Wounded Warrior Project
Wounded Warrior Project
Wounded Warrior Project — неприбуткова організація, що допомагає пораненим ветеранам та їхнім родинам. Заснована 2003 року як низова ініціатива із забезпечення необхідними речами військовослужбовців, поранених під час повернення з Іраку й Афганістану, згодом організація розширила свою діяльність: тепер вона надає психологічну підтримку, допомагає з професійним консультуванням і забезпечує довгострокову реабілітаційну допомогу. Поряд із прямими послугами організація відстоює інтереси ветеранів і реагує на їхні мінливі потреби.

Дизайнер цифрового досвіду

Удосконалюйте портал підтримки ветеранів і мобільний застосунок Wounded Warrior Project на посаді дизайнера цифрового досвіду. Перетворюйте думки учасників на доступні й зручні цифрові сервіси.

Опис

  • Досліджувати потреби учасників за допомогою інтерв’ю, тестування зручності користування, опитувань і дослідницьких заходів.
  • Перетворювати якісні та кількісні результати на практичні рекомендації.
  • Виявляти потреби, проблемні місця й можливості на всіх етапах отримання підтримки воїнами та їхніми родинами.
  • Створювати карти й удосконалювати шляхи учасників під час взаємодії з цифровими сервісами та фахівцями підтримки.
  • Визначати показники успішності користувацького досвіду й відстежувати їх.
  • Розробляти користувацькі сценарії, каркаси інтерфейсів, прототипи та готові дизайни інтерфейсів.
  • Проєктувати й удосконалювати процеси адаптації, пошуку ресурсів, участі в програмах і заходах, отримання скерувань та взаємодії зі спільнотою.
  • Визначати принципи взаємодії й вимоги до користувацького досвіду для нових функцій і вдосконалень.
  • Супроводжувати продуктові команди на етапах проєктування, тестування та впровадження.
  • Застосовувати принципи доступного й інклюзивного дизайну.
  • Допомагати розвивати дизайн-систему MyWWP і стандарти інтерфейсу.
  • Підтримувати цілісний досвід у всіх цифрових інструментах і сервісах.
  • Співпрацювати з командами продукту, технологій, маркетингу, програм, Digital Warrior Experience та бізнес-аналітиками.
  • Перетворювати концепції дизайну досвіду на функціональні вимоги й рішення, готові до впровадження.
  • Проводити фокус-групи, дизайн-сесії та зустрічі із зацікавленими сторонами.
  • Ділитися результатами досліджень, концепціями й рекомендаціями з партнерами та керівниками.
  • Удосконалювати інформаційну архітектуру, навігацію, пошук контенту й розуміння інформації користувачами.
  • Брати участь в Agile-плануванні, роботі над спринтами та підготовці до випуску оновлень.
  • Відвідувати обов’язкові навчання й зустрічі.
  • Виконувати інші пов’язані обов’язки за дорученням.

Вимоги

  • Ступінь бакалавра в галузі UX-дизайну, людиноцентричного дизайну, ергономіки, інформаційної архітектури, графічного дизайну, цифрових медіа, комп’ютерних наук або суміжній галузі; відповідні освіта, навчання, сертифікація та досвід можуть бути зараховані як еквівалент.
  • П’ять років досвіду в UX, продуктовому дизайні, дизайні взаємодії або суміжній галузі.
  • Три роки досвіду проєктування мобільних і вебсервісів для клієнтів.
  • Три роки досвіду створення каркасів інтерфейсів, прототипів, користувацьких сценаріїв і високодеталізованих дизайнів.
  • Два роки досвіду проведення користувацьких досліджень і тестування зручності користування.
  • Впевнене володіння інструментами UX-дизайну, прототипування та спільної роботи, як-от Figma і FigJam або подібними платформами.
  • Глибоке розуміння інформаційної архітектури, проєктування навігації й організації контенту.
  • Здатність застосовувати методи користувацьких досліджень, картування шляху користувача, проєктування сервісів та оцінювання доступності.
  • Підтверджені знання дизайн-систем і бібліотек компонентів.
  • Здатність інтерпретувати якісні та кількісні дані.
  • Здатність проводити спільні воркшопи, картування шляху користувача, дизайн-огляди та узгоджувати позиції зацікавлених сторін.
  • Знайомство з аналітичними платформами, як-от GA4, Adobe Analytics і Pendo.
  • Знання стандартів доступності WCAG і принципів інклюзивного дизайну.
  • Відмінні навички письмової та усної комунікації.
  • Здатність отримати сертифікат ASIST протягом року після працевлаштування.
  • Готовність подорожувати до 15% робочого часу.
  • Готовність працювати у звичайному офісному середовищі та сидіти протягом тривалого часу.

Переваги

  • Гнучкий гібридний графік: три дні в офісі та два дні з дому.
  • Медичне, стоматологічне страхування та страхування зору для працівників і членів їхніх родин.
  • Конкурентна оплата праці та винагороди за результати.
  • Командне середовище співпраці, зосереджене на місії організації.
  • Медичне страхування та покриття рецептурних ліків, стоматологічне страхування, страхування зору й життя, страхування від нещасних випадків і втрати працездатності, короткострокове й довгострокове страхування непрацездатності, а також програма допомоги працівникам.
  • Пенсійний план 401(k).
  • Конкурентна оплачувана відпустка.
  • Лікарняна відпустка.
  • Відпустка для догляду за родиною.
  • Оплачувані святкові дні.
  • Вихідний у день народження.
  • Допомога на здобуття освіти.
  • Програма добробуту команди.
  • Відпустка у зв’язку з втратою близької людини.
  • Право на щорічну винагороду за результатами роботи.

Схожі вакансії

ShyftLabs

Інженер Manhattan WMOS

ShyftLabs

Підтримуйте впровадження та експлуатацію Manhattan WMOS на посаді інженера WMS у ShyftLabs. ShyftLabs створює продукти для роботи з даними та цифрові рішення для компаній зі списку Fortune 500.

Відкрити
NVIDIA

Старший інженер із синхронізації схем, NVIDIA (віддалено, Каліфорнія)

NVIDIA

Проєктуйте схеми процесорів NVIDIA для апаратного захисту, адаптивного тактування та керування живленням. Керуйте перевіркою часових параметрів і транзисторним аналізом, застосовуючи методи ШІ та машинного навчання в проєктуванні мікросхем.

Відкрити
DEME Group

Стажер — інженер проєкту

DEME Group

Допомагайте координувати морські, будівельні, екологічні та інфраструктурні проєкти DEME. Долучайтеся до організації робіт на об’єктах, планування, розрахунків, звітності й технічного оцінювання.

Відкрити
DXC Technology

Провідний інженер Azure-контейнерних платформ

DXC Technology

Створюйте захищені платформи AKS для великої державної установи Австралії. Керуйте Kubernetes, інфраструктурою як кодом, CI/CD, безпекою та спостережуваністю в DXC Technology.

Відкрити
Emerson

Інженер II з претензій щодо якості — Emerson, Мандалуйонг, гібридний формат

Emerson

Управління глобальними претензіями щодо якості та підтримка ініціатив Quality і Perfect Execution в Emerson. Гібридна робота в Мандалуйонзі, Філіппіни.

Відкрити
Delegate CX

Помічник керівника з бухгалтерського обліку (віддалено, Філіппіни)

Delegate CX

Надавати дистанційну адміністративну й бухгалтерську підтримку керівникам малого бізнесу у США через BPO-сервіси DCX. Координувати розклади й комунікацію, вести витрати та записи, готувати звіти.

Відкрити
Emerson

Регіональний торговий представник, Таунсвілл

Emerson

Розвивайте продажі рішень Emerson із запірною арматурою для гірничодобувної галузі, водопостачання, енергетики та переробної промисловості. Будуйте партнерські відносини з клієнтами й надавайте технічну та комерційну підтримку в регіоні.

Відкрити
AT&T

Представник із продажу AT&T для бізнесу, територіальні клієнти — Мемфіс

AT&T

Розвивайте клієнтську базу AT&T серед малого бізнесу та компаній середнього сегмента в Мемфісі, продаючи оптоволоконний інтернет та інші телекомунікаційні рішення. Робота поєднує пошук клієнтів, розвиток облікових записів і консультаційні продажі для збільшення доходу на території.

Відкрити
Nayax

Старший бухгалтер, Австралія (гібридний формат)

Nayax
501 – 1 000 Працівники
Роздрібна торгівляФінтех

Керуйте закриттям періоду, звітністю, контролями та дотриманням вимог для підрозділів Nayax в Австралії та Новій Зеландії. Приєднуйтеся до фінансової команди глобальної компанії у сфері платежів і комерції, акції якої торгуються на Nasdaq.

Відкрити
TDCX

Фахівець із обслуговування клієнтів в офісі на Філіппінах — TDCX

TDCX

Допомагайте клієнтам TDCX через різні канали зв’язку: досліджуйте проблеми, вирішуйте звернення та підвищуйте задоволеність клієнтів. Повна зайнятість, робота в офісі на Філіппінах.

Відкрити