Wounded Warrior Project
Wounded Warrior Project
Wounded Warrior Project to organizacja non-profit wspierająca rannych weteranów i ich rodziny. Założona w 2003 roku jako oddolna inicjatywa dostarczająca artykuły pierwszej potrzeby rannym żołnierzom wracającym z Iraku i Afganistanu, rozwinęła się w organizację oferującą wsparcie w zakresie zdrowia psychicznego, doradztwo zawodowe oraz długoterminową rehabilitację. Łączy bezpośrednią pomoc z działaniami rzeczniczymi, odpowiadając na zmieniające się potrzeby weteranów.

Projektant doświadczeń cyfrowych

Ulepszaj portal wsparcia dla weteranów i aplikację mobilną Wounded Warrior Project jako projektant doświadczeń cyfrowych. Przekształcaj opinie uczestników w dostępne i angażujące usługi cyfrowe.

Opis

  • Badać potrzeby uczestników za pomocą wywiadów, testów użyteczności, ankiet i działań badawczych.
  • Przekładać wyniki jakościowe i ilościowe na praktyczne rekomendacje.
  • Identyfikować potrzeby, problemy i możliwości na wszystkich etapach korzystania ze wsparcia przez żołnierzy i ich rodziny.
  • Mapować i usprawniać ścieżki uczestników w usługach cyfrowych oraz kontaktach z zespołami wsparcia.
  • Określać i monitorować wskaźniki sukcesu doświadczeń użytkownika.
  • Tworzyć ścieżki użytkownika, makiety, prototypy i dopracowane projekty interfejsów.
  • Projektować i udoskonalać doświadczenia związane z wdrożeniem, wyszukiwaniem zasobów, udziałem w programach i wydarzeniach, skierowaniami oraz zaangażowaniem społeczności.
  • Określać wzorce interakcji i wymagania dotyczące doświadczeń dla nowych funkcji i ulepszeń.
  • Prowadzić zespoły produktowe przez projektowanie, testowanie i wdrażanie.
  • Stosować zasady dostępnego i inkluzywnego projektowania.
  • Współtworzyć system projektowy MyWWP i standardy interfejsu.
  • Dbać o spójne doświadczenia we wszystkich narzędziach i usługach cyfrowych.
  • Współpracować z zespołami ds. produktu, technologii, marketingu, programów, Digital Warrior Experience i analizy systemów biznesowych.
  • Przekładać koncepcje projektowania doświadczeń na wymagania funkcjonalne i rozwiązania gotowe do wdrożenia.
  • Prowadzić grupy fokusowe, warsztaty projektowe i przeglądy z interesariuszami.
  • Przedstawiać partnerom i kadrze kierowniczej wyniki badań, koncepcje i rekomendacje.
  • Udoskonalać architekturę informacji, nawigację, wyszukiwanie treści i zrozumienie informacji przez użytkowników.
  • Uczestniczyć w planowaniu Agile, pracach sprintowych i przygotowaniu wydań.
  • Uczestniczyć w wymaganych szkoleniach i spotkaniach.
  • Wykonywać inne powiązane obowiązki na zlecenie.

Wymagania

  • Tytuł licencjata w zakresie projektowania UX, projektowania skoncentrowanego na człowieku, ergonomii, architektury informacji, projektowania graficznego, mediów cyfrowych, informatyki lub pokrewnej dziedziny; równoważne wykształcenie, szkolenia, certyfikaty i doświadczenie mogą zastąpić wymagany dyplom.
  • Pięć lat doświadczenia w UX, projektowaniu produktów, projektowaniu interakcji lub pokrewnej dziedzinie.
  • Trzy lata doświadczenia w projektowaniu mobilnych i internetowych usług dla klientów.
  • Trzy lata doświadczenia w tworzeniu makiet, prototypów, ścieżek użytkownika i szczegółowych projektów interfejsów.
  • Dwa lata doświadczenia w prowadzeniu badań użytkowników i testów użyteczności.
  • Biegłość w obsłudze narzędzi do projektowania UX, prototypowania i współpracy, takich jak Figma i FigJam lub podobne platformy.
  • Dobra znajomość architektury informacji, projektowania nawigacji i organizacji treści.
  • Umiejętność stosowania metod badań użytkowników, mapowania ścieżek klienta, projektowania usług i oceny dostępności.
  • Udokumentowana znajomość systemów projektowych i bibliotek komponentów.
  • Umiejętność interpretowania danych jakościowych i ilościowych.
  • Umiejętność prowadzenia warsztatów współpracy, mapowania ścieżek, przeglądów projektów i uzgadniania stanowisk interesariuszy.
  • Znajomość platform analitycznych, takich jak GA4, Adobe Analytics i Pendo.
  • Znajomość standardów dostępności WCAG i zasad projektowania inkluzywnego.
  • Doskonałe umiejętności komunikacji pisemnej i ustnej.
  • Możliwość uzyskania certyfikatu ASIST w ciągu roku od zatrudnienia.
  • Gotowość do podróży służbowych w wymiarze do 15%.
  • Gotowość do pracy w typowym środowisku biurowym i długotrwałego siedzenia.

Benefity

  • Elastyczny model hybrydowy: trzy dni w biurze i dwa dni pracy z domu.
  • Ubezpieczenie zdrowotne, stomatologiczne i okulistyczne dla pracowników oraz członków ich rodzin.
  • Konkurencyjne wynagrodzenie i premie za wyniki.
  • Współpracujący zespół skupiony na realizacji misji.
  • Ubezpieczenie zdrowotne i refundacja leków na receptę, ubezpieczenie stomatologiczne, okulistyczne i na życie, ubezpieczenie od następstw nieszczęśliwych wypadków i utraty sprawności, krótkoterminowe i długoterminowe ubezpieczenie od niezdolności do pracy oraz program pomocy pracownikom.
  • Plan emerytalny 401(k).
  • Konkurencyjny płatny urlop.
  • Urlop chorobowy.
  • Urlop na opiekę nad rodziną.
  • Płatne dni świąteczne.
  • Dzień wolny z okazji urodzin.
  • Dofinansowanie edukacji.
  • Program dbający o dobrostan zespołu.
  • Urlop okolicznościowy w przypadku śmierci bliskiej osoby.
  • Możliwość otrzymania rocznej premii za wyniki.

Powiązane oferty pracy

Personalberatung Pillong

Starszy międzynarodowy menedżer sprzedaży systemów montażowych PV

Personalberatung Pillong

Rozwijaj pozyskiwanie klientów międzynarodowych i obsługę kluczowych klientów w globalnej grupie przemysłowej oferującej systemy montażowe do fotowoltaiki. Rozwijaj rynki projektów solarnych i partnerstwa na całym świecie.

Otwórz
Inkster GmbH

Menedżer ds. marketingu, praca hybrydowa w Hamburgu

Inkster GmbH

Koordynuj tworzenie kreacji kampanii, treści do mediów społecznościowych i analizę wyników w Inkster, europejskiej firmie oferującej tymczasowe tatuaże na bazie owoców. Testuj i optymalizuj kreacje reklamowe na podstawie wyników kampanii i trendów rynkowych.

Otwórz
Red Hat

Konsultant ds. architektury chmurowej OpenShift

Red Hat

Projektuj i wdrażaj rozwiązania Red Hat OpenShift, Kubernetes oraz chmur hybrydowych dla klientów korporacyjnych. Prowadź projekty dotyczące infrastruktury, automatyzacji i dostarczania aplikacji.

Otwórz
Kreato Global | BPO and Language Solutions

Zdalny tłumacz ustny z angielskiego na hiszpański (OPI/VRI)

Kreato Global | BPO and Language Solutions

Zdalnie tłumacz między osobami anglo- i hiszpańskojęzycznymi w ochronie zdrowia, finansach, usługach społecznych i obsłudze klienta. Zapewniaj wsparcie językowe dla Kreato Global w całej Ameryce Łacińskiej.

Otwórz