Completare tre settimane di formazione iniziale retribuita con un orario fisso del turno mattutino
- Dopo la formazione iniziale, lavorare dal lunedì alla domenica con un sistema a due turni tra le 7:00 e le 23:00
- Lavorare un fine settimana sì e uno no e ricevere giorni liberi infrasettimanali compensativi
Requisiti
- Almeno un anno di esperienza in un call center, preferibilmente nell’assistenza tecnica per le telecomunicazioni
- Almeno un anno di esperienza nelle vendite
- Comprovata continuità nel raggiungimento degli obiettivi di vendita
- Disponibilità affidabile negli orari di lavoro indicati
- Nessun impiego secondario
- Conoscenza del tedesco a livello C1
- Residenza in Germania
- È richiesta esperienza professionale, nonostante i riferimenti incoerenti a persone in fase di cambio carriera presenti nell’annuncio; i criteri indicati cercano professionisti esperti nell’assistenza e nelle vendite
Benefit
- Contratto di lavoro a tempo indeterminato
- Lavoro completamente da remoto, senza spostamenti verso una sede aziendale
- Pacchetto di attrezzature premium
- Programma di gestione della salute
- Sconto presso una palestra
- Opportunità di formazione e sviluppo professionale
- Potenziale di provvigioni illimitato
- Bonus qualità fino a 28 € all’ora
- Tre settimane di formazione iniziale retribuita