regiocom SE je německá společnost poskytující služby podnikům a podporující organizace v energetice prostřednictvím integrovaných řešení v oblasti IT, softwaru, regulace a péče o zákazníky. Společnost zajišťuje outsourcing podnikových procesů pro provozovatele sítí a dodavatele energie, služby pro transparentnost trhu a regulatorní služby, například práci s MaStR a vyúčtování dodávek elektřiny do sítě. regiocom SE se také věnuje cloudovým a IT provozním službám, řízení servisních center a vývoji softwaru na míru pro standardy energetické dokumentace. Týmy zaměřené na firemní klientelu propojují technickou realizaci, oborové znalosti a zákaznický servis, aby energetickým a komunálním podnikům pomáhaly řídit složité provozní procesy.
Pracovník prodeje v kontaktním centru z domova v Německu
Poskytujte z domova v Německu technickou podporu a pomoc s prodejem zákazníkům Vodafone. Pomáhejte řešit problémy s televizí, telefonními a internetovými službami a doporučujte vhodné produkty i smluvní možnosti.
Popis
- Poskytujte stávajícím zákazníkům podporu první úrovně
- Řešte technické problémy související s televizními, telefonními a internetovými službami
- Doporučujte vhodné produkty a optimalizujte zákaznické smlouvy
- Využívejte prodejní příležitosti při každém kontaktu se zákazníkem
- Zastupujte tým Vodafone ve společnosti Zeitwert
- Absolvujte třítýdenní placené zaškolení podle pevně stanoveného rozvrhu ranní směny
- Po zaškolení pracujte od pondělí do neděle ve dvousměnném provozu mezi 7:00 a 23:00
- Pracujte každý druhý víkend a jako náhradu získávejte volno ve všední dny
Požadavky
- Alespoň jeden rok zkušeností z kontaktního centra, přednostně v oblasti technické telekomunikační podpory
- Alespoň jeden rok zkušeností s prodejem
- Dlouhodobě prokazatelné plnění prodejních cílů
- Spolehlivá dostupnost v uvedené pracovní době
- Bez dalšího zaměstnání
- Němčina na úrovni C1
- Bydliště v Německu
- Praxe je vyžadována, přestože nabídka nekonzistentně zmiňuje i osoby měnící profesi; uvedená kritéria cílí na zkušené pracovníky podpory a prodeje
Benefity
- Pracovní smlouva na dobu neurčitou
- Plně vzdálená práce bez dojíždění do firemní lokality
- Prémiový balíček vybavení
- Program péče o zdraví
- Sleva do fitness centra
- Možnosti školení a kariérního rozvoje
- Neomezený potenciál provizí
- Bonus za kvalitu až 28 eur za hodinu
- Tři týdny placeného zaškolení