Wounded Warrior Project

501 – 1,000 従業員

Wounded Warrior Projectは、負傷した退役軍人とその家族を支援する非営利団体です。2003年、イラクやアフガニスタンから帰還した負傷兵にケア用品を届ける草の根の取り組みとして設立され、現在はメンタルヘルス支援、キャリアカウンセリング、長期的なリハビリテーションケアを提供する組織へと成長しました。退役軍人の変化するニーズに応えるため、直接的な支援と権利擁護を組み合わせて活動しています。

企業の求人

デジタル体験デザイナー

デジタル体験デザイナーとして、Wounded Warrior Projectの退役軍人支援ポータルとモバイルアプリを改善します。会員の声を、使いやすく魅力的なデジタルサービスにつなげます。

2 日前

$90,316 – $134,400 / 年

ハイブリッドフルタイムミドルレベルシニア必須言語：英語 EC

仕事内容

インタビュー、ユーザビリティテスト、アンケート、探索活動を通じて会員のニーズを調査する。
定性的・定量的な調査結果を実践的な提案にまとめる。
退役軍人とその家族の支援サービス利用全体を通じて、ニーズ、課題、機会を特定する。
デジタルサービスと人的サポートにまたがる会員の利用体験を可視化し、改善する。
ユーザー体験の成果指標を設定し、追跡する。
ユーザーフロー、ワイヤーフレーム、プロトタイプ、完成度の高いインターフェースデザインを作成する。
初回利用案内、リソース検索、プログラムへの参加、イベント参加、紹介、コミュニティ交流の体験を設計・改善する。
新機能や改善に向けたインタラクションパターンと体験要件を定める。
設計、テスト、実装を通じてプロダクトチームを支援する。
アクセシブルでインクルーシブなデザイン手法を用いる。
MyWWPのデザインシステムとインターフェース標準の策定を支援する。
デジタルツールやサービス全体で一貫した体験を維持する。
プロダクト、テクノロジー、マーケティング、プログラム、Digital Warrior Experience、ビジネスシステムアナリストの各チームと連携する。
体験デザインの構想を機能要件と実装可能なソリューションに落とし込む。
フォーカスグループ、デザインワークショップ、ステークホルダー評価を主導する。
調査結果、コンセプト、提案をパートナーやリーダーに共有する。
情報アーキテクチャ、ナビゲーション、コンテンツの見つけやすさ、ユーザーの理解を改善する。
アジャイル計画、スプリント作業、リリース準備に参加する。
必須の研修や会議に参加する。
その他、割り当てられた関連業務を行う。

応募要件

UXデザイン、人間中心設計、人間工学、情報アーキテクチャ、グラフィックデザイン、デジタルメディア、コンピューターサイエンス、または関連分野の学士号。関連する教育、研修、資格、経験を同等のものとして認める場合がある。
UX、プロダクトデザイン、インタラクションデザイン、または関連分野での実務経験5年以上。
顧客向けモバイルおよびウェブ体験の設計経験3年以上。
ワイヤーフレーム、プロトタイプ、ユーザーフロー、高精細デザインの作成経験3年以上。
ユーザー調査およびユーザビリティテストの実施経験2年以上。
Figma、FigJamなどのUXデザイン、プロトタイピング、コラボレーションツールを使いこなせること。
情報アーキテクチャ、ナビゲーション設計、コンテンツ構成への深い理解。
ユーザー調査、ジャーニーマッピング、サービスブループリント、アクセシビリティ評価の手法を適用できること。
デザインシステムおよびコンポーネントライブラリに関する実務知識。
定性的・定量的データを解釈できること。
協働ワークショップ、ジャーニーマッピング、デザインレビューを進行し、ステークホルダー間の合意形成を図れること。
GA4、Adobe Analytics、Pendoなどの分析プラットフォームに精通していること。
WCAGアクセシビリティ基準とインクルーシブデザインの実践に関する知識。
優れた文章力および口頭でのコミュニケーション能力。
入社後1年以内にASIST認定を取得できること。
最大15％の出張に対応できること。
一般的なオフィス環境で勤務し、長時間座って作業できること。