Wounded Warrior Project
Wounded Warrior Project
مشروع المحارب الجريح منظمة غير ربحية تخدم المحاربين القدامى المصابين وأسرهم. تأسست عام 2003 كمبادرة مجتمعية لتوفير مستلزمات الرعاية لأفراد الخدمة المصابين العائدين من العراق وأفغانستان، ثم تطورت لتصبح منظمة تقدم الدعم في مجال الصحة النفسية، والإرشاد المهني، والرعاية التأهيلية طويلة الأمد. وتجمع أنشطتها بين الخدمات المباشرة والمناصرة، استجابةً لاحتياجات المحاربين القدامى المتغيرة.

مصمم التجارب الرقمية

حسّن بوابة دعم المحاربين القدامى وتطبيق الهاتف لدى مشروع المحارب الجريح بصفة مصمم للتجارب الرقمية. حوّل آراء الأعضاء إلى خدمات رقمية يسهل الوصول إليها وتفاعلية.

الوصف

  • ابحث احتياجات الأعضاء من خلال المقابلات واختبارات سهولة الاستخدام والاستبيانات وأنشطة الاستكشاف.
  • حوّل النتائج النوعية والكمية إلى توصيات عملية.
  • حدّد الاحتياجات ونقاط الألم والفرص في مختلف مسارات الدعم للمحاربين وعائلاتهم.
  • ارسم رحلات الأعضاء وحسّنها عبر الخدمات الرقمية والدعم البشري.
  • ضع مقاييس لنجاح تجربة المستخدم وتابعها.
  • طوّر تدفقات المستخدم والمخططات الهيكلية والنماذج الأولية وتصميمات الواجهات المصقولة.
  • صمّم وحسّن تجارب التعريف بالخدمات والعثور على الموارد والانضمام إلى البرامج وحضور الفعاليات والإحالات والمشاركة المجتمعية.
  • حدّد أنماط التفاعل ومتطلبات التجربة للميزات والتحسينات الجديدة.
  • وجّه فرق المنتجات خلال التصميم والاختبار والتنفيذ.
  • استخدم ممارسات تصميم تيسّر الوصول وتشمل الجميع.
  • ساهم في تطوير نظام التصميم ومعايير الواجهات في MyWWP.
  • حافظ على اتساق التجربة عبر الأدوات والخدمات الرقمية.
  • تعاون مع فرق المنتجات والتكنولوجيا والتسويق والبرامج وتجربة المحارب الرقمية وتحليل أنظمة الأعمال.
  • حوّل مفاهيم تصميم التجربة إلى متطلبات وظيفية وحلول جاهزة للتنفيذ.
  • قد جلسات مجموعات التركيز وورش التصميم ومراجعات أصحاب المصلحة.
  • شارك نتائج الأبحاث والمفاهيم والتوصيات مع الشركاء والقادة.
  • حسّن بنية المعلومات والتنقل واكتشاف المحتوى وفهم المستخدم.
  • شارك في التخطيط بأسلوب أجايل والعمل ضمن دورات التطوير والاستعداد للإصدارات.
  • احضر الدورات التدريبية والاجتماعات المطلوبة.
  • نفّذ واجبات أخرى ذات صلة حسب التكليف.

المتطلبات

  • درجة بكالوريوس في تصميم تجربة المستخدم أو التصميم المتمحور حول الإنسان أو العوامل البشرية أو بنية المعلومات أو التصميم الجرافيكي أو الوسائط الرقمية أو علوم الحاسوب أو مجال ذي صلة؛ ويمكن أن يحل محلها تعليم أو تدريب أو شهادة أو خبرة مناسبة ومكافئة.
  • خبرة خمس سنوات في تجربة المستخدم أو تصميم المنتجات أو تصميم التفاعل أو مجال ذي صلة.
  • خبرة ثلاث سنوات في تصميم تجارب الويب والهاتف المحمول الموجهة للعملاء.
  • خبرة ثلاث سنوات في إنشاء المخططات الهيكلية والنماذج الأولية وتدفقات المستخدم والتصميمات عالية الدقة.
  • خبرة سنتان في إجراء أبحاث المستخدم واختبارات سهولة الاستخدام.
  • إتقان أدوات تصميم تجربة المستخدم والنمذجة الأولية والتعاون، مثل Figma وFigJam أو منصات مشابهة.
  • فهم راسخ لبنية المعلومات وتصميم التنقل وتنظيم المحتوى.
  • القدرة على تطبيق أساليب أبحاث المستخدم ورسم الرحلات ومخططات الخدمات وتقييم سهولة الوصول.
  • معرفة مثبتة بأنظمة التصميم ومكتبات المكونات.
  • القدرة على تفسير البيانات النوعية والكمية.
  • القدرة على تيسير ورش العمل التعاونية ورسم الرحلات ومراجعات التصميم ومواءمة أصحاب المصلحة.
  • الإلمام بمنصات التحليلات مثل GA4 وAdobe Analytics وPendo.
  • معرفة معايير سهولة الوصول WCAG وممارسات التصميم الشامل.
  • مهارات ممتازة في التواصل الكتابي والشفهي.
  • القدرة على الحصول على شهادة ASIST خلال سنة من التعيين.
  • الاستعداد للسفر بنسبة تصل إلى 15%.
  • الارتياح للعمل في بيئة مكتبية عامة والجلوس لفترات طويلة.

المزايا

  • جدول عمل هجين مرن يتضمن ثلاثة أيام في المكتب ويومين من المنزل.
  • تغطية طبية وتأمين أسنان وبصر للموظفين وأفراد أسرهم.
  • أجر تنافسي وحوافز للأداء.
  • بيئة عمل تعاونية يوجّهها هدف ورسالة.
  • تغطية طبية وأدوية بوصفات طبية وأسنان وبصر وتأمين على الحياة والوفاة العرضية وفقدان الأطراف والعجز قصير وطويل الأجل وبرنامج مساعدة الموظفين.
  • خطة تقاعد 401(k).
  • إجازة مدفوعة تنافسية.
  • إجازة مرضية.
  • إجازة لرعاية الأسرة.
  • عطلات مدفوعة الأجر.
  • إجازة في يوم الميلاد.
  • مساعدة تعليمية.
  • برنامج عافية لأعضاء الفريق.
  • إجازة حداد.
  • إمكانية الحصول على حافز أداء سنوي.

وظائف ذات صلة

Red Hat

مهندس معماري سحابي استشاري، OpenShift

Red Hat

صمّم وقدّم حلول Red Hat OpenShift وKubernetes والسحابة الهجينة لعملاء المؤسسات. قد engagements العملاء التي تركز على البنية التحتية والأتمتة وتسليم التطبيقات.

فتح
Kreato Global | BPO and Language Solutions

مترجم فوري عن بُعد بين الإنجليزية والإسبانية عبر الهاتف والفيديو

Kreato Global | BPO and Language Solutions

قدّم ترجمة فورية عن بُعد بين متحدثي الإنجليزية والإسبانية في مجالات الطب والمال والخدمات الاجتماعية ورعاية العملاء. وفّر الدعم اللغوي لشركة كرياتو غلوبال في أنحاء أمريكا اللاتينية.

فتح
Red Hat

استشاري سحابي لمنصة ريد هات أوبن شفت

Red Hat

تنفيذ حلول ريد هات أوبن شفت وسيف وأنسبل لعملاء المؤسسات في إسرائيل. تصميم بنى سحابية متقدمة وتطوير أتمتة ديف أوبس في مواقع العملاء.

فتح
Taurus SA

فني تقنية المعلومات واختصاصي دعم العملاء

Taurus SA

دعم مستخدمي Taurus من الشركات وعملائها الخارجيين في شركة تقنية مالية للأصول الرقمية خاضعة للتنظيم. إدارة بنية Azure التحتية ودعم الأجهزة الطرفية وفرز التذاكر وحل مشكلات العملاء.

فتح
RecruitGo

مساعد تنفيذي عن بُعد للتواصل والتسويق — الفلبين

RecruitGo

تقديم الدعم الإداري وإدارة علاقات العملاء والتواصل والتسويق لصالح RecruitGo، وهي جهة توظيف مسجلة تخدم عملاء عالميين بمواهب من الأسواق الناشئة. دعم عميلين يتعاملان مع المملكة المتحدة في الإدارة اليومية والحملات الإبداعية.

فتح
Mars

مدير عملاء مارس، حساب ويغمانز، عمل عن بُعد في إلينوي

Mars

قيادة استراتيجية حساب ويغمانز لأعمال التسالي لدى مارس. دفع نمو متاجر التجزئة عبر التشكيلة والعرض والتسعير والعروض الترويجية والتنبؤ.

فتح
Outforce

محلل مراقبة الائتمان والتحصيل

Outforce

إدارة الذمم المدينة والتحصيل وإعداد تقارير التدفق النقدي لشركة سلع استهلاكية سريعة التداول. استخدام SAP وVend وExcel لتقييم حسابات العملاء ومخاطر الائتمان.

فتح
SPERTON - Where Great People Meet

تنفيذي مبيعات للمصاعد وأنظمة مواقف السيارات

SPERTON - Where Great People Meet
51 – 200 الموظفون

تولَّ مبيعات المصاعد وأنظمة مواقف السيارات في المنطقة الغربية من مومباي. ابنِ علاقات مع العملاء والوكلاء، وأدر الصفقات من الاستفسار الأولي حتى تنفيذ المشروع.

فتح
Salonkee

مندوب مبيعات لبرمجيات الصالونات — غوتنغن

Salonkee
51 – 200 الموظفون
SaaSالجمالسوق

طوّر أعمال Salonkee في مجال برمجيات الصالونات في غوتنغن من خلال البحث عن العملاء محليًا، وعروض المنتجات، وإدارة المبيعات من البداية إلى الإغلاق. ابنِ علاقات مع أصحاب الصالونات وأرشدهم من أول تواصل حتى إتمام الصفقة.

فتح
Salonkee

مندوب مبيعات هجين، لينداو

Salonkee
51 – 200 الموظفون
SaaSالجمالسوق

طوّر أعمال Salonkee في مجال برمجيات الصالونات في لينداو وفريدريشسهافن من خلال التواصل مع العملاء وعروض المنتجات وإدارة المبيعات من البداية إلى النهاية. ابنِ علاقات مع أصحاب الصالونات المحليين وتابع كل فرصة حتى إتمام البيع.

فتح