LogoFresh Jobs Ahead
Wounded Warrior Project
Wounded Warrior Project
501 – 1.000 Karyawan
Sponsor Visa H1BKonsultasiLayanan kesehatanNirlaba
Wounded Warrior Project adalah organisasi nirlaba yang melayani veteran yang terluka dan keluarga mereka. Didirikan pada 2003 sebagai gerakan akar rumput untuk menyediakan perlengkapan perawatan bagi anggota militer yang terluka dan kembali dari Irak dan Afghanistan, organisasi ini berkembang dengan menawarkan dukungan kesehatan mental, konseling karier, dan rehabilitasi jangka panjang. Kegiatannya memadukan layanan langsung dengan advokasi untuk menanggapi kebutuhan veteran yang terus berubah.
LinkedIn
Lowongan Perusahaan

Desainer Pengalaman Digital

Tingkatkan portal dukungan veteran dan aplikasi seluler Wounded Warrior Project sebagai Desainer Pengalaman Digital. Ubah wawasan anggota menjadi layanan digital yang mudah diakses dan menarik.

USAmerika SerikatAZArizonaCACaliforniaCOColoradoFLFloridaILIllinoisNYNew YorkNCCarolina UtaraPAPennsylvaniaTNTennesseeTXTexasWAWashington
$90.316 – $134.400 / tahun
HibridaPenuh waktuMenengahSeniorBahasa Wajib: InggrisPerdagangan elektronik

Deskripsi

  • Teliti kebutuhan anggota melalui wawancara, uji kegunaan, survei, dan kegiatan eksplorasi.
  • Ubah temuan kualitatif dan kuantitatif menjadi rekomendasi praktis.
  • Identifikasi kebutuhan, kendala, dan peluang dalam perjalanan dukungan bagi para prajurit dan keluarga mereka.
  • Petakan dan tingkatkan perjalanan anggota di berbagai layanan digital dan dukungan langsung.
  • Tetapkan dan pantau ukuran keberhasilan pengalaman pengguna.
  • Kembangkan alur pengguna, wireframe, prototipe, dan desain antarmuka yang matang.
  • Rancang dan sempurnakan pengalaman untuk orientasi awal, pencarian sumber daya, keikutsertaan dalam program, kehadiran di acara, rujukan, dan keterlibatan komunitas.
  • Tetapkan pola interaksi dan persyaratan pengalaman untuk fitur baru dan peningkatan.
  • Bimbing tim produk dalam proses desain, pengujian, dan penerapan.
  • Terapkan praktik desain yang aksesibel dan inklusif.
  • Bantu mengembangkan sistem desain MyWWP dan standar antarmuka.
  • Jaga konsistensi pengalaman di seluruh alat dan layanan digital.
  • Bekerja sama dengan tim Produk, Teknologi, Pemasaran, Program, Digital Warrior Experience, dan Analis Sistem Bisnis.
  • Terjemahkan konsep desain pengalaman menjadi persyaratan fungsional dan solusi yang siap diterapkan.
  • Pimpin kelompok diskusi, lokakarya desain, dan tinjauan pemangku kepentingan.
  • Bagikan temuan riset, konsep, dan rekomendasi kepada mitra dan pimpinan.
  • Tingkatkan arsitektur informasi, navigasi, penemuan konten, dan pemahaman pengguna.
  • Berpartisipasi dalam perencanaan Agile, pekerjaan sprint, dan kesiapan rilis.
  • Hadiri sesi pelatihan dan rapat yang diwajibkan.
  • Laksanakan tugas terkait lainnya sesuai penugasan.

Persyaratan

  • Gelar sarjana dalam desain UX, desain berpusat pada manusia, faktor manusia, arsitektur informasi, desain grafis, media digital, ilmu komputer, atau bidang terkait; pendidikan, pelatihan, sertifikasi, dan pengalaman relevan yang setara dapat menggantikannya.
  • Pengalaman lima tahun di bidang UX, desain produk, desain interaksi, atau bidang terkait.
  • Pengalaman tiga tahun merancang pengalaman web dan seluler yang berhadapan langsung dengan pelanggan.
  • Pengalaman tiga tahun membuat wireframe, prototipe, alur pengguna, dan desain fidelitas tinggi.
  • Pengalaman dua tahun melakukan riset pengguna dan uji kegunaan.
  • Mahir menggunakan perangkat desain UX, pembuatan prototipe, dan kolaborasi seperti Figma dan FigJam atau platform serupa.
  • Memahami dengan baik arsitektur informasi, desain navigasi, dan pengorganisasian konten.
  • Mampu menerapkan metode riset pengguna, pemetaan perjalanan, pembuatan cetak biru layanan, dan evaluasi aksesibilitas.
  • Memiliki pengetahuan yang terbukti tentang sistem desain dan pustaka komponen.
  • Mampu menafsirkan data kualitatif dan kuantitatif.
  • Mampu memfasilitasi lokakarya kolaboratif, pemetaan perjalanan, tinjauan desain, dan penyelarasan pemangku kepentingan.
  • Mengenal platform analitik seperti GA4, Adobe Analytics, dan Pendo.
  • Memahami standar aksesibilitas WCAG dan praktik desain inklusif.
  • Memiliki keterampilan komunikasi tertulis dan lisan yang sangat baik.
  • Mampu memperoleh Sertifikasi ASIST dalam waktu satu tahun sejak mulai bekerja.
  • Bersedia melakukan perjalanan dinas hingga 15%.
  • Nyaman bekerja di lingkungan kantor umum dan duduk dalam waktu lama.

Tunjangan

  • Jadwal hibrida fleksibel dengan tiga hari di kantor dan dua hari bekerja dari rumah.
  • Perlindungan medis, gigi, dan penglihatan bagi karyawan dan anggota keluarga.
  • Gaji kompetitif dan insentif kinerja.
  • Lingkungan tim yang kolaboratif dan berfokus pada misi.
  • Perlindungan medis dan obat resep, gigi, penglihatan, jiwa dan AD&D, disabilitas jangka pendek, disabilitas jangka panjang, serta Program Bantuan Karyawan.
  • Program pensiun 401(k).
  • Cuti berbayar yang kompetitif.
  • Cuti sakit.
  • Cuti untuk merawat keluarga.
  • Hari libur berbayar.
  • Libur pada hari ulang tahun.
  • Bantuan pendidikan.
  • Program kebugaran rekan kerja.
  • Cuti berkabung.
  • Berhak menerima insentif kinerja tahunan.

Lowongan Terkait

Kreato Global | BPO and Language Solutions

Interpreter Bahasa Inggris-Spanyol Jarak Jauh OPI/VRI

Kreato Global | BPO and Language Solutions
201 – 500 Karyawan
HospitalitasLayanan kesehatanLogistik
ARArgentinaBOBoliviaBRBrasilCLCileCOKolombiaCRKosta RikaCUKubaDORepublik DominikaECEkuadorGTGuatemalaHNHondurasHTHaitiMXMeksikoNINikaraguaPAPanamaPEPeruPRPuerto RikoPYParaguaySVEl SalvadorUYUruguayVEVenezuelaJarak jauhPenuh waktuJuniorTidak memerlukan gelarBahasa Wajib: InggrisBahasa Wajib: SpanyolPenerjemah

Menafsirkan percakapan jarak jauh antara penutur bahasa Inggris dan Spanyol dalam layanan medis, keuangan, sosial, dan pelanggan. Menyediakan dukungan bahasa untuk Kreato Global di seluruh Amerika Latin.

Buka