Wounded Warrior Project
Wounded Warrior Project
Wounded Warrior Project — некоммерческая организация, помогающая ветеранам, получившим ранения, и их семьям. Основанная в 2003 году как низовая инициатива по обеспечению необходимыми вещами военнослужащих, раненных и возвращавшихся из Ирака и Афганистана, организация со временем расширила свою деятельность: теперь она оказывает психологическую поддержку, помогает с профессиональной ориентацией и предоставляет долгосрочную реабилитационную помощь. Наряду с оказанием прямых услуг организация защищает интересы ветеранов и реагирует на меняющиеся потребности.

Дизайнер цифрового опыта

Улучшайте портал поддержки ветеранов и мобильное приложение Wounded Warrior Project в роли дизайнера цифрового опыта. Превращайте мнение участников в доступные и удобные цифровые сервисы.

Описание

  • Изучать потребности участников с помощью интервью, тестирования удобства использования, опросов и исследовательских мероприятий.
  • Преобразовывать качественные и количественные результаты в практические рекомендации.
  • Выявлять потребности, проблемные места и возможности на всех этапах получения поддержки воинами и их семьями.
  • Составлять карты и улучшать пути участников при взаимодействии с цифровыми сервисами и специалистами поддержки.
  • Определять показатели успешности пользовательского опыта и отслеживать их.
  • Разрабатывать пользовательские сценарии, каркасы интерфейсов, прототипы и готовые дизайны интерфейсов.
  • Проектировать и совершенствовать процессы адаптации, поиска ресурсов, участия в программах и мероприятиях, получения направлений и взаимодействия с сообществом.
  • Определять принципы взаимодействия и требования к пользовательскому опыту для новых функций и улучшений.
  • Сопровождать продуктовые команды на этапах проектирования, тестирования и внедрения.
  • Применять принципы доступного и инклюзивного дизайна.
  • Участвовать в развитии дизайн-системы MyWWP и стандартов интерфейса.
  • Поддерживать единообразие взаимодействия во всех цифровых инструментах и сервисах.
  • Взаимодействовать с командами продукта, технологий, маркетинга, программ, Digital Warrior Experience и бизнес-аналитики.
  • Преобразовывать концепции дизайна пользовательского опыта в функциональные требования и решения, готовые к внедрению.
  • Проводить фокус-группы, дизайн-сессии и встречи с заинтересованными сторонами.
  • Представлять партнёрам и руководителям результаты исследований, концепции и рекомендации.
  • Совершенствовать информационную архитектуру, навигацию, поиск контента и понимание информации пользователями.
  • Участвовать в Agile-планировании, работе над спринтами и подготовке релизов.
  • Посещать обязательные учебные занятия и встречи.
  • Выполнять другие связанные обязанности по поручению.

Требования

  • Степень бакалавра в области UX-дизайна, человеко-ориентированного дизайна, эргономики, информационной архитектуры, графического дизайна, цифровых медиа, информатики или смежной области; соответствующие образование, обучение, сертификация и опыт могут быть приняты в качестве эквивалента.
  • Пять лет опыта в UX, продуктовом дизайне, дизайне взаимодействия или смежной области.
  • Три года опыта проектирования мобильных и веб-сервисов для клиентов.
  • Три года опыта создания каркасов интерфейсов, прототипов, пользовательских сценариев и детализированных дизайнов.
  • Два года опыта проведения пользовательских исследований и тестирования удобства использования.
  • Владение инструментами UX-дизайна, прототипирования и совместной работы, такими как Figma и FigJam или аналогичными платформами.
  • Хорошее понимание информационной архитектуры, проектирования навигации и организации контента.
  • Умение применять методы пользовательских исследований, картирования пользовательского пути, проектирования сервисов и оценки доступности.
  • Подтверждённое знание дизайн-систем и библиотек компонентов.
  • Умение интерпретировать качественные и количественные данные.
  • Умение проводить совместные семинары, картирование пользовательского пути, дизайн-обзоры и согласование позиций заинтересованных сторон.
  • Знакомство с аналитическими платформами, такими как GA4, Adobe Analytics и Pendo.
  • Знание стандартов доступности WCAG и принципов инклюзивного дизайна.
  • Отличные письменные и устные коммуникативные навыки.
  • Готовность получить сертификат ASIST в течение года после трудоустройства.
  • Готовность к командировкам до 15% рабочего времени.
  • Готовность работать в обычном офисе и подолгу сидеть.

Преимущества

  • Гибкий гибридный график: три дня в офисе и два дня из дома.
  • Медицинское, стоматологическое страхование и страхование зрения для сотрудников и членов их семей.
  • Конкурентная оплата труда и премии за результаты.
  • Совместная работа в команде, ориентированной на миссию организации.
  • Медицинское страхование и покрытие расходов на рецептурные лекарства, стоматологическое страхование, страхование зрения и жизни, страхование от несчастных случаев и потери трудоспособности, краткосрочное и долгосрочное страхование нетрудоспособности, а также программа помощи сотрудникам.
  • Пенсионный план 401(k).
  • Конкурентоспособный оплачиваемый отпуск.
  • Оплачиваемый больничный.
  • Отпуск по уходу за членами семьи.
  • Оплачиваемые праздничные дни.
  • Выходной в день рождения.
  • Помощь в оплате обучения.
  • Программа благополучия сотрудников.
  • Отпуск в связи с утратой близкого.
  • Право на ежегодную премию по результатам работы.

Похожие вакансии

METALINE

Full-Stack Java-разработчик (Spring, Vue.js)

METALINE

Присоединяйтесь к METALINE в роли full-stack-разработчика на Java/Spring и Vue.js: вы будете создавать платформы электронной коммерции, REST API и интеграции CI/CD. METALINE специализируется на управляемых ИТ-услугах, центрах обработки данных и ИТ-сервисах.

Открыть
AstraZeneca

Руководитель цифрового продукта для бизнес-процессов, старший специалист

AstraZeneca

Руководите цифровыми продуктами для модернизации регулируемых процессов клеточной терапии AstraZeneca, объединяя системы планирования, производства, лабораторий, качества и цепочки поставок.

Открыть
CTG Consulting GmbH

Руководитель международной команды электронной коммерции

CTG Consulting GmbH

Руководите международной D2C-электронной коммерцией и развивайте B2B-платформу австрийского производителя решений для сжатых газов. Отвечайте за интернет-магазин, Amazon, глобальную стратегию и растущую команду из двух человек.

Открыть
Nivoda

Старший инженер полного цикла, направление роста

Nivoda

Создавайте системы адаптации, взаимодействия с клиентами и оформления заказов для глобального маркетплейса ювелирных изделий Nivoda. Повышайте активацию, конверсию и удержание с помощью событийных сервисов и экспериментов.

Открыть
TIAA

TIAA: ассоциированный директор по full-stack-разработке

TIAA

Руководите практической разработкой масштабируемых платформ данных в TIAA с использованием Python, Snowflake и AWS. Определяйте архитектуру, организуйте поставку конвейеров данных и работу инженерных команд в сфере финансовых услуг.

Открыть
Capital.com

Менеджер технических продуктовых операций в Capital.com (гибридный формат, Польша)

Capital.com

Развивайте глобальную торговую платформу, координируя инженерные программы и улучшая взаимодействие команд. Руководите миграциями, изменениями процессов на основе данных, автоматизацией и практическим внедрением ИИ в инженерную работу.

Открыть
Kyndryl

Старший администратор баз данных SQL Server

Kyndryl

Администрируйте и развивайте корпоративную инфраструктуру SQL Server компании Kyndryl в Бангалоре или Ченнаи, обеспечивая производительность, безопасность, доступность и аварийное восстановление. В обязанности входят эксплуатация баз данных, управление их жизненным циклом, мониторинг и поддержка команд разработки приложений.

Открыть
Recruiting Sonia

Менеджер по продажам SaaS для государственного сектора DACH — удалённо

Recruiting Sonia

Ведите консультативные продажи программного обеспечения Axiell для учреждений культуры музеям, архивам и государственным организациям Германии. Курируйте тендеры, демонстрации, отношения с клиентами и полный цикл продаж.

Открыть
ReSus Consult GmbH

Директор по продажам, отоплению, вентиляции и сантехнике (SHK)

ReSus Consult GmbH

Руководите региональным портфелем из пяти–двенадцати компаний SHK и отвечайте за бюджеты и развитие операционной деятельности. Развивайте сотрудничество в регионе за счёт цифровизации, совместного использования ресурсов, крупных проектов и обмена лучшими практиками.

Открыть
smartkündigen OHG

Старший менеджер по продажам (немецкий язык), удалённо

smartkündigen OHG
11 – 50 Сотрудники
B2CSaaSПродуктивность

Консультируйте клиентов, развивайте существующие аккаунты и заключайте сделки по цифровому сервису smartkündigen для расторжения договоров. Полностью удалённая работа без холодных звонков.

Открыть