
regiocom SE — немецкая компания, предоставляющая услуги для бизнеса и поддерживающая организации энергетического сектора с помощью комплексных решений в области ИТ, программного обеспечения, регулирования и обслуживания клиентов. Компания занимается аутсорсингом бизнес-процессов для операторов сетей и поставщиков энергии, обеспечивает прозрачность рынка и оказывает регуляторные услуги, включая работу с MaStR и расчёты по оплате электроэнергии, поступающей в сеть. Также regiocom SE предоставляет облачные и ИТ-операции, управляет сервисными центрами и разрабатывает специализированное программное обеспечение для стандартов энергетической документации. Ориентированные на корпоративных клиентов команды компании объединяют техническую реализацию, отраслевую экспертизу и клиентский сервис, помогая коммунальным и энергетическим предприятиям управлять сложными операционными процессами.
Удалённый специалист контакт-центра по продажам в Германии
Оказывайте техническую поддержку и помогайте с продажами клиентам Vodafone из дома в Германии. Помогайте устранять проблемы с телевидением, телефонией и интернетом, рекомендуя подходящие продукты и варианты договоров.
Описание
- Оказывайте поддержку первого уровня действующим клиентам
- Решайте технические проблемы, связанные с телевидением, телефонией и интернет-услугами
- Рекомендуйте подходящие продукты и оптимизируйте договоры клиентов
- Используйте возможности для продаж во время каждого общения с клиентом
- Представляйте команду Vodafone в компании Zeitwert
- Пройдите трёхнедельное оплачиваемое обучение по фиксированному графику ранней смены
- После обучения работайте с понедельника по воскресенье по двухсменному графику с 7:00 до 23:00
- Работайте каждые вторые выходные и получайте выходные дни в будни взамен
Требования
- Не менее одного года опыта работы в контакт-центре, предпочтительно в сфере технической телекоммуникационной поддержки
- Не менее одного года опыта в продажах
- Стабильное выполнение планов продаж
- Надёжная готовность работать в указанное время
- Отсутствие дополнительной занятости
- Знание немецкого языка на уровне C1
- Проживание в Германии
- Требуется профессиональный опыт, несмотря на упоминания о возможности трудоустройства для людей, меняющих профессию; заявленные критерии предполагают опытных специалистов по поддержке и продажам
Преимущества
- Бессрочный трудовой договор
- Полностью удалённая работа без поездок в офис компании
- Премиальный комплект оборудования
- Программа управления здоровьем
- Скидка на посещение фитнес-студии
- Возможности обучения и карьерного развития
- Неограниченный потенциал комиссионных выплат
- Бонус за качество до 28 евро в час
- Три недели оплачиваемого обучения