Wounded Warrior Project
Wounded Warrior Project
Wounded Warrior Project là tổ chức phi lợi nhuận phục vụ các cựu quân nhân bị thương và gia đình họ. Được thành lập năm 2003 từ một sáng kiến cộng đồng nhằm cung cấp vật dụng chăm sóc cho các quân nhân bị thương trở về từ Iraq và Afghanistan, tổ chức đã phát triển thành đơn vị cung cấp hỗ trợ sức khỏe tinh thần, tư vấn nghề nghiệp và chăm sóc phục hồi chức năng dài hạn. Hoạt động của tổ chức kết hợp các dịch vụ trực tiếp với vận động chính sách để đáp ứng nhu cầu thay đổi của cựu quân nhân.

Nhà thiết kế trải nghiệm số

Cải thiện cổng hỗ trợ cựu quân nhân và ứng dụng di động của Wounded Warrior Project trong vai trò Nhà thiết kế trải nghiệm số. Chuyển hóa hiểu biết về hội viên thành các dịch vụ số dễ tiếp cận và hấp dẫn.

Mô tả

  • Nghiên cứu nhu cầu của hội viên qua phỏng vấn, kiểm thử khả năng sử dụng, khảo sát và các hoạt động khám phá.
  • Chuyển kết quả định tính và định lượng thành các đề xuất thiết thực.
  • Xác định nhu cầu, khó khăn và cơ hội trong hành trình hỗ trợ dành cho các cựu quân nhân và gia đình họ.
  • Lập bản đồ và cải thiện hành trình hội viên trên các dịch vụ số và kênh hỗ trợ trực tiếp.
  • Xây dựng và theo dõi các chỉ số đánh giá mức độ thành công của trải nghiệm người dùng.
  • Phát triển luồng người dùng, bản phác thảo giao diện, nguyên mẫu và thiết kế giao diện hoàn thiện.
  • Thiết kế và cải tiến trải nghiệm đăng ký ban đầu, tìm tài nguyên, tham gia chương trình, dự sự kiện, nhận giới thiệu và kết nối cộng đồng.
  • Xác định quy tắc tương tác và yêu cầu trải nghiệm cho tính năng mới cũng như các cải tiến.
  • Hướng dẫn các nhóm sản phẩm trong quá trình thiết kế, kiểm thử và triển khai.
  • Áp dụng các thực hành thiết kế dễ tiếp cận và bao quát.
  • Hỗ trợ phát triển hệ thống thiết kế MyWWP và các tiêu chuẩn giao diện.
  • Duy trì trải nghiệm nhất quán trên các công cụ và dịch vụ số.
  • Phối hợp với các nhóm Sản phẩm, Công nghệ, Tiếp thị, Chương trình, Trải nghiệm số dành cho cựu quân nhân và Phân tích nghiệp vụ hệ thống.
  • Chuyển các khái niệm thiết kế trải nghiệm thành yêu cầu chức năng và giải pháp sẵn sàng triển khai.
  • Điều phối nhóm thảo luận, hội thảo thiết kế và đánh giá với các bên liên quan.
  • Chia sẻ kết quả nghiên cứu, ý tưởng và đề xuất với đối tác và lãnh đạo.
  • Cải thiện kiến trúc thông tin, điều hướng, khả năng tìm kiếm nội dung và mức độ dễ hiểu đối với người dùng.
  • Tham gia lập kế hoạch Agile, thực hiện công việc trong sprint và chuẩn bị phát hành.
  • Tham dự các buổi đào tạo và cuộc họp bắt buộc.
  • Thực hiện các nhiệm vụ liên quan khác theo phân công.

Yêu cầu

  • Bằng cử nhân về thiết kế UX, thiết kế lấy con người làm trung tâm, yếu tố con người, kiến trúc thông tin, thiết kế đồ họa, truyền thông số, khoa học máy tính hoặc lĩnh vực liên quan; có thể thay thế bằng trình độ học vấn, đào tạo, chứng chỉ và kinh nghiệm phù hợp tương đương.
  • Năm năm kinh nghiệm trong UX, thiết kế sản phẩm, thiết kế tương tác hoặc lĩnh vực liên quan.
  • Ba năm kinh nghiệm thiết kế trải nghiệm web và di động hướng đến khách hàng.
  • Ba năm kinh nghiệm tạo bản phác thảo giao diện, nguyên mẫu, luồng người dùng và thiết kế độ trung thực cao.
  • Hai năm kinh nghiệm thực hiện nghiên cứu người dùng và kiểm thử khả năng sử dụng.
  • Thành thạo các công cụ thiết kế UX, tạo nguyên mẫu và cộng tác như Figma, FigJam hoặc nền tảng tương tự.
  • Nắm vững kiến trúc thông tin, thiết kế điều hướng và tổ chức nội dung.
  • Có khả năng áp dụng các phương pháp nghiên cứu người dùng, lập bản đồ hành trình, thiết kế dịch vụ và đánh giá khả năng tiếp cận.
  • Có kiến thức thực tế về hệ thống thiết kế và thư viện thành phần.
  • Có khả năng diễn giải dữ liệu định tính và định lượng.
  • Có khả năng điều phối hội thảo cộng tác, lập bản đồ hành trình, đánh giá thiết kế và thống nhất với các bên liên quan.
  • Quen thuộc với các nền tảng phân tích như GA4, Adobe Analytics và Pendo.
  • Có kiến thức về tiêu chuẩn trợ năng WCAG và thực hành thiết kế bao quát.
  • Kỹ năng giao tiếp bằng văn bản và lời nói xuất sắc.
  • Có khả năng đạt chứng chỉ ASIST trong vòng một năm kể từ ngày tuyển dụng.
  • Sẵn sàng đi công tác tối đa 15%.
  • Thoải mái làm việc trong môi trường văn phòng thông thường và ngồi trong thời gian dài.

Phúc lợi

  • Lịch làm việc kết hợp linh hoạt: ba ngày tại văn phòng và hai ngày làm việc tại nhà.
  • Bảo hiểm y tế, nha khoa và thị lực cho nhân viên cùng các thành viên gia đình.
  • Mức lương cạnh tranh và các khoản khuyến khích theo hiệu suất.
  • Môi trường đội ngũ hợp tác, tập trung vào sứ mệnh.
  • Các chế độ bảo hiểm y tế và thuốc kê đơn, nha khoa, thị lực, nhân thọ và tử vong do tai nạn/mất khả năng lao động, bảo hiểm thương tật ngắn hạn và dài hạn, cùng Chương trình Hỗ trợ Nhân viên.
  • Chương trình hưu trí 401(k).
  • Nghỉ phép có lương cạnh tranh.
  • Nghỉ ốm.
  • Nghỉ chăm sóc gia đình.
  • Các ngày nghỉ lễ có lương.
  • Ngày nghỉ hưởng lương nhân dịp sinh nhật.
  • Hỗ trợ giáo dục.
  • Chương trình chăm sóc sức khỏe cho nhân viên.
  • Nghỉ tang.
  • Đủ điều kiện nhận khoản khuyến khích hiệu suất hằng năm.

Việc làm liên quan

Bristol Myers Squibb

Trợ lý Tổng cố vấn, Giao dịch Phát triển Kinh doanh

Bristol Myers Squibb

Dẫn dắt chiến lược pháp lý, đàm phán và quản lý rủi ro cho các giao dịch phát triển kinh doanh dược sinh học của Bristol Myers Squibb. Hướng dẫn các luật sư cấp cao và tư vấn về giao dịch cấp phép, mua bán và sáp nhập, hợp tác và đầu tư phức tạp.

Mở
American Express

Quản lý Phát triển Kinh doanh Cấp cao, Thị trường Tầm trung — American Express

American Express

Tại American Express, dẫn dắt việc thu hút khách hàng Thị trường Tầm trung và tư vấn cho lãnh đạo về các giải pháp tài chính. Quản lý nguồn khách hàng tiềm năng chiến lược, đàm phán và cơ hội tăng trưởng phù hợp tại Washington và Oregon.

Mở
Framatome

Quản lý Kinh doanh và Phát triển Thị trường

Framatome

Lãnh đạo hoạt động bán hàng và phát triển kinh doanh các sản phẩm, dịch vụ năng lượng hạt nhân của Framatome Canada. Giành đơn hàng tại Bắc Mỹ, xây dựng quan hệ khách hàng và đàm phán hợp đồng.

Mở
SAIC

Giám đốc Phát triển Kinh doanh SAIC, lĩnh vực Quốc phòng và Không gian Dân sự

SAIC

Dẫn dắt tăng trưởng của SAIC trong lĩnh vực quốc phòng và không gian dân sự Hoa Kỳ, bao gồm hoạt động giành hợp đồng của Lực lượng Không gian Hoa Kỳ, gắn kết khách hàng và tích hợp nhiệm vụ. SAIC đang tìm kiếm một lãnh đạo phát triển kinh doanh giàu kinh nghiệm để định hình các cơ hội chiến lược về chỉ huy và kiểm soát không gian.

Mở
Parkosecure GmbH

Quản lý Phát triển Kinh doanh, Quản lý Bãi đỗ xe

Parkosecure GmbH
11 – 50 Nhân viên
B2BPhần cứngSaaS

Gia nhập Parkosecure GmbH tại Thụy Sĩ, kết hợp công việc kỹ thuật thực tế với tương tác khách hàng. Vị trí làm việc kết hợp giữa nhiệm vụ tại văn phòng và các chuyến khảo sát ngoài trời.

Mở
Emerson

Trưởng bộ phận phát triển kinh doanh cấp cao, phần mềm công nghiệp và giải pháp PLC

Emerson

Dẫn dắt hoạt động phát triển kinh doanh tại Bắc Mỹ cho các giải pháp phần mềm công nghiệp, trực quan hóa, điện toán biên và PLC của Emerson. Xây dựng quan hệ với khách hàng và đối tác, mở rộng nguồn cơ hội kinh doanh và định hướng việc ứng dụng trên thị trường.

Mở
American Express

Quản lý bán hàng trực tiếp phát triển kinh doanh tại American Express (Làm việc từ xa, Hoa Kỳ)

American Express

Dẫn dắt hoạt động bán hàng trực tiếp các giải pháp tài chính của American Express cho doanh nghiệp vừa tại Hoa Kỳ. Xây dựng quan hệ với lãnh đạo cấp cao, chốt các thương vụ phức tạp và phát triển địa bàn bán hàng.

Mở
Park Place Technologies

Kỹ sư dịch vụ hiện trường, phần cứng trung tâm dữ liệu – Reno

Park Place Technologies
1.001 – 5.000 Nhân viên
B2BDoanh nghiệpPhần cứng

Chẩn đoán và sửa chữa phần cứng, hệ thống lưu trữ và mạng trung tâm dữ liệu tại cơ sở khách hàng của Park Place Technologies. Di chuyển trong khu vực được phân công và hỗ trợ bảo trì theo SLA của khách hàng.

Mở
Palo Alto Networks

Quản lý Phát triển Kinh doanh, Unit 42 Mỹ Latinh

Palo Alto Networks

Phát triển hoạt động tư vấn an ninh mạng Unit 42 của Palo Alto Networks tại Brazil và Mỹ Latinh. Xây dựng nguồn cơ hội doanh nghiệp và quan hệ với lãnh đạo cấp cao cho các dịch vụ ứng phó sự cố và quản trị rủi ro mạng.

Mở
Acosta

Phó Chủ tịch Phát triển Kinh doanh Khách hàng

Acosta

Lãnh đạo tăng trưởng khách hàng và hoạt động bán hàng cho mảng thương hiệu của Acosta, phụ trách quan hệ với các khách hàng hàng tiêu dùng đóng gói (CPG) và thành công của khách hàng. Phát triển các giải pháp tích hợp về trải nghiệm, tiếp thị người mua sắm, kỹ thuật số và tại cửa hàng, đồng thời mở rộng quan hệ đối tác chiến lược.

Mở