A regiocom SE é uma empresa alemã de serviços entre empresas que apoia organizações do setor de energia com soluções integradas de TI, software, regulamentação e atendimento ao cliente. Sua atuação inclui terceirização de processos de negócios para operadores de redes e fornecedores de energia, serviços de transparência de mercado e regulamentação, como MaStR e faturamento de energia injetada por meio de feeds de IDA, operações de nuvem e TI, gestão de centrais de atendimento e desenvolvimento de software personalizado para padrões de documentação energética. Suas equipes voltadas para empresas combinam capacidade técnica, conhecimento do setor e atendimento ao cliente para ajudar empresas de serviços públicos a gerenciar processos operacionais complexos.
Agente de vendas de call center remoto na Alemanha
Preste suporte técnico receptivo e assistência de vendas aos clientes da Vodafone trabalhando de casa na Alemanha. Ajude a resolver problemas de TV, telefonia e internet enquanto recomenda produtos e opções de contrato adequados.
Descrição
- Prestar suporte receptivo de primeiro nível aos clientes atuais
- Resolver problemas técnicos relacionados aos serviços de televisão, telefonia e internet
- Recomendar produtos adequados e otimizar os contratos dos clientes
- Buscar oportunidades de vendas em cada interação com o cliente
- Representar a equipe da Vodafone na Zeitwert
- Concluir três semanas de integração remunerada em um horário fixo de turno da manhã
- Após a integração, trabalhar de segunda a domingo em um sistema de dois turnos entre 7h e 23h
- Trabalhar em fins de semana alternados e receber folgas durante a semana como compensação
Requisitos
- Pelo menos um ano de experiência em call center, preferencialmente em suporte técnico de telecomunicações
- Pelo menos um ano de experiência em vendas
- Histórico consistente de cumprimento de metas de vendas
- Disponibilidade confiável durante o horário de trabalho indicado
- Sem outro emprego
- Proficiência em alemão no nível C1
- Residência na Alemanha
- É necessária experiência profissional, apesar das referências inconsistentes a pessoas em transição de carreira na vaga; os critérios indicados buscam profissionais experientes em suporte e vendas
Benefícios
- Contrato de trabalho por prazo indeterminado
- Trabalho totalmente remoto, sem deslocamento até uma unidade da empresa
- Pacote de equipamentos premium
- Programa de gestão da saúde
- Desconto em academia
- Oportunidades de treinamento e desenvolvimento profissional
- Potencial ilimitado de comissões
- Bônus de qualidade de até € 28 por hora
- Três semanas de integração remunerada