regiocom SE
regiocom SE
regiocom SEは、エネルギー分野の組織に統合型のIT、ソフトウェア、規制対応、カスタマーケアのソリューションを提供するドイツの企業向けサービス会社です。送電網運営事業者やエネルギー供給会社向けの業務プロセス・アウトソーシングに加え、MaStRやIDAの固定価格買取制度に関する請求処理などの市場透明性・規制サービス、クラウドおよびIT運用、サービスセンター管理、エネルギー文書標準向けのカスタムソフトウェアを手がけています。同社の企業向けチームは、技術提供、業界知識、顧客サービスを組み合わせ、エネルギー・公益事業者が複雑な業務プロセスを管理できるよう支援しています。

ドイツ在住向けフルリモートコールセンター営業担当

ドイツ国内の自宅からVodafoneの顧客にインバウンドの技術サポートと営業支援を提供します。テレビ、電話、インターネットの問題解決を支援し、適切な商品や契約プランを提案します。

仕事内容

  • 既存顧客に一次インバウンドサポートを提供する
  • テレビ、電話、インターネットサービスに関する技術的な問題を解決する
  • 適切な商品を提案し、顧客の契約内容を最適化する
  • すべての顧客対応で営業機会を開拓する
  • ZeitwertのVodafoneチームを代表する
  • 固定の早番スケジュールで3週間の有給入社研修を受ける
  • 研修後は、月曜日から日曜日まで、午前7時から午後11時の間で2交代制勤務を行う
  • 隔週末に勤務し、平日に代休を取得する

応募要件

  • コールセンターでの実務経験1年以上。通信分野の技術サポート経験が望ましい
  • 営業経験1年以上
  • 営業目標を継続的に達成した実績
  • 記載された勤務時間に安定して対応できること
  • 副業不可
  • ドイツ語C1レベル
  • ドイツ在住
  • 求人情報には未経験者やキャリアチェンジに関する一貫しない記載がありますが、明記された条件ではサポートおよび営業経験のある人材が求められています

福利厚生

  • 無期雇用契約
  • 完全在宅勤務で、会社所在地への通勤不要
  • プレミアム機器一式
  • 健康管理プログラム
  • フィットネスジム割引
  • 研修およびキャリア開発の機会
  • コミッション上限なし
  • 1時間あたり最大28ユーロの品質ボーナス
  • 3週間の有給入社研修