Wounded Warrior Project
Wounded Warrior Project
Wounded Warrior Project is een non-profitorganisatie die gewonde veteranen en hun families ondersteunt. De organisatie werd in 2003 opgericht als lokaal initiatief om gewonde militairen te helpen die terugkeerden uit Irak en Afghanistan. Inmiddels biedt ze ook ondersteuning bij mentale problemen, loopbaanadvies en langdurige revalidatie. Het werk combineert directe hulp met belangenbehartiging en speelt in op de veranderende behoeften van veteranen.

Ontwerper digitale ervaringen

Verbeter als ontwerper digitale ervaringen het ondersteuningsportaal en de mobiele app van Wounded Warrior Project voor veteranen. Zet inzichten van leden om in toegankelijke, aantrekkelijke digitale diensten.

Beschrijving

  • Onderzoek de behoeften van leden via interviews, gebruikerstests, enquêtes en verkennende activiteiten.
  • Vertaal kwalitatieve en kwantitatieve bevindingen naar praktische aanbevelingen.
  • Breng behoeften, knelpunten en kansen in kaart tijdens ondersteuningstrajecten van gewonde veteranen en hun families.
  • Breng de trajecten van leden door digitale diensten en persoonlijke ondersteuning in kaart en verbeter ze.
  • Stel meetpunten voor succesvolle gebruikerservaringen vast en volg deze op.
  • Ontwikkel gebruikersstromen, wireframes, prototypes en uitgewerkte interfaceontwerpen.
  • Ontwerp en verbeter ervaringen voor onboarding, het vinden van hulpbronnen, deelname aan programma's en evenementen, doorverwijzingen en contact met de community.
  • Stel interactiepatronen en vereisten voor de gebruikerservaring vast voor nieuwe functies en verbeteringen.
  • Begeleid productteams tijdens ontwerp, testen en implementatie.
  • Pas toegankelijke en inclusieve ontwerppraktijken toe.
  • Help het MyWWP-ontwerpsysteem en de interfacestandaarden ontwikkelen.
  • Zorg voor een consistente ervaring in digitale tools en diensten.
  • Werk samen met de teams voor Product, Technologie, Marketing, Programma's, Digital Warrior Experience en Business Systems Analysis.
  • Vertaal concepten voor ervaringsontwerp naar functionele vereisten en oplossingen die klaar zijn voor implementatie.
  • Leid focusgroepen, ontwerpworkshops en overleggen met belanghebbenden.
  • Deel onderzoeksresultaten, concepten en aanbevelingen met partners en leidinggevenden.
  • Verbeter informatiearchitectuur, navigatie, het vinden van inhoud en het begrip van gebruikers.
  • Neem deel aan Agile-planning, sprintwerk en de voorbereiding van releases.
  • Woon verplichte trainingen en vergaderingen bij.
  • Voer andere verwante taken uit wanneer deze worden toegewezen.

Vereisten

  • Bachelordiploma in UX-design, mensgericht ontwerp, human factors, informatiearchitectuur, grafisch ontwerp, digitale media, informatica of een verwant vakgebied; gelijkwaardige relevante opleiding, training, certificering en ervaring kunnen dit vervangen.
  • Vijf jaar ervaring in UX, productontwerp, interactieontwerp of een verwant vakgebied.
  • Drie jaar ervaring met het ontwerpen van mobiele en webervaringen voor klanten.
  • Drie jaar ervaring met het maken van wireframes, prototypes, gebruikersstromen en gedetailleerde ontwerpen.
  • Twee jaar ervaring met gebruikersonderzoek en gebruikerstests.
  • Ervaring met UX-ontwerp-, prototype- en samenwerkingstools zoals Figma en FigJam of vergelijkbare platforms.
  • Sterke kennis van informatiearchitectuur, navigatieontwerp en contentorganisatie.
  • Vermogen om methoden voor gebruikersonderzoek, journey mapping, service blueprinting en toegankelijkheidsevaluatie toe te passen.
  • Aantoonbare kennis van ontwerpsystemen en componentbibliotheken.
  • Vermogen om kwalitatieve en kwantitatieve gegevens te interpreteren.
  • Vermogen om samenwerkingsgerichte workshops, journey mapping, ontwerpbesprekingen en afstemming met belanghebbenden te begeleiden.
  • Bekendheid met analyseplatforms zoals GA4, Adobe Analytics en Pendo.
  • Kennis van de toegankelijkheidsnormen WCAG en inclusieve ontwerppraktijken.
  • Uitstekende schriftelijke en mondelinge communicatievaardigheden.
  • Vermogen om binnen een jaar na indiensttreding de ASIST-certificering te behalen.
  • Bereidheid om tot 15% te reizen.
  • Comfortabel kunnen werken in een algemene kantooromgeving en langere tijd kunnen zitten.

Voordelen

  • Flexibel hybride rooster met drie dagen op kantoor en twee dagen thuiswerken.
  • Medische, tandheelkundige en oogzorgdekking voor werknemers en gezinsleden.
  • Concurrerende beloning en prestatieprikkels.
  • Samenwerkende teamomgeving met een duidelijke missie.
  • Dekking voor medische zorg en geneesmiddelen op recept, tandzorg, oogzorg, levensverzekering en overlijden door ongeval, kortdurende en langdurige arbeidsongeschiktheid en het Employee Assistance Program.
  • Pensioenregeling 401(k).
  • Concurrerend betaald verlof.
  • Ziekteverlof.
  • Verlof voor zorg voor familieleden.
  • Betaalde feestdagen.
  • Vrije dag op de verjaardag.
  • Studietoelage.
  • Welzijnsprogramma voor teamleden.
  • Rouwverlof.
  • In aanmerking komend voor een jaarlijkse prestatiebonus.

Gerelateerde vacatures

Bloomlife Inc

Account Sales Executive (Healthcare) voor remote verkoop

Bloomlife Inc

Bouw Bloomlifes activiteiten op het gebied van monitoring op afstand van moeder en foetus uit door oplossingen voor patiëntmonitoring op afstand te verkopen aan verloskundige en gynaecologische praktijken en zorgsystemen. Beheer het volledige verkooptraject: van prospectie en klinische presentaties tot contractonderhandelingen en overdracht voor implementatie.

Openen
Illumina

Clinical Sales Specialist Genomica – Thailand, Indonesië en Vietnam

Illumina

Ondersteun de verkoop van klinische genomica van Illumina in Thailand, Indonesië en Vietnam en adviseer klanten over toepassingen, werkprocessen en producten. De functie omvat reproductieve en genetische gezondheid, oncologie, klantontwikkeling en regionale marktgroei.

Openen
Trane Technologies

Senior Executive Assistant voor Digital Leadership

Trane Technologies

Ondersteun het digitale leiderschapsteam van Trane Technologies bij het coördineren van agenda’s, reizen, vergaderingen, communicatie en inkoop. De functie ondersteunt leidinggevenden in de Verenigde Staten en vereist aanwezigheid op kantoor in White Bear Lake, Minnesota, van maandag tot en met donderdag.

Openen