Η regiocom SE είναι γερμανική εταιρεία υπηρεσιών μεταξύ επιχειρήσεων, η οποία υποστηρίζει οργανισμούς στον ενεργειακό τομέα με ολοκληρωμένες λύσεις πληροφορικής, λογισμικού, κανονιστικής συμμόρφωσης και εξυπηρέτησης πελατών. Το έργο της περιλαμβάνει την εξωτερική ανάθεση επιχειρησιακών διαδικασιών για διαχειριστές δικτύων και προμηθευτές ενέργειας, υπηρεσίες διαφάνειας της αγοράς και κανονιστικής υποστήριξης όπως τα MaStR και η τιμολόγηση τροφοδότησης IDA, λειτουργίες cloud και IT, διαχείριση κέντρων εξυπηρέτησης και προσαρμοσμένο λογισμικό για πρότυπα ενεργειακών εγγράφων. Οι ομάδες της εταιρείας, με επίκεντρο τις επιχειρήσεις, συνδυάζουν τεχνική υλοποίηση, κλαδική τεχνογνωσία και εξυπηρέτηση πελατών, βοηθώντας τις επιχειρήσεις κοινής ωφέλειας να διαχειρίζονται σύνθετες λειτουργικές διαδικασίες.
Εξ αποστάσεως εκπρόσωπος πωλήσεων σε τηλεφωνικό κέντρο στη Γερμανία
Παρέχετε εισερχόμενη τεχνική υποστήριξη και βοήθεια στις πωλήσεις σε πελάτες της Vodafone από το σπίτι στη Γερμανία. Βοηθήστε στην επίλυση προβλημάτων τηλεόρασης, τηλεφωνίας και internet, προτείνοντας κατάλληλα προϊόντα και επιλογές συμβολαίων.
Περιγραφή
- Παροχή εισερχόμενης υποστήριξης πρώτου επιπέδου σε υφιστάμενους πελάτες
- Επίλυση τεχνικών προβλημάτων που αφορούν υπηρεσίες τηλεόρασης, τηλεφωνίας και internet
- Πρόταση κατάλληλων προϊόντων και βελτιστοποίηση των συμβολαίων πελατών
- Αξιοποίηση ευκαιριών πώλησης σε κάθε αλληλεπίδραση με πελάτη
- Εκπροσώπηση της ομάδας Vodafone στη Zeitwert
- Ολοκλήρωση αμειβόμενης εκπαίδευσης τριών εβδομάδων με σταθερό ωράριο πρωινής βάρδιας
- Μετά την εκπαίδευση, εργασία από Δευτέρα έως Κυριακή σε δύο βάρδιες μεταξύ 7:00 π.μ. και 11:00 μ.μ.
- Εργασία κάθε δεύτερο Σαββατοκύριακο και λήψη ρεπό τις καθημερινές ως αντιστάθμιση
Απαιτήσεις
- Τουλάχιστον ένα έτος εμπειρίας σε τηλεφωνικό κέντρο, κατά προτίμηση σε τεχνική υποστήριξη τηλεπικοινωνιών
- Τουλάχιστον ένα έτος εμπειρίας στις πωλήσεις
- Σταθερό ιστορικό επίτευξης στόχων πωλήσεων
- Αξιόπιστη διαθεσιμότητα για το αναφερόμενο ωράριο εργασίας
- Χωρίς δεύτερη απασχόληση
- Γνώση γερμανικών σε επίπεδο C1
- Κατοικία στη Γερμανία
- Απαιτείται επαγγελματική εμπειρία, παρά τις ασυνεπείς αναφορές στην αγγελία για άτομα που αλλάζουν σταδιοδρομία· τα αναφερόμενα κριτήρια αφορούν έμπειρους επαγγελματίες υποστήριξης και πωλήσεων
Παροχές
- Σύμβαση εργασίας αορίστου χρόνου
- Πλήρως απομακρυσμένη εργασία χωρίς μετακίνηση σε εγκατάσταση της εταιρείας
- Πακέτο εξοπλισμού υψηλών προδιαγραφών
- Πρόγραμμα διαχείρισης υγείας
- Έκπτωση σε γυμναστήριο
- Ευκαιρίες εκπαίδευσης και επαγγελματικής εξέλιξης
- Απεριόριστη δυνατότητα προμηθειών
- Μπόνους ποιότητας έως 28 ευρώ ανά ώρα
- Αμειβόμενη εκπαίδευση τριών εβδομάδων