regiocom SE is een Duits business-to-businessdienstverleningsbedrijf dat organisaties in de energiesector ondersteunt met geïntegreerde oplossingen voor IT, software, regelgeving en klantenservice. De werkzaamheden omvatten businessprocessoutsourcing voor netbeheerders en energieleveranciers, diensten op het gebied van markttransparantie en regelgeving, zoals MaStR- en IDA-terugleveringsfacturatie, cloud- en IT-beheer, de aansturing van servicecenters en maatwerksoftware voor energiedocumentstandaarden. De ondernemingsgerichte teams combineren technische uitvoering, sectorkennis en klantenservice om energiebedrijven te helpen complexe operationele processen te beheren.
Remote salesmedewerker in een callcenter in Duitsland
Bied vanuit huis in Duitsland technische eerstelijnsondersteuning en verkoopadvies aan Vodafone-klanten. Help problemen met televisie, telefonie en internet op te lossen en adviseer over passende producten en contractopties.
Beschrijving
- Bied eerstelijnsondersteuning aan bestaande klanten
- Los technische problemen met televisie-, telefoon- en internetdiensten op
- Adviseer over passende producten en optimaliseer klantcontracten
- Benut verkoopkansen tijdens elk klantcontact
- Vertegenwoordiger het Vodafone-team bij Zeitwert
- Volg een betaalde onboarding van drie weken volgens een vast vroeg rooster
- Werk na de onboarding van maandag tot en met zondag in een tweeploegendienst tussen 7.00 en 23.00 uur
- Werk om het andere weekend en ontvang hiervoor doordeweeks vrije tijd ter compensatie
Vereisten
- Minimaal één jaar ervaring in een callcenter, bij voorkeur in technische telecommunicatieondersteuning
- Minimaal één jaar verkoopervaring
- Een consistent trackrecord in het behalen van verkoopdoelstellingen
- Betrouwbare beschikbaarheid tijdens de genoemde werktijden
- Geen andere dienstbetrekking
- Duits op C1-niveau
- Woonachtig in Duitsland
- Werkervaring is vereist, ondanks de tegenstrijdige verwijzingen naar zij-instromers in de vacature; de genoemde criteria zijn gericht op ervaren support- en verkoopprofessionals
Voordelen
- Vast dienstverband
- Volledig remote werken zonder woon-werkverkeer naar een bedrijfslocatie
- Premiumapparatuur
- Programma voor gezondheidsmanagement
- Korting op een fitnessstudio
- Mogelijkheden voor training en loopbaanontwikkeling
- Onbeperkte provisiemogelijkheden
- Kwaliteitsbonus tot € 28 per uur
- Drie weken betaalde onboarding