Wounded Warrior Project je nezisková organizácia, ktorá pomáha zraneným veteránom a ich rodinám. Vznikla v roku 2003 ako iniciatíva zdola zameraná na poskytovanie potrieb zraneným vojakom vracajúcim sa z Iraku a Afganistanu. Postupne sa rozrástla na organizáciu, ktorá ponúka podporu v oblasti duševného zdravia, kariérne poradenstvo a dlhodobú rehabilitačnú starostlivosť. Svoju činnosť spája s priamou pomocou aj advokáciou a reaguje na meniace sa potreby veteránov.
Dizajnér digitálnej používateľskej skúsenosti
Zlepšujte portál a mobilnú aplikáciu projektu Wounded Warrior Project určené na podporu veteránov. Pretvárajte poznatky od členov na prístupné a pútavé digitálne služby.
Popis
- Zisťujte potreby členov prostredníctvom rozhovorov, testovania použiteľnosti, prieskumov a výskumných aktivít.
- Premieňajte kvalitatívne a kvantitatívne zistenia na praktické odporúčania.
- Identifikujte potreby, problémy a príležitosti v rámci ciest podpory pre bojovníkov a ich rodiny.
- Mapujte a zlepšujte cesty členov naprieč digitálnymi službami a ľudskou podporou.
- Stanovujte a sledujte ukazovatele úspešnosti používateľskej skúsenosti.
- Vytvárajte používateľské toky, drôtové modely, prototypy a prepracované návrhy rozhraní.
- Navrhujte a dolaďujte skúsenosti pri registrácii, vyhľadávaní zdrojov, zapájaní sa do programov, účasti na podujatiach, sprostredkovaní pomoci a komunitnom zapojení.
- Stanovujte vzory interakcie a požiadavky na používateľskú skúsenosť pri nových funkciách a vylepšeniach.
- Sprevádzajte produktové tímy návrhom, testovaním a implementáciou.
- Uplatňujte prístupné a inkluzívne postupy navrhovania.
- Pomáhajte rozvíjať dizajnový systém MyWWP a štandardy rozhraní.
- Zabezpečujte jednotnú skúsenosť naprieč digitálnymi nástrojmi a službami.
- Spolupracujte s tímami produktového vývoja, technológií, marketingu, programov, digitálnej skúsenosti bojovníkov a obchodnej systémovej analýzy.
- Pretavujte koncepty návrhu používateľskej skúsenosti do funkčných požiadaviek a riešení pripravených na implementáciu.
- Veďte fokusové skupiny, dizajnové workshopy a hodnotenia so zainteresovanými stranami.
- Zdieľajte výsledky výskumu, koncepty a odporúčania s partnermi a vedúcimi pracovníkmi.
- Zlepšujte informačnú architektúru, navigáciu, vyhľadávanie obsahu a porozumenie používateľov.
- Zapájajte sa do agilného plánovania, práce v šprintoch a prípravy na vydania.
- Zúčastňujte sa povinných školení a stretnutí.
- Vykonávajte ďalšie súvisiace úlohy podľa zadania.
Požiadavky
- Bakalársky titul v oblasti UX dizajnu, dizajnu orientovaného na človeka, ergonomických faktorov, informačnej architektúry, grafického dizajnu, digitálnych médií, informatiky alebo príbuznom odbore; možno ho nahradiť rovnocenným relevantným vzdelaním, školeniami, certifikáciami a praxou.
- Päť rokov skúseností v oblasti UX, produktového dizajnu, interakčného dizajnu alebo príbuznej oblasti.
- Tri roky skúseností s navrhovaním mobilných a webových služieb pre zákazníkov.
- Tri roky skúseností s tvorbou drôtových modelov, prototypov, používateľských tokov a detailných návrhov.
- Dva roky skúseností s používateľským výskumom a testovaním použiteľnosti.
- Ovládanie nástrojov na UX dizajn, prototypovanie a spoluprácu, ako sú Figma a FigJam alebo podobné platformy.
- Pevné znalosti informačnej architektúry, návrhu navigácie a organizácie obsahu.
- Schopnosť uplatňovať metódy používateľského výskumu, mapovania používateľských ciest, tvorby servisných plánov a hodnotenia prístupnosti.
- Preukázateľná znalosť dizajnových systémov a knižníc komponentov.
- Schopnosť interpretovať kvalitatívne a kvantitatívne údaje.
- Schopnosť viesť spoločné workshopy, mapovanie používateľských ciest, dizajnové hodnotenia a zosúlaďovanie zainteresovaných strán.
- Znalosť analytických platforiem, ako sú GA4, Adobe Analytics a Pendo.
- Znalosť štandardov prístupnosti WCAG a inkluzívnych postupov navrhovania.
- Výborné písomné a ústne komunikačné schopnosti.
- Schopnosť získať certifikáciu ASIST do jedného roka od nástupu.
- Ochota cestovať v rozsahu do 15 %.
- Schopnosť pracovať v bežnom kancelárskom prostredí a dlhší čas sedieť.
Benefity
- Flexibilný hybridný režim: tri dni v kancelárii a dva dni práca z domu.
- Zdravotné, zubné a očné poistenie pre zamestnancov a ich rodinných príslušníkov.
- Konkurencieschopná mzda a odmeny za výkon.
- Spolupracujúci tím zameraný na poslanie organizácie.
- Zdravotné poistenie a krytie liekov na predpis, zubné a očné poistenie, životné poistenie a poistenie pre prípad úmrtia alebo úrazu, krátkodobá a dlhodobá invalidita a program pomoci zamestnancom.
- Dôchodkový plán 401(k).
- Konkurencieschopné platené voľno.
- Platené nemocenské voľno.
- Voľno na starostlivosť o rodinu.
- Platené sviatky.
- Voľno v deň narodenín.
- Príspevok na vzdelávanie.
- Program podpory zdravia a pohody zamestnancov.
- Voľno pri úmrtí blízkej osoby.
- Možnosť získať ročnú výkonnostnú odmenu.