regiocom SE
regiocom SE
regiocom SE هي شركة ألمانية تقدم خدمات بين الشركات، وتدعم المؤسسات العاملة في قطاع الطاقة من خلال حلول متكاملة في مجالات تقنية المعلومات والبرمجيات والامتثال التنظيمي وخدمة العملاء. تشمل أعمالها الاستعانة بمصادر خارجية للعمليات التجارية لصالح مشغلي شبكات التوزيع وموردي الطاقة، وخدمات شفافية السوق والخدمات التنظيمية مثل MaStR وفوترة التغذية وفق نظام IDA، إضافة إلى تشغيل السحابة وتقنية المعلومات، وإدارة مراكز الخدمة، وتطوير برمجيات مخصصة لمعايير مستندات الطاقة. وتجمع فرق الشركة المتخصصة في خدمة المؤسسات بين التنفيذ التقني والخبرة القطاعية وخدمة العملاء لمساعدة شركات المرافق على إدارة العمليات التشغيلية المعقدة.

وكيل مبيعات في مركز اتصال عن بُعد في ألمانيا

قدّم الدعم الفني الوارد والمساعدة في المبيعات لعملاء فودافون من المنزل في ألمانيا. ساعد في حل مشكلات التلفزيون والهاتف والإنترنت، مع التوصية بالمنتجات وخيارات العقود المناسبة.

الوصف

  • تقديم دعم وارد من المستوى الأول للعملاء الحاليين
  • حل المشكلات الفنية المتعلقة بخدمات التلفزيون والهاتف والإنترنت
  • التوصية بالمنتجات المناسبة وتحسين عقود العملاء
  • متابعة فرص المبيعات خلال كل تفاعل مع العملاء
  • تمثيل فريق فودافون لدى تسايتفرت
  • إكمال تدريب تمهيدي مدفوع لمدة ثلاثة أسابيع وفق جدول ثابت للوردية المبكرة
  • بعد التدريب التمهيدي، العمل من الاثنين إلى الأحد بنظام ورديتين بين الساعة 7:00 صباحًا و11:00 مساءً
  • العمل في عطلة نهاية أسبوع كل أسبوعين والحصول على يوم راحة خلال أيام الأسبوع بدلًا منها

المتطلبات

  • خبرة لا تقل عن سنة واحدة في مراكز الاتصال، ويفضل في مجال الدعم الفني للاتصالات
  • خبرة لا تقل عن سنة واحدة في المبيعات
  • سجل ثابت في تحقيق أهداف المبيعات
  • التوفر الموثوق خلال ساعات العمل المحددة
  • عدم وجود عمل ثانوي
  • إتقان اللغة الألمانية بمستوى C1
  • الإقامة في ألمانيا
  • يشترط وجود خبرة مهنية، رغم الإشارات غير المتسقة إلى قبول المبتدئين في الإعلان؛ فالمعايير المذكورة تستهدف محترفي الدعم والمبيعات ذوي الخبرة

المزايا

  • عقد عمل دائم
  • العمل عن بُعد بالكامل دون التنقل إلى موقع تابع للشركة
  • حزمة معدات متميزة
  • برنامج لإدارة الصحة
  • خصم على عضوية استوديو اللياقة البدنية
  • فرص التدريب والتطور المهني
  • إمكانات عمولة غير محدودة
  • مكافأة جودة تصل إلى 28 يورو في الساعة
  • تدريب تمهيدي مدفوع لمدة ثلاثة أسابيع