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Wounded Warrior Project
Wounded Warrior Project
501 – 1.000 Funcionários
Patrocinador de visto H1BConsultoriaCuidados de saúdeSem fins lucrativos
A Wounded Warrior Project é uma organização sem fins lucrativos que atende veteranos feridos e suas famílias. Fundada em 2003 como uma iniciativa comunitária para fornecer itens de cuidado a militares feridos que voltavam do Iraque e do Afeganistão, a organização cresceu e passou a oferecer apoio à saúde mental, orientação profissional e cuidados de reabilitação de longo prazo. Seu trabalho combina serviços diretos com defesa dos direitos dos veteranos para responder às necessidades em constante mudança desse público.
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Vagas da empresa

Designer de Experiência Digital

Aprimore o portal de apoio a veteranos e o aplicativo móvel do Wounded Warrior Project como designer de experiência digital. Transforme as percepções dos membros em serviços digitais acessíveis e envolventes.

USEstados UnidosAZArizonaCACalifórniaCOColoradoFLFlóridaILIllinoisNYNova YorkNCCarolina do NortePAPensilvâniaTNTennesseeTXTexasWAWashington
$ 90.316 – $ 134.400 / ano
HíbridoTempo integralPlenoSêniorIdioma Obrigatório: inglêsComércio eletrônico

Descrição

  • Pesquisar as necessidades dos membros por meio de entrevistas, testes de usabilidade, pesquisas e atividades de descoberta.
  • Transformar descobertas qualitativas e quantitativas em recomendações práticas.
  • Identificar necessidades, dificuldades e oportunidades ao longo das jornadas de apoio de veteranos e suas famílias.
  • Mapear e aprimorar as jornadas dos membros nos serviços digitais e no atendimento humano.
  • Definir e acompanhar métricas de sucesso da experiência do usuário.
  • Desenvolver fluxos de usuário, wireframes, protótipos e layouts de interface refinados.
  • Projetar e aprimorar experiências de integração, busca de recursos, participação em programas e eventos, encaminhamentos e engajamento comunitário.
  • Definir padrões de interação e requisitos de experiência para novos recursos e melhorias.
  • Orientar as equipes de produto nas etapas de design, testes e implementação.
  • Adotar práticas de design acessível e inclusivo.
  • Ajudar a desenvolver o sistema de design MyWWP e os padrões de interface.
  • Manter uma experiência consistente em ferramentas e serviços digitais.
  • Trabalhar com as equipes de Produto, Tecnologia, Marketing, Programas, Experiência Digital do Guerreiro e Análise de Sistemas de Negócios.
  • Traduzir conceitos de design de experiência em requisitos funcionais e soluções prontas para implementação.
  • Liderar grupos focais, workshops de design e revisões com as partes interessadas.
  • Compartilhar descobertas de pesquisa, conceitos e recomendações com parceiros e lideranças.
  • Aprimorar a arquitetura da informação, a navegação, a descoberta de conteúdo e a compreensão dos usuários.
  • Participar do planejamento ágil, do trabalho nos sprints e da preparação para lançamentos.
  • Participar das sessões de treinamento e reuniões obrigatórias.
  • Realizar outras atividades relacionadas conforme solicitado.

Requisitos

  • Graduação em design UX, design centrado no ser humano, fatores humanos, arquitetura da informação, design gráfico, mídia digital, ciência da computação ou área relacionada; formação, treinamento, certificação e experiência relevantes equivalentes podem substituir o diploma.
  • Cinco anos de experiência em UX, design de produto, design de interação ou área relacionada.
  • Três anos projetando experiências móveis e web voltadas ao cliente.
  • Três anos criando wireframes, protótipos, fluxos de usuário e designs de alta fidelidade.
  • Dois anos conduzindo pesquisa com usuários e testes de usabilidade.
  • Proficiência em ferramentas de design UX, prototipagem e colaboração, como Figma e FigJam ou plataformas semelhantes.
  • Forte domínio de arquitetura da informação, design de navegação e organização de conteúdo.
  • Capacidade de aplicar métodos de pesquisa com usuários, mapeamento de jornadas, blueprint de serviços e avaliação de acessibilidade.
  • Conhecimento comprovado de sistemas de design e bibliotecas de componentes.
  • Capacidade de interpretar dados qualitativos e quantitativos.
  • Capacidade de facilitar workshops colaborativos, mapeamento de jornadas, revisões de design e alinhamento entre partes interessadas.
  • Familiaridade com plataformas de análise, como GA4, Adobe Analytics e Pendo.
  • Conhecimento dos padrões de acessibilidade WCAG e de práticas de design inclusivo.
  • Excelentes habilidades de comunicação escrita e verbal.
  • Capacidade de obter a certificação ASIST em até um ano após a contratação.
  • Disponibilidade para viajar até 15%.
  • Conforto para trabalhar em um ambiente de escritório geral e permanecer sentado por períodos prolongados.

Benefícios

  • Horário híbrido flexível, com três dias no escritório e dois dias de trabalho em casa.
  • Cobertura médica, odontológica e oftalmológica para funcionários e familiares.
  • Remuneração competitiva e incentivos por desempenho.
  • Ambiente de equipe colaborativo e focado na missão.
  • Cobertura médica e de medicamentos prescritos, odontológica, oftalmológica, de vida e morte acidental e desmembramento (AD&D), por incapacidade de curto e longo prazo e Programa de Assistência ao Funcionário.
  • Plano de aposentadoria 401(k).
  • Período competitivo de folgas remuneradas.
  • Licença médica.
  • Licença para cuidar da família.
  • Feriados remunerados.
  • Folga no aniversário.
  • Auxílio-educação.
  • Programa de bem-estar para a equipe.
  • Licença por falecimento de familiar.
  • Elegibilidade para incentivo anual por desempenho.

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