regiocom SE — німецька компанія, що надає послуги для бізнесу та підтримує організації енергетичного сектору за допомогою комплексних рішень у сферах ІТ, програмного забезпечення, регулювання й обслуговування клієнтів. Компанія займається аутсорсингом бізнес-процесів для операторів мереж і постачальників енергії, забезпечує прозорість ринку та надає регуляторні послуги, зокрема працює з MaStR і розрахунками за електроенергію, що надходить у мережу. Також regiocom SE забезпечує хмарні та ІТ-операції, керує сервісними центрами й розробляє спеціалізоване програмне забезпечення для стандартів енергетичної документації. Орієнтовані на корпоративних клієнтів команди компанії поєднують технічну реалізацію, галузеву експертизу та клієнтський сервіс, допомагаючи комунальним і енергетичним підприємствам керувати складними операційними процесами.
Віддалений фахівець контакт-центру з продажів у Німеччині
Надавайте технічну підтримку та допомагайте з продажами клієнтам Vodafone з дому в Німеччині. Допомагайте вирішувати проблеми з телебаченням, телефонією та інтернетом, рекомендуючи відповідні продукти й варіанти договорів.
Опис
- Надавайте підтримку першого рівня чинним клієнтам
- Вирішуйте технічні проблеми, пов’язані з телебаченням, телефонією та інтернет-послугами
- Рекомендуйте відповідні продукти й оптимізуйте договори клієнтів
- Використовуйте можливості для продажів під час кожного спілкування з клієнтом
- Представляйте команду Vodafone у компанії Zeitwert
- Пройдіть тритижневе оплачуване навчання за фіксованим графіком ранкової зміни
- Після навчання працюйте з понеділка по неділю за двозмінним графіком із 7:00 до 23:00
- Працюйте кожні другі вихідні та отримуйте вихідні у будні як компенсацію
Вимоги
- Щонайменше один рік досвіду роботи в контакт-центрі, бажано у сфері технічної телекомунікаційної підтримки
- Щонайменше один рік досвіду в продажах
- Стабільне виконання планів продажів
- Надійна готовність працювати у зазначений час
- Відсутність додаткової зайнятості
- Знання німецької мови на рівні C1
- Проживання в Німеччині
- Професійний досвід є обов’язковим, попри згадки про можливість працевлаштування людей, які змінюють професію; зазначені критерії передбачають досвідчених фахівців із підтримки та продажів
Переваги
- Безстроковий трудовий договір
- Повністю віддалена робота без поїздок до офісу компанії
- Преміальний комплект обладнання
- Програма управління здоров’ям
- Знижка на відвідування фітнес-студії
- Можливості навчання та кар’єрного розвитку
- Необмежений потенціал комісійних виплат
- Бонус за якість до 28 євро на годину
- Три тижні оплачуваного навчання